Посмотрите на корпоративный подарок этой компании. А ваши календари и пряники вызывали столько эмоций?

А что на Новый год клиентам и партнерам дарила ваша компания? Коробки пряников, чая, тонны календарей? Пример этой компании показывает — за те же деньги можно проявить бОльшую оригинальность. Рекламное агентство «Лабс Паблисити Груп» в качестве новогоднего подарка придумало квест по городу. Подробнее об идее, ее реализации и результатах рассказывает директор агентства Кирилл Биржаков.

— С конца ноября у агентств начинается период реактивного размышления по обеспечению клиентских запросов на новогодние подарки. И все жаждут эксклюзива! В предновогодний период такая задача — вызов для всех, ведь заказать что-то действительно интересное уже невозможно (не успеет приехать), а то, что есть на складах, либо не нравится, либо в недостаточном количестве, и т.д. и т.п. Нет у нас пока привычки и/или культуры думать о корпоративных новогодних подарках еще в сентябре.

По этой причине у агентств есть вероятность остаться сапожником без сапог: примерно после 20 декабря у нас наконец появляется время заняться своими подарками. Да, мы тоже каждый год обещаем себе, что в следующем году подготовимся заранее, но сила привычки работать в сжатые сроки все же очень велика.

Идея

Дизайн, производство, упаковка — все это лишь технические нюансы. В корне-то должна быть эмоция — подумали мы в этом году.

За исключением световых украшений в городе и офисной елки, о новогодних праздниках напоминали только товарные накладные, которых в декабре стало существенно больше, и дизайн клиентских макетов. Снега не было и, наверное, весь город ощущал нехватку праздничного настроения. Вот мы и решили — если подарим положительные эмоции, то не переборщим. Позитива ведь много не бывает.

Из шутки появилась идея:

— Эмоция — это что-то душевное!

— А что душе белоруса надо? Загадка.

— Загадочная душа белоруса… Что ей надо?

— Мужика! — в женском и практически полностью незамужнем коллективе это особенно любимая тема.

— А душе мужика, тоже мужика?

— Не вариант.

—  В чем загадка? Налить, пошутить, закусить и буянить отпустить.

— А эстетика, красота?!

— Продолжим традиции года? «Солнечные цветы» будут рады! Всем букет!

— И снег в мешочке!

— А может, квест?!

Через пять минут мы уже творили.

Мы взяли простейшую механику игрового квеста с маленькими вознаграждениями на каждом этапе. Минимум загадок, максимум ощущений. Выбрали трех наших друзей и партнеров — гастро-бары «Винный шкаф» и «Пересмешник» известны в кругу целевой аудитории, но огромное количество людей никогда там не бывало. А на Зыбицкой есть цветочная студия «Солнечные цветы», наш верный и постоянный партнер в цветочных делах. Интрига состояла в том, что в привычные места ты приходишь в непривычном статусе. Не платишь деньги, ничего не заказываешь, но с тобой обращаются, как с самым любимым гостем.

Итак, получателю презентуется открытка-карта с фишкой «Начни с меня» на две персоны. Он приходит в первое место и получает фишку со следующей точкой. В первой точке — в баре «Винный шкаф» — гостям наливали по бокалу глинтвейна. Во второй точке, баре «Пересмешник» — напиток под настроение гостя (коктейль или чай с десертом). По третьей фишке нужно было прийти в «Солнечные цветы», где гостям вручалась коробочка с медом и цветами. Заведениям мы предоставили относительную степень свободы, потому что не все участники употребляют алкоголь.

В дополнение можно было выполнить бонусные задания с призами:

• Тем, кто выложит селфи на фоне елки с хештегом #поздравляемlabs, — бутылка вина
• Тем, кто запишет нам видеопоздравление, — набор для глинтвейна.

Мы продумали максимально понятные образы и добавили дополнительные подсказки — никто из гостей не потерялся. Квест можно было пройти до 14 января.

Количество подарков и расчет бюджета

Отдельный вопрос, который мы не могли до конца рассчитать — бюджет затеи. Оплата призов в барах обошлась нам по себестоимости — они очень вдохновились проектом и в порядке эксперимента решили поработать так. А салон цветов предоставил постоянную скидку.

Конечная смета зависела от числа участников. Мы понимали, что не все пройдут квест в силу различных причин: холодно, лень, далеко, долго и т.д. Этот вопрос нас долго мучал, но потом мы вспомнили, где зачастую оказываются кружки, календари и прочие новогодние сувениры, и выдохнули. Согласитесь, обычно только «супер-вау-подарки» остаются в пользовании, остальные же либо пылятся на полках, либо за ненадобностью передариваются-отдаются.

Открытки-карты мы дарили всем, с кем работали в 2017 году: клиентам, журналистам, подрядчикам, менеджерам банков. Всего мы подарили около 130 квестов.

И общие затраты оказались соразмерны покупке стандартного подарочного набора: хорошего ежедневника, елочной игрушки с лого компании и соответствующей упаковке.

Результаты

Квест использовали 56 человек. Ни один наш подарок раньше не приносил столько положительных эмоций, которыми бы делились наши партнеры и клиенты. Мы получили несколько десятков фотографий и слов благодарности, упоминания в социальных сетях вместе с восторженными отзывами о проведенном вечере. И хотим выразить благодарность партнерам за то, что не просто поддержали идею, а вовлеклись и передали праздничное настроение.

С точки зрения идеи и механики мы не создали ничего инновационного. Но нам хотелось подарить эмоцию — это получилось. Результатом мы остались довольны: пусть участников квеста было не так много, как нам хотелось бы, но тем, кто пошел, понравилось. Кажется, это лучшая инвестиция в репутацию агентства.