Top.Mail.Ru
Личный опыт
«Про бизнес» 26 декабря 2018

«Нам больно употреблять слова "йога" и "бизнес" вместе». Как две мамы открывали йога-студию

Катерина Шебеко. Фото из личного архива
Катерина Шебеко. Фото из личного архива

Катерина Шебеко и Юлия Колчина — две мамы и преподаватели йоги, 2 года назад решили открыть студию YOGA SPOT, где «не будет пахнуть бизнесом». Заработок они продумывали в последнюю очередь и все два года ведут занятия сами. Даже если это седьмой месяц беременности. Об истории своей студии и поиске баланса между делом для души и делом для заработка Катерина рассказала нам.

— Больно употреблять 2 слова вместе — «йога» и «бизнес». Йога про бизнес — это уже не йога. И это чувствуют люди. Йога для нас — это настоящая отдушина и особое удовольствие на фоне жизненной суеты. Я познакомилась с ней в 2009 году, напарница — годом ранее. Мы преподавали в популярных локализациях с йога-профилем, имели своих учеников. Было много идей, желание реализовывать их, не спрашивая ничьего мнения и разрешения, и не всегда было просто найти понимание и поддержку. Когда ты наемный преподаватель потоковой студии, никто не захочет выделять тебя среди других, всегда есть сомнения по профильности аудитории мероприятия/проекта, вопрос коммерческой выгоды.

Катерина Шебеко и Юлия Колчина. Фото из личного архива
Катерина Шебеко и Юлия Колчина. Фото из личного архива

А у нас были идеи и море энтузиазма, уверенность в качестве того, что мы даем ученикам, желание развиваться — все это стало началом проекта, где мы вольны были делать, что душа пожелает.

«Доход нас мало интересовал»

С Юлей мы познакомились на совместном проекте и совпали тут же! Через пару месяцев после знакомства она приехала ко мне домой обсудить идеи за чаем. Я «айтишница» с 10-летним стажем, она — начальник отдела телекоммуникаций в крупной компании. Доход нас мало интересовал.

Йога для нас была образом жизни, а не способом заработка, и разговоры шли только о том, какие практики и учителя будут в студии. Мы ставили цель развеять стереотипы о йоге как о гимнастике или религиозной практике, секте, о том, что это только женские практики или что йога только для гибких.

Но как это сделать? Объяснять на понятном языке. Мы даже мужскую раздевалку сделали большую с планами «подтянуть» мужчин:)

Фото из личного архива Катерины Шебеко
Фото из личного архива Катерины Шебеко

Начали искать помещение. Выбирали по району, где еще нет йоги, — выбор пал на Грушевку. Трудно было найти помещение с нужным размером зала, по расположению, решить вопросы с его переназначением по профилю. Комиссии, исполком и другие организации потратили много нашего времени и нервов. Искали около месяца, долго делали ремонт, продолжали вести в других студиях и не бросили ни одну из своих социальных сфер. Это был сумасшедший период.

В процессе ремонта не обошлось без сюрпризов. Канализационная труба в зале шумит очень сильно, и нет возможности ее изолировать на 100%, витражные красивые окна зимой совершенно непригодны, потому что дует, горячей воды в нашем помещении нет из-за ошибок проектировщиков на стадии строительства дома, на ступеньки нашей территории все время надувает мусор с общей мусорки дома, козырька над нашим помещением нет, и окурки со всех этажей летят на нашу территорию…

Потом нас еще и обокрали: вынесли даже подложку под ламинат и строительный скотч, помимо основных материалов и инструмента.

Два месяца мы придумывали название, думали о сборе команды. Сайт, промо, контент разработали практически самостоятельно. Друзья помогли определиться с выбором названия, нарисовать в векторе лого, дали советы по настройке сайта. Многое было сделано своими руками, руками наших мужей и даже родителей. Например, вся конструкция раздевалки, сиденья чайной зоны, декор раздевалки, болстеры для занятий, шторы, карнизы, лампочки, лампы, крюки для ковриков, картин и настенных ремней вешали сами, красили ресепшен, стойку для оборудования…

Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook
Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook

Три месяца работы без выходных — и вот в феврале 2017 года мы открылись. На открытие мы потратили более $ 10 тысяч:

  • Оборудование (коврики, пропсы и т.д.)
  • Ремонт (раздевалки, пол в зале, чайная, ресепшен)
  • Кассовое оборудование и другая мелочевка.

