Top.Mail.Ru
Probusiness Youtube
  • 2,44 USD 2,4381 +0,0004
  • 2,83 EUR 2,8348 -0,0034
  • 3,43 100 RUB 3,434 -0,0017
Личный опыт Анастасия Чеславская, «Про бизнес» 17 сентября 2021

«Не мотивировали ни должность, ни зарплата». Борисовчанка ушла из офиса, чтобы зарабатывать на свечах

Фото предоставлено автором
Татьяна Шапчиц. Фото предоставлено автором

Эта история о том, как желание творить может легко перечеркнуть офисную карьеру. Успешный в прошлом экономист из Борисова Татьяна Шапчиц в один момент променяла квартальные отчеты на пламя кокосовых свечей — и не прогадала. Пандемия вынудила ее закрыть первый магазин в офлайне, но она не потеряла веру в себя — со временем открыла собственную мастерскую и планирует открытие шоурума в Минске. О том, как она придумала свой «теплый» проект 4soul и развивает его, а также о том, почему не нужно стеснятся показывать свои работы друзьям и не только, предпринимательница рассказала в нашем материале.

— Мы начали бизнес по продаже свечей из кокосового воска с того, что стали представлять продукт на выставках. Там и сейчас находим постоянных покупателей: 90% из них возвращаются снова и снова, чтобы сделать заказ.

Ассортимент у нас широкий, стоимость свечей колеблется от 10 до 50 бел. рублей (от $ 4 до $ 20), средний чек покупки — 35−40 бел. рублей (около $ 15). Развитием блога в Instagram пока только планируем заниматься. Сейчас там менее двух тысяч подписчиков, но это нас не пугает. Есть над чем работать.

Пока основное внимание уделяем составу свечей и упаковке. Это привлекает внимание, у человека появляется интерес к товару, и он покупает, а затем срабатывает сарафанное радио. Недавно начали сотрудничать с крупным российским брендом — получаем регулярные заказы на большие партии.

Переломный момент и идея для бизнеса

Еще два года назад уверенности в том, что буду заниматься подобным бизнесом, не было. Я окончила колледж, поступила в БГЭУ, а затем получила работу на одном из крупнейших предприятий Борисова. Хорошая должность, перспективы карьерного роста и достойная зарплата не мотивировали. Чувствовала, что это не мое место. Хотелось работу творческую и востребованную, чтобы приносила людям радость. И тогда пришло неожиданное решение открыть турагентство.

Опять же, захотелось разобраться в деталях бизнеса: так я стала студенткой БГУФК. Но и менеджером по туризму поработать не пришлось. Снова попытка — и снова чувство, что «не мое», не вдохновляет. Я считаю, что всегда лучше признаться себе честно, что работа тебе не по душе, и продолжить поиски призвания. К тому моменту у меня уже была семья — муж, дочка, и я ушла во второй декрет. В длительном «отпуске» снова появилось непреодолимое желание делать что-то своими руками. Рамочки для фотографий, поделки — не важно, что именно, главное творить.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Это и был, наверное, переломный момент. Старшая дочка как-то выбирала подарочный бокс и попросила помочь с поиском. Мы пересмотрели сотни страниц в интернете, прошлись по магазинам — и ничего подходящего не нашли. Разве что в Украине были красивые наборы.

«А может, попробуем сами сделать?» — наверное, с этого вопроса дочки и началась в 2019 году наша бизнес-история.

Мы вместе стали делать готовые подарочные коробочки: сразу в единичном экземпляре (о серийном производстве и мечтать не могли), фотографировали созданное, затем запустили страничку в Instagram — и (представляете!) боксы начали заказывать!

Я была в декретном и уже представляла, как открою свой первый магазин. Но ресурсов не было, а страничка в Instagram продолжала приносить доход.

Мы с дочкой стали копить на мечту. Даже специальную коробочку завели.

В октябре 2019-го мы открыли небольшую торговую точку в офлайне. Особенностью магазина было то, что можно было купить готовый набор, а можно — собрать его самому. 80% покупателей так и поступали, заменив один или несколько компонентов.

Казалось, что вот-вот бизнес «выстрелит»: пошли первые заказы, клиенты приходили все чаще. А потом грянула пандемия…

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Закрытие магазина и успех нового продукта

Уже спустя пару месяцев в городе началась паника, люди боялись выходить из дома. Я приняла решение в мае закрыть магазин — аренда и прочие затраты выходили дорого. Математика была такая:

  • Аренда помещения магазина — 450 бел. рублей (около $ 180) в месяц + коммунальные платежи — 150−200 бел. рублей ($ 60−80)
  • Аренда мастерской + коммунальные — 400 бел. рублей ($ 160) в месяц
  • Зарплата продавца (с подоходным налогом и страховыми взносами) — 660 бел. рублей ($ 265) в месяц
  • Кассовый аппарат + СКНО (средство контроля кассового оборудования (модем) — 26 бел. рублей ($ 10)
  • Обслуживание счета в банке — 20 бел. рублей ($ 8) в месяц
  • Взносы в ФСЗН (за 2020 год) — 1 584,4 бел. рубля (около $ 630).

