Войти
  • 2,01 USD 2,005 -0,0018
  • 2,36 EUR 2,3648 +0,0002
  • 3,36 100 RUB 3,3615 +0,0149
Личный опыт
«Про бизнес» 14 июня 2017 13

«Не продамся партнерам и не буду удешевлять продукт» — история бескомпромиссного производителя органической косметики

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Если мы не можем это купить, то сделаем сами — такую идею, как это часто бывает, супруги Виктор Гапоненко и Светлана Михайлюк взяли за основу, когда решили начать свое дело. Сегодня они занимаются производством органической косметики для белорусского и европейского рынков и поставили себе цель до 2020 года стать эталоном в своем сегменте.

Мы узнали у Виктора, как создавалась и развивалась компания SATIVA, почему она изначально ориентировалось на Европу и что ей мешает вырасти до крупного косметического концерна. Подробности — в нашем материале.

— Откуда возникло желание заняться таким бизнесом? От безысходности. Мы с женой аллергики. Особенно моя супруга. У нее аллергия на все химические ингредиенты в косметике. А 10 лет назад в Минске было очень сложно купить натуральную косметику. Приходилось все возить из Европы.

В какой-то момент наши запасы косметики из-за границы закончились, а новая поездка не намечалась. Вот Светлана со словами «Да что я, сама себе крем не смешаю!» ушла делать себе крем.

Светлана по образованию биохимик и работала на косметическом производстве, поэтому про «сделать крем» знает не понаслышке. Но до этого момента у нее не возникало желания — «делать». В общем, оказалось, что она отличный разработчик косметики для ухода за кожей.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Сначала мы делали органические кремы только для себя и близких. Через некоторое время к нам зачастили друзья, друзья друзей, знакомые друзей друзей, и всех интересовал вопрос — в каком магазине и когда можно купить нашу продукцию, чтобы не приезжать за ней к нам за город?

И я задумался: «Действительно, а где купить?».

О том, что останавливало начать бизнес

Это было в 2006 году. Следующие 6 лет ушли на полировку рецептур и подготовку документов.

На самом деле долгое время не решались ввязаться во всю эту авантюру — начать искать производственное помещение и закупать оборудование.

Уж очень много сил уходило на выяснение и уточнение:

  • Какие бумаги нужны
  • Каким требованиям должно соответствовать производство
  • Какие нормативные документы должны присутствовать
  • Как происходит процесс декларации и сертификации продукции и т.д.

Не говоря уже про поиск поставщиков для небольших объемов выпуска: в косметической индустрии минимальная оптовая партия считается от 10 000 флаконов чего бы то ни было, и все поставщики и тары, и ингредиентов отталкиваются от этих объемов.

Сегодня все наши компоненты закупаем у дистрибьютеров и представителей европейских и азиатских компаний в Восточной Европе. К сожалению, косметических компонентов необходимого нам качества у белорусских производителей мы не смогли найти.

Процесс сертификации долгий и достаточно дорогостоящий (от нескольких тысяч долларов), требующий многочисленных исследований.

Производство должно соответствовать принципам GMP (Good Manufacture Practice) — необходимо внедрить систему контроля качества, при которой каждый процесс фиксируется документально, а перед продажей с каждой партии должны браться пробы и образцы. Правил много. Например, разумно, что на производстве окна должны закрываться противомоскитной сеткой, лампы не должны быть над варочным оборудованием (если взорвется, то осколки могут попасть в крем) и т.п. Но я сам заинтересован в этих правилах.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Косметика в Беларуси — это очень зарегулированная отрасль, в которой любое телодвижение сопровождается большим количеством документов. Конечно, не так, как в фармацевтике, но ни чем не уступает «пищевке».

Это кошмар для производителя, но большое благо для потребителя: чем сильнее зарегулирована отрасль, тем больше игроки вынуждены соблюдать правила.

Например, в отличие от той же России, у нас нет возможности каким-либо образом лукавить в своих составах и открывать производство в странных помещениях. Поэтому «белорусская косметика» для наших соседей — знак качества.

О финансовых вложениях

Естественно, мы не начинали оформление документов и изучение нормативки, не выяснив наши финансовые возможности. Эти процессы происходили одновременно.

