6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
4 | 1 |
Даже если вы добросовестно оказали услугу и уже получили за нее оплату, не факт, что через какое-то время заказчик не предъявит вам претензии и не потребует вернуть деньги. Проблема в том, что доказать факт оказания услуги довольно непросто. Почему это происходит и как не попасть в такую ситуацию, рассказывают наши эксперты — Наталия Плохотская, адвокат АБ «ВЕРДИКТ» и Мария Галич, старший юрист «Юридической компании «ВЕРДИКТ».
— В судебной практике нередко встречаются дела о взыскании денежных средств, уплаченных в счет оказания услуг с лиц и компаний, которые действительно оказывали определенные услуги, но по прошествии времени не могут предоставить подтверждающие этот факт документы.
Речь может идти о любых видах услуг: маркетинговых, консалтинговых, аудиторских, юридических, услугах менеджмента и др.
Нам известно несколько случаев, когда при наличии:
…но в отсутствии по каким бы то ни было причинам договора (утерян, не вернулся от заказчика в подписанном виде), письменных заданий, отчетов или иных письменных доказательств оказания услуг — заказчик в течение установленного срока исковой давности обращался в суд с иском о взыскании оплаченных за оказанные услуги денежных средств как неосновательного обогащения и выигрывал такие дела. В том числе в Верховном Суде ввиду недоказанности факта оказания услуг.
Когда встает вопрос о доказывании факта оказания услуг, зачастую исполнитель оказывается в крайне сложной ситуации. Ведь услугой признается деятельность:
Более того, в последние годы стороны договора все меньше обмениваются письменными документами — зачастую передача результата оказанных услуг происходит в электронном виде или в устной форме. Это дает возможность заказчику вести себя недобросовестно и утверждать, что услуги якобы не оказывались.
Даже если исполнителем своевременно составлялись и собирались такие письменные документы, как задания на оказание услуг, отчеты об оказанных услугах и т.д., то, как правило, после оказания услуг, подписания акта их сдачи-приема и получения оплаты, исполнитель сохраняет лишь самые главные документы — договор и (или) акт. Но никак не задания и отчеты. У исполнителя обычно и мысли не возникает, что заказчик через год-два с момента оказания услуги может заявить о том, что она якобы не оказывалась, и потребовать возврата перечисленных исполнителю денежных средств.
Для того, чтобы исполнитель не попадал в такие ситуации, мы можем порекомендовать следующее:
Несмотря на то, что исполнитель на стадии заключения и исполнения договора оказания услуг может предпринять максимум мер для того, чтобы исключить в будущем предъявление к нему исков со стороны недобросовестных заказчиков, по нашему мнению, основное решение этой проблемы должно лежать в изменении подхода правоприменительной практики.
При рассмотрении таких исков суды сегодня зачастую решают, что услуги в действительности не оказывались, а акт сдачи-приема оказанных услуг оформлен не с намерением фиксации факта оказания услуг, а с целью создания документа, прикрывающего вывод денежных средств из активов заказчика.
Если эта практика не будет меняться, не исключено, что ответчиком по такому делу, к примеру, может выступить юридическая фирма, в перечень услуг которой входят устные консультации, и по результатам оказания которых она не имеет никаких подтверждений, кроме акта приема-передачи оказанной услуги.
6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
5 декабря
Форум «Инновационный шторм»: платформа для идей, технологий и предпринимательства
5 декабря
Импровизированный LOVE REPUBLIC HOTEL открыл свои двери, чтобы вместе с гостями отпраздновать официальное открытие в Беларуси
5 декабря
В Минске прошел Форум по управлению интернетом
3 декабря
Будущее глазами бэкенд-разработчиков. Регистрируйтесь на мероприятие о технологиях в электронной коммерции
2 декабря
РКО от Белагропромбанка – широкие возможности для бизнеса
2 декабря
5 топовых советов от спикеров бизнес-конференции «RACE. Кейсы, результаты, инсайты»
1 декабря
Путь к победе длиною в девять месяцев: Белагропромбанк подвел итоги Стартап-марафона 2024