Не было речи о маркетинге, СМИ, автоматизации, изучении конкурентов, целевой аудитории и т.д. Мы год проработали даже без вывески. Рассчитывали в основном на своих учеников, кто знал нас и ждал удобное время и место для практики с нами.

«Знали одно: два преподавателя уже есть»

Мы не понимали, сколько нам нужно преподавателей. Знали одно — что два уже точно есть (это мы). И мы точно знали, что нам не нужен приходящий и уходящий преподаватель, а нужен член команды и единомышленник.

Но нельзя разобраться в преподавателе, просто задав несколько вопросов. Важны и личная практика, и знание философии, умение строить занятия (RYT200, TTC 200 и другие курсы обязательны. Это сертификация учителей йоги. — Прим. «Про бизнес»). Нужно смотреть, у кого учился и как развивается дальше сам, какие семинары посещает. И мы никогда не взяли бы «кота в мешке» даже с мешком сертификатов. Если у тебя нет способности держать энергией зал — вряд ли ученики будут задерживаться.

Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook
Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook

Очень сложно было найти преподавателей йоги, а не гимнастики, которые помимо здоровья тела помогут поработать и с нервной системой, сознанием, питанием, наладить энергообмен с социумом в течение дня. Не может 23−26-летний человек, занимаясь всего 1−2 года, понимать всю суть практики. А ведь часто можно встретить «авторские методики» или «сборную солянку» из асан, которая не приведет к развитию личности. Да, можно сесть на шпагат через пару лет, но никакой шпагат жизнь не изменит. На красивую гибкую (зачастую природная или приобретенная спортом гибкость) девушку с раскрученным Инстаграмом мы бы не повелись.

В общем, в первую очередь мы подтянули в команду тех, чью практику знали. Теперь у нас 7 преподавателей: c кем-то учились вместе, у некоторых учились сами, с кем-то занимались вместе. Но до сих пор расписание не заполнено полностью.

Я считаю, что при плохом помещении без ремонта и плохом сервисе, но хороших преподавателях клиенты все равно будут ходить. Будут жаловаться, но ходить. Но нужно понимать, что тех, кто идет только за преподавателем, недостаточно, чтобы оплачивать аренду 125 м2 плюс $ 450 коммунальных услуг зимой. Поэтому наполненность расписания остается важной задачей, а знакомство со студией начинается с «одежки». Внешний вид студии и сервис — это в первую очередь уважение к нашим учителям и клиентам.

«Мы не собирались конкурировать в принципе»

Открывались мы в мороз -20 градусов. В нашем красивом помещении с витражными окнами было максимум +16. Мы грелись пушками на входе и не понимали, какую сумму за электроэнергию получим в месяц.

Заплатив $ 450 за коммунальные услуги, пришлось срочно оборудовать зал дорогостоящими инфракрасными обогревателями. Промерзла канализационная труба, и наше цокольное помещение затопило. Пришлось восстанавливать туалет. Не был продуман и состав администраторов, не было денег на зарплаты, поэтому администрировали первое время самостоятельно.

Юлия Колчина. Фото из личного архива
Юлия Колчина. Фото из личного архива

Но в первый же месяц, работая в качестве преподавателей вдвоем, к нашему удивлению мы смогли полностью оплатить аренду. Дальше больше — мы заметили, что на нас и наши идеи обращают внимание «лидеры рынка», многим из них пришлось «переупаковаться». Пара студий поменяли локацию, сменили лого, кто-то переделал сайт. Мы в прошлом году запустили подарочные йога-коробки к Новому году, в этом году эти коробки делают практически все студии.

Но это мелочи из серии «Не за что, придумаем что-нибудь еще».

Глобальнее — это серьезные направления аштанга и кундалини йоги. До нас их развивала только одна студия в Минске, а теперь все ставят себе в расписание эти занятия. Но проблема в том, что квалифицированных преподавателей по этим направлениям в Минске можно пересчитать по пальцам одной руки.