Много средств вложили в помещение и оборудование:

  • С помещением осваивать бюджеты нам помогало государство — у нас только требований санэпидеморганов к производственному помещению больше 150 пунктов
  • Оборудование делалось по нашим чертежам, т.к. стандартное не могло сделать те эмульсии, которые хотела Светлана
  • Плюс максимальная автоматизация. У нас на производстве со всеми варочными процессами справляются 3−4 человека

Не стану называть точные цифры вложений, но скажу об этом так: на первоначальном этапе они составили меньше стоимости хорошего коттеджа, но больше стоимости квартиры в центре Минска.

Средства были собственные, кредиты не брали. Когда привлекается инвестор, задачи зачастую ставятся на получение прибыли и быстрой окупаемости проекта. Мы такие задачи не ставили, и не хотим. Потому что наша цель — сделать лучший продукт в мире, а для этого нужна бескомпромиссность.

Предложения о продаже нашей компании поступают постоянно, первое появилось уже через несколько дней после открытия. Но я «анархист» и не люблю никакого начальства, кроме себя.

Поэтому я не хочу работать с партнерами. Мы хотим быть независимыми, даже если нам финансово тяжело. Очень важно делать то, чем будешь гордиться. То, что захочешь передать своим детям и внукам.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Как просчитывали инвестиционную привлекательность проекта? Дело в том, что по образованию и по предыдущей своей работе я профессионально занимался анализом финансовой деятельности предприятий, бизнес-планированием и проектным анализом для сторонних организаций. Поэтому когда встал вопрос о собственном бизнесе, то поступили с точностью до наоборот: была приблизительно прикинута экономическая целесообразность и не более.

У нас было абсолютно четкое понимание, что рынка органической косметики в стране не существовало, и все цифры, которые мы можем использовать для расчетов — это замки на песке.

Аналога продукта не было, подобного производства не было. А так как дело было интересным именно для нас, то было принято решение попробовать в минимально возможной конфигурации (варочный реактор минимального объема, соответствующее ему фасовочное оборудование, минимально необходимое лабораторное оборудование, небольшое помещение и т.п.). Чтобы потери были не смертельными, если дело не выгорит.

Говорить про точку безубыточности нашего производства пока рано. Особенно если считать постоянное реинвестирование. Думаю, это вопрос не одного года.

Мы пока не окупили инвестиционные затраты, но если считать оперативные издержки, то уже к концу первого года в 2015 вышли на штатный режим работы (вышли из минуса), и с тех пор постоянно увеличиваем количество сотрудников, понемногу выводим на рынок новые продукты, вкладываемся в рекламу.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

О валютном кризисе 2014

Жизнь постоянно вносит коррективы, например, валютный обвал 2014. Мы просчитали рентабельность, прайс-лист для магазинов, розничные цены для покупателей, выставились в местах продаж, и на десятый день после этого рынок скорректировал наши «пожелания» где-то на 30% — случился валютный обвал.

А так как все сырье на 100% импортное — из белорусского у нас только вода, и та очищена на американском оборудовании — то курсовые подвижки на нас отразились очень сильно. Пришлось ужать аппетиты и затянуть пояс. Рубль обесценился, покупательская способность упала, а тут мы с неизвестной белорусской косметикой, дорогой даже по докризисным ценам.

Но к тому времени у нас уже все было готово — производственное помещение, оборудование, отпечатана вся упаковка, закуплено сырье и тара, утверждены рецептуры, выставлена в магазины первая пробная партия.

Вопрос стоял так: ввязаться в бой или похоронить уже 8 лет предшествующей работы. Решили, что похоронить успеем всегда.

О том, как работали после кризиса

Два с половиной года назад мы вышли на рынок с «невозможным» для Беларуси товаром: премиальной белорусской функциональной дерматологической косметикой с пуристичными органическими составами — дорого, эффективно и полностью потребляемо кожей.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Пуристический — значит бескомпромиссный. Это наша философия и принципиальная позиция. Поясню на примере. В производстве косметики можно использовать масло кокоса или бабассу (орех, растущий в Южной Америке). Функции они выполняют одинаковые, но вот по полезности кокос намного уступает. И в цене он в 12 раз меньше, за что его предпочитают многие производители. Я принципиально использую только бабассу. И никаких компромиссов в пользу снижения стоимости. Ради более низкой цены я не буду делать продукт хуже.

Почему «невозможный» товар? Потому что на нашем рынке есть стереотип «белорусская косметика» — это что-то очень недорогое и более-менее неплохим качеством. Не понравится — всегда можно выбросить. Полный mass-market, причем самого низкого ценового диапазона.