Освобождать помещение пришлось неожиданно, поэтому я тогда перевезла все вещи и товары в гараж и какое-то время работала дома, а заказы развозила сама. От заказов из Instagram не отказывалась: собирала подарочные наборы и сама развозила.До обеда я была курьером, а после обеда принимала заказы и упаковывала их.

К тому моменту я уже попробовала работать с разными материалами для изготовления свечей, которые входили в некоторые подарочные наборы. Парафин и стеарин — ненатуральные по составу, а вот соевый и кокосовый воск мне понравились. К слову, заметила, что последний очень хорошо отдает аромат и свечи долго горят: например, изделия объемом 200 мл горят более 30 часов.

Потом заметила, что аромасвечу клиенты хотят видеть почти в каждой нашей коробочке. Прочитала о процессе изготовления, посчитала затраты — и решила попробовать. Творить по-прежнему хотелось больше, чем бояться неудач.

Сначала я купила пару килограммов кокосового воска и несколько флакончиков отдушки по 25 мл разных ароматов. Сделала свечи — и их купили за неделю. Через семь дней снова заказала воск и отдушки на сумму в полтора раза больше.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Себестоимость продукции получилась довольно высокая. Например, если закупать воск в розницу, с учетом доставки 1 кг будет стоить около 40 бел. рублей (около $ 15). Плюс:

  • Стоимость отдушки — около 30 бел. рублей (около $ 12) за 100 граммов
  • Фитиль — примерно 1 бел. рубль ($ 0,4) вместе с фитиледержателем
  • Емкости для заливки — от 1 до 5 бел. рублей (от $ 0,4 до $ 2)
  • Сухоцветы для декора, упаковки — от 2 бел. рублей (от $ 0,8) за коробку с тишью и лентой.

Первые пару месяцев я так и заказывала новый материал небольшими партиями после продажи свечей, а потом у производителя воска появилась скидка 10% при заказе от 50 000 рос. рублей ($ 690). Я рискнула, купила воск на эту сумму и не прогадала: примерно в это время начали сотрудничество с российской компанией. Чек на следующую партию главного компонента составил 300 000 рос. рублей ($ 4140).

Сейчас все перечисленные выше компоненты мы закупаем оптом, поэтому стоимость получается ниже рыночной на 25−30%.

Еще больше бизнеса в нашем Telegram-канале. Подпишись!

«Такие проекты дают веру в себя»: сотрудничество с известным брендом

Помню, как в самом начале сотнями рассылала брендам и потенциальным покупателям письма с предложениями о сотрудничестве, но покупали все еще мало: 1−2 заказа в неделю. Потом количество клиентов начало расти, особенно в праздничные месяцы и сезонность, например, перед Новым годом и 8 Марта заказов в день может быть больше, чем за неделю в другом месяце. Но мне все равно хотелось развития.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Именно тогда мы получили согласие на сотрудничество от известного российского бренда, который занимается производством подарочных боксов. Они искали поставщика свечей, а я — заказчика. На страницу бренда подарочных наборов я была подписана уже больше года, мне нравились их работы по стилю, подаче, эстетике. И, честно говоря, я отправила письмо, но даже не надеялась на ответ. Ответила мне лично директор компании и попросила выслать прайс, а потом и образцы продукции. Это было как чудо, незабываемые эмоции. Образцы им очень понравились, и они сделали заказ. Так, в августе 2020 года в Россию отправилась первая пробная партия товара. В пробном наборе были 120 аромасаше и 90 свечей.

С того момента было несколько крупных отгрузок. Конечно, самая большая — к Новому году. Уже к декабрю мы отправили несколько тысяч свечей и аромасаше.

Многие считают, что сотрудничество с известными брендами — это в первую очередь заработок. Безусловно, не без материальных успехов. Сейчас общее количество отправленных нами аромасаше для российского бренда — 5,5 тысячи, свечей — 3,5 тысячи. Я бы сказала, что такие проекты дают веру в себя.

За время работы сформировалось видение идеального продукта. У каждого ремесленника должна быть своя фишка. У меня это оформление. Я свечи из кокосового воска украшаю сухоцветами. Также у меня большой ассортимент: и формовые свечи, и мужские/женские фигуры, и свечи в емкостях, и автомобильные диффузоры, и аромасаше. Недавно открыла для себя такое направление, как вазы из архитектурного гипса.