Вот в такой момент мы поняли, что нас воспринимают как конкурентов. С одной стороны, это немного выбивало из «колеи», так как мы не были готовы к конкуренции в этой сфере. Но с другой — мы понимаем, что для развития йога-комьюнити это только в плюс, и мы в очень теплых отношениях с другими студиями.

А у меня случилась вторая беременность. Стало понятно, что рассчитывать на меня как на основного преподавателя в долгосрочной перспективе не придется, и нужно искать замену. Я вела основную группу по хатха-йоге до 7 месяца беременности, а потом перешла вести группу для беременных, закончила преподавать за 2 недели до родов. Основную работу по деятельности студии и преподаванию взяла на себя Юля. В команде было уже несколько преподавателей, администратор — можно было позволить себе выпасть на несколько месяцев, но, конечно, не полностью.

О посещаемости

Доход составляют регулярные классы, спецпроекты и дополнительные практики. Разовое занятие стоит 14 рублей, в абонементе дешевле. Мы можем позволить себе только $ 100 в месяц на рекламу, в основном это реклама мероприятий и продвижение полезного контента, печать промо, афиш, стикеров.

В первое время у нас было по 2−3 занятия с проходимостью максимум 20 человек в день, а иногда и 1 занятие. Было до 20 новых людей в месяц, а количество продаваемых абонементов в месяц — около 50. Отдельным проектом запустили цепочку семинаров сильных российских преподавателей. Мы привозим тех, к кому сами готовы поехать всем преподавательским составом для личного развития, поэтому и тут коммерческой мотивации нет.

Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook
Фото со страницы YogaSpot.by в Facebook

Так начала формироваться аудитория, которая с нами и по сей день. Люди к нам приходят в основном по рекомендациям или к конкретным преподавателям. Случайных практически нет, но в последнее время новичков, желающих просто попробовать, все больше. Основное продвижение — это сарафанное радио и соцсети.

Сейчас в студии от 3 до 6 занятий в день с проходимостью 50 человек, количество абонементов в месяц в среднем 150−170, в месяц приходит до 70 новых человек. Этого, конечно, недостаточно, чтобы забирать вложения, но достаточно, чтобы развивать студию.

«Лучше закрыться, чем перестать преподавать»

Два года спустя мы по-прежнему ставим акцент на людях и обязательствах, взятых на себя перед ними. Заработанное вкладываем в развитие. Вот вывеску за $ 500 повесили, например:)

А еще запустили мобильное приложение. Оно разработано на основе платформы и стоит $ 450 в год. Через него можно записываться и отменять занятия, формировать список занятий, узнавать о мероприятиях, получать уведомления, новости, замораживать и продлевать абонемент, писать в студию вопросы, звонить и даже читать наш блог. Это в разы упростило жизнь наших администраторов и сработало в качестве дополнительного инструмента для информационного обмена с нашей аудиторией: стало проще управлять ожиданиями преподавателя по группе, получать статистику по записям и отменам занятий, строить прогнозы. Приложение сильно повысило лояльность клиента.

По нашим прогнозам, через 2−2,5 года мы заберем, наконец, свои вложения.

Также мы признали, что выросли и нам стало сложно управлять всей «машиной». Разобрались, что есть системы автоматизации ведения и учета клиентской базы, сетки расписания и отработки списка ежедневных задач. Признали, что маркетинг придумали не зря, что автоматизация необходима, что бухгалтер должен быть и управляющий студией — тоже.

Основные планы на 2019 год — внедрить полноценную CRM-систему, запустить таргетированную рекламу, сделать, наконец, видимую вывеску со стороны проспекта, косметический ремонт, возможно, запустим новые виды абонементов. И продолжаем укреплять команду и работать с душой!

Фото из личного архива Катерины Шебеко
Фото из личного архива Катерины Шебеко

Мы уже хотим открыть второй проект. Но нет в планах такой перспективы, в которой мы отходим от преподавания и занимаемся только управлением. Мы не представляем студию без нашего участия в обучающем процессе. Мы в первую очередь делали это с целью саморазвития себя как преподавателей и развития качественных практик в городе, развития наших учеников. А бросить преподавание и заняться только бизнесом — значит потерять смысл проекта. Лучше вообще закрыться, больше времени будет на чтение книг и семью.

Новости компаний

Сейчас на главной

Платный контент