А тут мы со своими ценами и концепцией «премиум». На самом деле бренд рассчитан на up-middle, но на фоне остальных производителей мы выглядим как «белорусский люкс». К тому же надо учитывать психологию наших покупателей, у которых полностью подорвано доверие к национальным брендам.

И фраза «купляйце беларускае» является отличным демаркетингом.

Выходить с новым товаром на рынок всегда тяжело. Выходить в кризис, когда все рынки падают — часто неподъемная задача для многих. Нас спасла наша команда специалистов — «станочников» широкого профиля.

Опять же, в сутках очень много времени — целых 24 часа. Некоторые умудряются из этих 24 часов делать практически 48.

Самое интересное, что нужные люди появляются сами. Просто приходят и говорят — мне нравится то, что вы делаете, хочу работать с вами, давайте я вам покажу, как лучше делать то или это. Мы соглашаемся. Кто-то через некоторое время уходит, но те, кто остаются, воспринимают нашу компанию как очень личное дело. Они находят себе очень большой кусок работы и с упоением делают его.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

У нас компания махровых индивидуалов. Все происходящее скорее напоминает исследовательскую лабораторию или классическое опытное производство, чем организованный бизнес.

Все работники могут сами поставить задачу, спланировать ход выполнения, проконтролировать себя. Те, кто не может, не задерживаются.

Когда начинается бардак, устраиваем совещание по вопросам: откуда бардак и можно ли его как-то исправить. Иногда даже удается. Жестко регламентированных и прописанных бизнес-процессов нет. На сколько это будет работать в дальнейшем, когда будем масштабироваться, покажет время. Понятно, что структура будет меняться. Это всегда происходит с ростом. Но никто еще не может предсказать, куда она вырулит. Мы в самом начале развития.

О продвижении и планах

Еще очень помогает в кризис четкая маркетинговая политика. Понятно, что все корректируется по ходу пьесы, но с самого начала было четкое понимание, что наша стратегия — это малобюджетный маркетинг: соцсети, нативные статьи, лидеры мнений. В нашем случае, при очень ограниченных маркетинговых бюджетах, это оказалось оптимальным.

Фактически мы занимаемся своеобразным бесконечным образованием нашей аудитории и созданием клиентов с нуля. Учим, что такое зеленая косметика, как работает кожа, что она может потребить, а что не может.

За последнее десятилетие вся косметология просто перевернулась с головы на ноги. Идет сумасшедший шквал статей по этой и близким темам. И, к сожалению, не на русском языке. В русскоязычном интернете копирайтеры бездумно переписывают один бред за другим и размножают по разным ресурсам.

В итоге уровень невежества просто зашкаливает. По большому счету мы не производим косметику, а боремся с мракобесием.

Это очень хорошо срабатывает на русскоговорящих рынках, т.к. у нас единое информационное пространство. Тяжелее с поддержкой дистрибьюторов в других регионах. Мы сейчас продаемся от Владивостока до Бостона, приходится учитывать страновую специфику. Тут спасает участие в региональных отраслевых выставках. Ты можешь «вживую» посмотреть на людей в регионе. На то, как в нем выстраивается коммуникация между косметическими брендами и покупателями.

Мы изначально создавались как экспортоориентированная компания, т.к. емкость рынка в Беларуси очень маленькая. В первую очередь нас интересовала Европа.

Фото из личного архива Виктора Гапоненко
Фото из личного архива Виктора Гапоненко

Дизайн бренда разрабатывался под европейские органические стандарты: лаконичная упаковка, преимущественно белого цвета, минимум красивых картинок, максимум полезной информации. Никаких больших надписей ECO, ORGANIC, GREEN. Мы принципиально не используем при продвижении эти слова, только SATIVA, что с латыни переводится как посевной, культивируемый.

В результате мы сделали настолько европейский дизайн, что наши дистрибьюторы в Польше жаловались:

Мы воспринимаемся, как абсолютно европейский бренд, а не как некая экзотика, чего им хотелось бы больше. Но у нас талантливые дизайнеры. Мы искали их год.

У нас были образцы работ, и хотелось, чтобы для SATIVA сделали что-то подобное — на таком же уровне. В результате вышли на минскую студию дизайна, дали им полный картбланш и ни во что не вмешивались.

Сейчас, глядя на коробочки, никто не верит, что это белорусский бренд. Настолько он отличается от принятых здесь стандартов. Опять же, это очень хорошо помогает при продвижении на местных рынках. У нас любят все иностранное.

Если бы на коробках стояла надпись «made in France», то продавалось бы лучше. Но и так все идет на удивление неплохо.