Смотришь на свою работу, восхищаешься — и это окрыляет.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

«Люди боятся, что их осудят»: продвижение

У нас сарафанное радио работает лучше всего. В небольшом городе общение и рекомендации играют очень большую роль, и я горжусь, что большая часть покупателей возвращается за подарками снова и снова. Однажды мне позвонил юноша, который хотел подарить девушке на годовщину знакомства нашу свечу. А памятная дата — уже на следующий день. Изготовить мы, конечно, успевали, а вот на пересылку времени не оставалось. Заказчик не растерялся и сам приехал из Минска в Борисов, чтобы забрать подарок. И это невероятно вдохновляет!

Хотя и про онлайн-продвижение я не забываю. В конце прошлого года сделали сайт, но уже поняли, что самая эффективная площадка — это все-таки Instagram. Я много читала о продвижении в этой соцсети. Все в один голос говорят, что надо больше показывать и рассказывать о себе, показывать «закулисье» процесса изготовления свечей. Вот с этим у меня, честно говоря, проблема. Стараюсь в сторис рассказывать что-то, но не делаю это систематически. Поэтому есть над чем работать.

Суммы, которые вкладывала в таргет, пока небольшие. Максимальная — около $ 100. Поэтому количество подписчиков на странице — меньше двух тысяч. Заказывала посты у известных белорусских блогеров, также пробовала проводить розыгрыши. Желаемого эффекта не принесло. Мне кажется, люди сейчас плохо реагируют на такого рода рекламу, а может, еще какие-то причины были, почему не «выстрелило».

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Недавно я нашла таргетолога, с которым уже придумали концепцию развития аккаунта. Надеюсь, что сработаем хорошо, потому что за время работы смогли четко описать портрет нашего покупателя. Это в основном молодежь, юноши и девушки до 35 лет. Нет смысла продавать такой товар «взрослым», они за свечу никогда 50 бел. рублей ($ 20) не заплатят.

Изначально наши свечи покупали только девушки, конечно. Они всегда открыты новому и красивому. Но со временем расширился ассортимент товаров: появились автомобильные диффузоры, товары для дома, — и количество покупателей-мужчин увеличилось.

Сегодня в моем расписании могло бы быть больше свободного времени, если бы я не принимала участие в выставках и ярмарках мастеров. Участвовать в них нужно обязательно, на мой взгляд. Деньги за размещение всегда окупаются, кроме того, выставки полезны тем, что ты напрямую общаешься с покупателями, видишь их реакцию на тот или иной аромат, новую форму или цвет.

Я всегда «тестирую» новинки на выставках: сразу понятно, что «заходит», а что нет. И даже если человек ничего не купил, я даю визитку, и многие делают заказ позже. В месяц раздаю около 1000 визиток.

Кроме того, мы с коллегами по цеху смотрим друг на друга, общаемся, учимся. Я знаю, что есть ремесленники, которые просто стесняются показать свои работы. Люди боятся, что их осудят, ведь самое неприятное — это когда ты начинаешь что-то делать своими руками, а близкие не поддерживают. У меня была такая же ситуация. Главное — преодолеть внутреннее сопротивление и неверие в тебя других людей.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

«Планов, желаний и идей очень много»

С увеличением объемов производства и расширением ассортимента появилась и еще одна проблема: нужно было срочно искать площадку. Работать дома стало крайне неудобно, тогда и появилась мастерская. Случилось это в апреле 2021 года. Помещение я искала несколько месяцев. Главными условиями были 1-й этаж, наличие отдельного входа и санузла, доступ к воде. И еще очень хотелось 2 комнаты, чтобы в одной заниматься производством, а вторую оборудовать под проведение мастер-классов. Конечно, размер арендной платы играл немаловажное значение. Когда увидела подходящее помещение, решение приняла очень быстро, арендодатель еще и скидку сделал на первые 3 месяца аренды.

Вывеску и штендер (переносная конструкция наружной рекламы) мне подарили, нужно было заказать только новые наклейки и указатели (около 100 бел. рублей ($ 40). На мебель и стеллажи потратила около 1000 бел. рублей ($ 400) (но часть у меня уже была из прошлого магазина).

