Татьяна Бойчук, юрист коммерческой и налоговой практики юридической компании Revera, отвечает на три самых распространенных вопроса о продаже и продвижении товаров и услуг на страницах и в группах в соцсетях.

Можно ли вести продажи через социальные сети?

На самом деле — нет. Продажи в Сети можно вести только через интернет-магазин. А страничку в популярных социальных сетях (Facebook, Instagram, ВКонтакте) как интернет-магазин зарегистрировать нельзя как минимум потому, что площадки, через которые можно продавать в Беларуси товары могут быть зарегистрированы только в доменных зонах бел. или .by.

Примеры нарушений:

1. Часто в социальной сети встречаются страницы, на которых можно купить одежду, обувь, косметику, автозапчасти и многое другое. Такие страницы, как правило, содержат краткую характеристику самого товара, его стоимость, а также телефон или другой контакт продавца, у которого можно сделать заказ. То есть страница в соцсети выступает платформой, на которой осуществляется купля-продажа товара, и, по сути, это интернет-магазин.

Если на самой странице осуществляются действия по заказу или приобретению товара, то такая страница признается самостоятельным интернет-магазином

То есть, нельзя допускать, чтобы приобретение товара осуществлялось в соцсети, в частности, путем личных сообщений администратору группы. Продажа товара без перехода на сайт интернет-магазина не допускается.

Страница в социальных сетях не должна давать возможность напрямую заказать, выбрать или приобрести товар.

То есть в соцсети можно лишь получить информацию о товаре. Но чтобы оформить заказ или приобрести товар, необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

Вот пример, как это правильно реализовано:

Еще раз подчеркну: если нет сайта, на котором размещен интернет-магазин, то торговать в Сети нельзя.

И если создать сайт возможности нет, то вести торговлю можно только офлайн.

Можно ли размещать рекламу

Да, можно размещать рекламу товаров. При соблюдении условий:

• Продавец имеет зарегистрированный в торговом реестре интернет-магазин
• В описании товара на странице или в группе должна быть гиперссылка на данный интернет-магазин
• Реклама не должна давать возможность напрямую заказать или выбрать и приобрести товар (то есть в записях не должны быть указаны телефон, e-mail или иные контакты продавца, через которые можно приобрести товар).
  Чтобы оформить заказ на товар или приобрести товар — необходимо перейти по ссылке на сайт интернет-магазина.

А что делать с рекламными играми и акциями?

Сразу отмечу, что различают рекламную игру и рекламную акцию. Рекламная акция сопровождается вручением одинаковых подарков всем участникам, выполнившим условия акции, а рекламная игра — розыгрышем выигрыша (который может различаться) между участниками игры.

Проводить рекламные акции в соцсетях допустимо.

А вот чтобы провести рекламную игру, она должна быть зарегистрирована в Минторге, должны быть разработаны правила рекламной игры, розыгрыш призов проводят члены специально создаваемой комиссии… На практике это долгий процесс.

В большинстве своем проводимые в соцсетях розыгрыши призов являются рекламными играми и поэтому незаконны.

В законном розыгрыше (рекламной акции) каждый, кто сделает репост поста на стене, гарантированно получит приз. Пусть даже шариковую ручку.

Вот пример незаконного розыгрыша: в нем сказано, что призы получат не все:

Ответственность

За нарушение правил торговли можно попасть на штраф до 10 базовых величин (ч. 1 ст. 12.17 КоАП)

За продажу товаров/выполнение работ/оказание услуг с использованием зарубежных информационных сетей и ресурсов можно получить штраф на ИП или организацию в размере от 10 до 30 базовых величин (ч. 1 ст. 22.16 КоАП)

Нарушение законодательства о проведении рекламных игр или акций влечет штраф на ИП или юрлицо от 50 до 500 базовых величин (ст. 12.15 КоАП)