Личный опыт «Про бизнес» 17 июля 2020

Как стать незаменимым Scrum-мастером: где учиться и сколько это стоит

Скрам-мастер — это специалист, который обучает команду взаимодействию и оптимизирует внутренние процессы, повышая их эффективность. Такие сотрудники сначала появились в ИТ-проектах, но сегодня скрам-мастеров нанимают многие компании из самых разных сфер. На рынке труда появилось множество специалистов, но не все из них обладают нужными компетенциями.

В чем заключаются обязанности скрам-мастера? Какими сертификатами он подтверждает свою квалификацию? Как проходят экзамены на скрам-мастера и сколько это стоит? В этом разобралась PM/PO ИТ-компании Andersen Александра Рязанцева.

— По данным Knowledgehut, лишь около трети Scrum-мастеров также являются проджект-менеджерами или ранее работали в этой должности. Скрам-мастер и ПМ — это не одно и то же. Для того чтобы стать скрам-мастером, необходимо изменить свой майнд-сет, освоить отдельные приемы и техники и успешно воплощать их в работе. Сертификация является частью процесса обучения и становления Scrum-мастера. Наличие сертификата хоть и не строго обязательно, но желательно.

Изображение с сайта blog.andersenlab.com

Зачем вообще нужна сертификация

Наличие сертификата у скрам-мастера может стать своего рода страховкой для компании, которая его нанимает. Сертификат может быть полезен как состоявшимся Scrum-мастерам, так и претендентам на эту должность. Вот основные причины для его получения:

Курсы и сертификация авторитетного ресурса дает понимание того, что такое Scrum на самом деле. В противном случае высок риск избирательного подхода, может начаться «подгонка» Scrum под предпочтения заказчика (менеджера, членов команды). Иногда за Scrum выдается то, что им вообще не является
Сертификат повышает авторитетность Scrum-мастера в глазах заказчика. С мнением сертифицированного специалиста считаются чаще
Наличие сертификата делает специалиста более конкурентоспособным на рынке. 83% Scrum-мастеров имеют сертификаты, это уже не просто полезная ачивка, а, скорее, необходимость
Среди Scrum-мастеров с высокими зарплатами преобладают те, у кого есть сертификат. Справедлива и обратная зависимость.

В качестве подтверждения рассмотрим данные по зарплатам скрам-мастеров в США:

Популярные сертификаты по Scrum и Agile

Рассмотрим два самых популярных и авторитетных провайдера сертификатов, между которыми выбирает большинство Scrum-мастеров и кандидатов. Кроме этого, рассмотрим два Agile-сертификата, которые будут одинаково полезны Scrum-мастерам, ПМ, ПО и пр.

Scrum Alliance. Основатели Scrum Alliance стоят у истоков возникновения скрама как концепции, наравне с основателями Scrum.org. Scrum Alliance оптимален для тех, кому сертификация нужна в максимально короткие сроки. Есть несколько уровней сертификата — не только для скрам-мастеров, но и для ПО, разработчиков и других специалистов.

Плюсы:

Быстрый путь к получению сертификата
Краткий, но качественный тренинг
Сравнительно легкий экзамен, но и высокий процент сдавших.

Минусы:

Достаточно высокая стоимость
Необходимость обновления сертификата каждые 2 года.

Scrum.org. Еще один популярный провайдер сертификатов, основанный создателями скрам-движения. Главное отличие от Scrum Alliance — тут нет обязательных тренингов. Если у кандидата есть такая потребность, на Scrum.org можно найти курсы, как и на Scrum Alliance. Однако у тех, кто любит готовиться самостоятельно либо уже обладает необходимыми знаниями, есть возможность сразу перейти к экзамену и сэкономить почти 1000 долларов.

Плюсы:

Предварительное обучение опционально, можно сэкономить
Самостоятельное планирование подготовки (в удобное время и в нужном темпе)
Меньший пул сдавших
Сертификат бессрочный, не нужно обновлять.

Минусы:

Относительно сложный экзамен
Пересдача оплачивается как полноценный экзамен.