Фото с сайта kpcdn.net
Фото с сайта kpcdn.net

Планов дорасти до большого косметического концерна у нас нет. Есть наше понимание, что лидер по качеству не всегда лидер по прибыльности. Скорее, в наших планах — стать эталоном профессиональной органической косметики, которая решает проблемы. Мы выбрали свой путь и придерживаемся его.

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
telegram.me/probusiness_io

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Мария16.06.2017

По моему, это просто прекрасно, что в Беларуси появляется все больше людей не только со своей идеей, но и с желанием и возможностью ее воплотить! Круто, что у бренда есть философия! Упаковка действительно красивая! И хочется пожелать ребятам только мужества и упорства в нашей нелегкой экономической ситуации.
А читая отзывы вспомнилось, как однажды была куплена баночка детского питания известного белор. бренда с содержимим совершенно отличающимся от состава на упаковке. Звонила писала, ни ответи ни привета, нету дела большому заводу до одной покупательницы. Что касается этой косметики, то мой опыт очень позитивен и личное мнение сложилось , что с обслуживанием у них все отлично, надо только позвонить и пробнички пришлют, и перезвонят, уточнят, но наверное больше всего меня подкупает их консультант с сайта, наверное за последние годы я вообще не встречала людей настолько разбирающихся в том, о чем они говорят.

Алена Навицкая16.06.2017

как приятно почитать! с большим удовольствием пользуюсь - очень комфортная и эффективная косметика. спасибо за Ваш продукт, подход и отношение к клиентам! Виктор, Светлана и команда, заряд отличный - успехов Вам!

galina16.06.2017

Тут высказывают мнение люди, кто действительно пробовал SATIVA! А почему нет? или отзывы обязательно должны нести негативный оттенок, чтобы в них верили? Никогда не пишу отзывы нигде, но тут чуть слезу не пустила(( конкурентам не дает покоя успех брэнда Сатива??? кажется так((( грустно.... Напишу свои впечатления и ощущения. Про Сатива узнала я из Москвы, там целый бум случился, все знакомые были в таком восторге!!! Оказалось, что это наше белорусское производство и все можно купить здесь в Минске. Я никогда не пользуюсь одними и теми же кремами. Обычно привожу все из за границы, если нет шансов привезти - иду в Крафт и покупаю диор, матис, пайот, раньше кензо у них была линейка хорошая. Хорошая, но не больше. Восторга не было сильного, крем и крем, белорусскими кремами никогда не пользовалась. Не могу покупать крем за копейки, одна баночка в производстве стоит денег, а внутри тогда что? а внутри остается ничего и 0 полезных ингридиентов. Сативой пользуюсь год, это единственная косметика, которую не хочется менять. Состав уникальнейший! Приятно же намазывать на лицо 100%ую полезность! у меня всегда была какая то борьба с кожей, а тут найприятнейший уход, виден результат! Косметика не просто ухаживающая, она лечит, исправляет несовершенства кожи. В своем возрасте я и не могла на такое рассчитывать!!! Спасибо производителям за такой труд! Спасибо, за то что делаете НАС красивыми! Спасибо, что , несмотря на все сложности бумажные и производственные, идете до конца!!! Успехов ВАМ и процветания! Очень приятная статья, наконец то можно было увидеть людей, кто все это делает!

Симонна15.06.2017

Ребята, вы бы хоть к своей статье не накручивали отзывы искусственные)) Они же, как под копирку! Теперь по самой косметике: цена не оправдана. По факту - косметика по стоимости равна европейским аналогам, но на европейскую косметику есть сертификаты, что она является органической. А здесь мы должны довериться, что в Беларуси очень жесткие требования. Допустим. Но я не поверю, что к вам ходят по каждой баночке проверки и сверяют составы. Производство маленькое - это просто невозможно. И да, еще больше недоверия оттого, что вы сравниваете производство косметики в Беларуси с пищевым, а у нас как известно постоянно то в курице, то в молоке что-нибудь находят, чего в составе нет. В химические ожоги вполне верю. Это не проработанный состав. Недавно на Онлайнере была статья про Белиту, которая такая ужасная-преужасная по вашей статье доступная белорусская косметика. Так вот, их директор рассказывал, что собственная лаборатория - это большая роскошь и работают там не люди, решившие, что у меня класснно! получается делать косметику, а целый коллектив специалистов. На мой взгляд, производство элитной действительно органической косметики - это сочетание новейших мировых разработок, бренда и огромных инвестиций. В ином случае ни о какой элитности и профессиональности говорить нельзя. Есть место на рынке и органической косметике, сделанной на небольшом производстве в штучных экземплярах, но тогда и цена у этой косметики должна быть другая и называться она должна не профессиональной, а домашней.

