На въезде в новый магазин JYSK пробки уже больше недели. Вот как бренд привлек столько покупателей

17 ноября в Минске открылся магазин датской компании JYSK, которая продает товары для дома. Это первый из 30 магазинов, которые компания планирует открыть в течение 10 лет в Беларуси. Все это время у магазина наблюдался большой ажиотаж, а на парковке было сложно найти свободное место.

Очевидно, компании удалось эффективно привлечь к себе клиентов. Мы узнали у директора JYSK в Беларуси Иварса Краучунса о результатах первых дней работы и их локальной маркетинговой стратегии.

— Каждую неделю в мире открывается 1−2 магазина JYSK. И я горжусь командой, которая сделала это возможным и в Беларуси в такие короткие сроки: еще в марте 2016 года начались переговоры об открытии, а 17 ноября магазин принял покупателей.

Пока еще рано делать глобальные выводы, но первые результаты нас радуют. Как показывает практика, открытие магазина всегда вызывает огромный интерес и даже ажиотаж, поэтому мы заранее готовили команду к большому наплыву покупателей. Каждый хорошо знал свое дело, и в итоге открытие прошло так, как нам этого хотелось: много покупателей, четкий и быстрый сервис, отличные отзывы в СМИ.

Мы знаем, что есть белорусы, которые еще до открытия в Минске знали JYSK, посещали магазины сети в других странах (Литве, Польше). Они, наверное, больше всех ждали открытия магазина в Беларуси.

В первую неделю средний чек составил 37 рублей. Наиболее популярные товары — разнообразные новогодние и рождественские украшения для дома.

Очереди и огромный поток людей в первые дни работы магазина говорят об успешности рекламной кампании, начатой еще до открытия JYSK в Беларуси. За вывод нового игрока в сфере товаров для дома отвечало 2 агентства: рекламное агентство Primary J. Walter Thompson разработало креативную концепцию, а агентство Mindshare — медиаплан.

Креативная концепция

Задача — разработать кампанию, которая бы вызвала интерес, любопытство и желание прийти в магазин и увидеть товары своими глазами.

Портрет покупателя — семейное фото. Это молодая современная семья, которая ценит качество и стиль и отдает предпочтение простому, лаконичному и уютному скандинавскому интерьеру.

В основе идеи — слоган «Сон и жизнь по-скандинавски». Мы сняли тизерный  ролик, в  котором  решили погрузить зрителя в атмосферу сна девушки....

…а затем —  показали момент ее пробуждения в кругу семьи среди интерьера в скандинавском стиле. Кстати, в ролике снимались Юлия Курьян.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Медиаплан

Для наибольшего охвата аудитории агентство предложило такие каналы коммуникации:

• ТВ (ОНТ, ТНТ-International, ВТВ)
• Наружная реклама (7 билбордов на МКАД и 4 в городе)
• Радио (Unistar, Новое радио, русское радио, Радио Би-Эй)
• Интернет (online-audio и видеореклама на YouTube)

За 3 недели до открытия в Минске первого магазина был запущен тизер. Через 2 недели после выхода тизера была представлена полная версия имиджевого ролика, наглядно раскрывающая концепцию «Сон и жизнь по-скандинавски» и приглашающая посетителей в новый магазин. В поддержку имиджевого ролика в Минске были размещены борды.

SMM

Коммуникация велась ВКонтакте, Facebook и Instagram:

Страницы были запущены за 2,5 недели до открытия магазина. За этот период мы собрали суммарно около 3500 подписчиков.

В первое время контент представлял собой знакомство с сетью: заметки о скандинавском стиле, рассказы об истории магазина, его владельце, отдельных группах товаров, которые представлены в белорусском магазине.

В дальнейшем планируется более подробно рассказывать о конкретных товарах, анонсирование акций и проведение розыгрышей.

Спецпредложения

Перед открытием компания разослала тем, кто подписался на ее новости, электронный каталог со спецпредложениями. Помимо электронной версии, был еще бумажный каталог, который распространяли по почтовым ящикам жилых домов Минска.

Каталог также анонсировал специальную акцию в день открытия: первые 1000 покупателей, которые совершили покупки на сумму выше 40 белорусских рублей, могли получить в подарок фирменную подушку «Али». Все акционные подушки раздали гораздо раньше, чем планировалось.