ICAgile. Глобальная система Agile-сертификации для ПО, БА, DevOps и других специалистов. ICAgile позиционирует себя как провайдер, предоставляющий образовательные тренинги. Экзамены отсутствуют, клиент платит только за обучение.

PMI Agile Certified Professional. Agile-сертификация с максимально высокими требованиями к участникам и сложным экзаменом. Включает в себя элементы из различных фреймворков (Scrum, Kanban и др.). Сертификат необходимо обновлять раз в 3 года.

Личный опыт: как готовиться к экзамену на сертификат от scrum.org

Я выбрала для себя сертификат от Scrum.org. Для меня был достаточно важен вопрос стоимости — тут PSM I от Scrum.org является неоспоримым лидером. При этом о какой-то потере качества при самоподготовке говорить нельзя. Сам экзамен достаточно сложен, проходной процент высок, и готовиться надо тщательно. Кроме того, мне импонировало то, что пул людей, сдавших этот экзамен, меньше, чем у конкурентов. Это только подстегнуло и усилило мотивацию.

Как это ни банально, начинать подготовку необходимо с чтения. Есть несколько ресурсов, изучением которых следует заняться в первую очередь:

The Scrum Guide на русском и английском языках. Каждое предложение наполнено смыслом, поэтому читать нужно максимально вдумчиво. Первый раз можно почитать на русском языке для ознакомления, английская версия важна для прохождения экзамена
Материалы с сайта scrum.org, особенно глоссарий. Его важно освоить потому, что в экзамене могут попадаться даже дословные цитаты оттуда. Важно уметь распознавать некоторые понятия на языке Scrum Guide
Книги. Например, Scrum: A Pocket Guide: A Smart Travel Companion от Gunther Verheyen. Чтение книг поможет еще раз воспринять информацию из Scrum Guide, но в более живой и свободной форме, с примерами.

Освоив теорию, переходим к практике. Есть как минимум 5 качественных симуляторов экзамена на сертификат скрам-мастера:

Пробный экзамен от scrum.org. 30 вопросов за 30 минут. Вопросы кажутся более простыми, чем на самом экзамене, но тренировка помогает ознакомиться и интерфейсом и общим стилем экзамена
Бесплатный симулятор The Scrum Master. 20 вопросов за 15 минут. Перефразированные вопросы с экзамена scrum.org помогают не привыкать к конкретным формулировкам и порядку ответов
Симулятор от Михаила Лапшина. 80 вопросов за 60 минут, есть вариант без таймера. Можно получить комментарий по каждому ответу с разбором ошибок
Agile and Scrum Practice Test by Knowledge Hut как пример большого количества маленьких пробных тестов на просторах англоязычного интернета
Симулятор от «аккредитованного» провайдера Management Plaza. 80 вопросов за 60 минут, стоимость около 30 евро.

Для успешного прохождения экзамена нужно иметь хороший уровень английского. Кандидату необходимо уметь быстро читать и понимать вопросы и варианты ответа — времени на поиск разъяснений в словаре не будет.

Еще несколько важных советов:

Выделите место и время для прохождения экзамена — чтобы вас никто не отвлекал. У вас будет 60 минут и 80 вопросов, это достаточно много заданий в сравнительно малый промежуток времени
Записывайте вопросы на отдельный лист. Интерфейс экзамена не предполагает функции «пометок», поэтому номера вопросов, к которым вы хотите вернуться, надо записывать на листик
Отвечайте, даже если не уверены. Лучше дать ответы на максимальное количество вопросов, за неверные баллы не снижаются
Готовьтесь! У вас, скорее всего, просто не будет времени на проверку вопросов в Google, так что готовьтесь ответственно.

В результате подготовки и сдачи вы не только получаете сертификат, который вписывается в резюме и вставляется в профиль на LinkedIn, но и получаете систематизированные знания про то, как выглядит идеальный Scrum. Приготовьтесь к тому, что реальность чаще всего далека от этого эталона, однако теперь у вас будут и ориентир, и ответы на многочисленные вопросы «почему и зачем?».