Помещением сейчас очень довольна. Планирую проводить в нем мастер-классы. Про них спрашивали и спрашивают всегда, и на выставках, и в Instagram, поэтому и решила попробовать такое направление, к тому же это еще один способ «вытянуть» аренду. Уже готовим расписание занятий.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Но все же в ближайшие несколько месяцев в приоритете — изготовление свечей, потому что это сезонный продукт. Спрос на них большой с ноября по март. И мне понадобится несколько помощников. Производство и упаковка заказов занимают очень много времени. Я планирую разделить технологический процесс таким образом, чтобы в мастерской могли трудиться сразу несколько человек.

В данный момент ищу для сотрудничества магазины в Бресте, Витебске. С октября открываю магазин в Минске, уже нашла помещение и веду подготовку. Готовлю прайс на готовые подарочные наборы для рассылки корпоративным клиентам, расписание мастер-классов на осень и зиму. Планирую принять участие в осенней выставке «Чароўны млын», постоянно работаю над расширением ассортимента как свечей, так и подарочных наборов.

В планах — сделать мастерскую побольше. На днях купила холодильник, чтобы можно было ускорить процесс застывания свечей, когда это необходимо. И еще хочу поменять старые деревянные окна на стеклопакеты. На месте стоять нельзя.

Как видите, планов, желаний и идей очень много. И хочется ничего не упустить, чтобы на все сил хватило.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

«Сложно найти творческих людей с похожим мышлением»

Специфика моего бизнеса заключается в том, что невозможно принять на работу безразличного сотрудника, который придет и отработает нужное количество часов. Мои помощники — это обязательно люди с отличным вкусом и чувством прекрасного. Многие просто делают механически, но смотрится набор неэстетично.

На один-два дня я могу взять выходной, но стабильно без моего участия бизнес работать не будет. Очень сложно найти людей, подходящих по мышлению. Работа с кадрами, поиск — это важный момент для меня.

Мне важно, чтобы человек был творческий, чтобы у нас были схожие вкусы и понимание эстетики. Например, с моим продавцом мне очень повезло — мы знакомы с 2013 года, она была одним из первых моих туристов, когда я открыла турагентство. Конечно, тогда мы и представить не могли, что все так интересно сложится и что мы будем работать вместе. Мне с ней очень легко, она творческий, ответственный, инициативный сотрудник и выполняет работу с душой, а для меня очень важно, чтобы человек любил то, что делает.

Все люди разные: есть превосходные исполнители, а есть те, кому хочется творить.

Есть люди, которые ждут подходящего момента для старта своего дела, а он все не приходит… Лично я человек творческий, и мне было жутко тяжело придерживаться графика работы в офисе. А сейчас кайфую оттого, что сама организовываю рабочий процесс.

Бывают дни, когда я не хочу и не могу себя заставить работать. Понимаю, что если отдохну, то потом захочется бежать вперед, делать что-то новое, в этом тоже кайф.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Я не призываю отказываться от стабильной работы. Есть много людей, которые закрыли бизнес, работают в офисе и не переживают, что будет нечем платить аренду. Но стоит попробовать, чтобы понять, сможешь или нет. С начинающими могу поделиться своим опытом:

  • Не открывайте магазин в первый день
  • Заведите страницу в Instagram или создайте сайт
  • Онлайн-продвижение сегодня приносит хороший результат. Покажите свои работы и попросите отклик
  • Занимайтесь рукоделием в свободное время, запишитесь на ярмарку мастеров — и увидите, куда двигаться, как люди реагируют на работы
  • У каждого товара есть свой потребитель
  • Не слушайте тех, кто в вас не верит. Просто не обращайте внимания. Может, они и сами хотели решиться на перемены, но не смогли.

«Люди одной сферы должны объединяться, чтобы достигать большего успеха»: о конкуренции

На белорусском рынке достаточно много изготовителей свечей, но это не компании, а, скорее, ремесленники. Свечи довольно просто сделать в домашних условиях — и это главный критерий популярности моего направления. Даже в декрете девушки хотят творить, стараются, учатся, пробуют реализовать себя, и я такое желание поддерживаю.

Более того, считаю, что люди одной сферы должны объединяться, чтобы достигать большего успеха. Принципиально не смотрю на идеи коллег по цеху, потому что и своих достаточно, были бы время и силы на их реализацию. Поверьте, конкуренция — это нормальный процесс, который создает предложение и заставляет предпринимателей двигаться вперед. Только в июле два человека написали мне, что перестают заниматься свечами, предлагали купить формы и другие материалы. Многие берутся за дело, понимают, что не идет, не нравится, и прекращают работу. У каждого свой покупатель — не стоит переживать.

Кроме того, желание улучшить продукт и выделиться среди сотен предложений привело к тому, что я получила все необходимые сертификаты на компоненты, с которыми работаю. В Беларуси такие документы не требуются, но для иностранных заказчиков их наличие становится весомым аргументом.

Читайте также