Alsheuskaya Alena15.06.2017

Прекрасная косметика! Полгода использования с постепенным внедрением полного комплекса ухода Sativa делают мою кожу лучше и лучше. А крем для рук 11 - это просто чудо: убирает и сухость и экзему на моих руках. Последнея любовь - тоники для волос... Но еще более меня радует и устраивает политика этой компании: семинары, на которых в очень много говорят про кожу, а не про свои продукты; я всегда получала ответы на задаваемые вопросы в том же Фейсбуке; а теперь и "клубная" группа - я вижу как быстро реагируют представители компании на любой вопрос и предложение. Растите и дальше большие и здоровые!

Анастасия С.отредактирован 15.06.2017

Очень нравится косметика Sativa! Использую уже около 8 месяцев. За это время кожа изменилась в лучшую сторону: исчезли высыпания и излишняя жирность, более эластичная, увлажненная, матовая, цвет стал ровнее. А крем для кожи вокруг глаз вообще творит чудеса!!! И не совсем понятно, как он может вызвать химические ожоги, ..если только руки не мыть перед нанесением? Ребенку использовала этот крем на сухие и раздраженные участки кожи на руках и лице и все зажило! Я ни на что не променяю эту косметику и всем советую попробовать! А вам, дорогие производители, успехов и процветания!

Daria Aniskova15.06.2017

С удовольствием пользуюсь кометикой Sativa года 3, не меньше, очень довольна! Причем вначале, использовав уже ни один тюбик крема, с удивлением нашла на упаковке "производитель ИП Гапоненко деревня Жажелко, РБ"-была в шоке :-D Стала читать про компанию, интервью создателей, историю бренда - и поняла, случайно нашла уникальный продукт! Мне близка по духу философия бренда и позиция создателей. Я им доверяю, и доверяю свое лицо уже ни один год. Теперь и я говорю, что "купляю беларускае" и горжусь этим!

Anastasia Samoylovich15.06.2017

Адекватная критика должна быть, это правильно, но тут какие-то слишком кардинально негативные сообщения. Подписана на бренд в инстаграме, так это один из немногих аккаунтов, где так подробно и регулярно отвечают на комментарии. Про химические ожоги смешно читать, ну вот честно) Производитель, чья философия и качество продуктов заставляют гордиться белорусской косметикой.

Дурова Анастасия15.06.2017

Если честно, мне вообще странно читать подобные комментарии... Я купила в первый раз спрей для волос, пульверизатор которого оказался неисправным. Произошло это спустя несколько недель пользования продуктом. Я написала об этом на фейсбук, оставила свой телефон, и со мной связались в этот же день! Без лишних вопросов поменяли спрей на новый и в качестве компенсации подарили скидочную карту. Была очень удивлена такой оперативной реакции и крайне благодарна за столь высокий уровень сервиса. Хочется возвращаться снова и снова. Спасибо большое!

Юля Пускайчик15.06.2017

Евгения, добрый день.

Мы пользуемся случаем и приносим вам наши извинения публично. Очень жаль, что вам не подошел наш крем для век и сожалеем, что вся ситуация доставила вам дискомфорт.

По каким причинам мы не получили ваши сообщения, будем еще разбираться. Но на всякий случай обращаем внимание, что если вы хотите 100% получить ответ, то желательно связываться через форму обратной связи на сайте или по телефону. На сайте всегда есть мой телефон и телефон нашего директора.

К сожалению, огорченные покупатели иногда забывают оставить в комментариях к продуктам и к статьям свои контакты - совершенно не понятно как вам ответить. А директ в фейсбуке тоже временами подводит - показывает сообщения с задержкой в пару месяцев.

Еще раз приносим вам наши извинения.

Евгения15.06.2017

Полностью согласна с Жанной! Сколько я уже статей читала про данного производителя и про то, какой он "честный и пушистый", и каждый раз меня тоже волна возмущения накрывает. Покупала средство для кожи вокруг глаз. Вместо красоты получила химические ожоги! И я даже могла бы согласиться с тем, что каждый организм индивидуальный и, возможно, мой не воспринимает какой-то оооочень органический компонент. Но! Поражает безразличие, с которым относится данный производитель к своим клиентам. Я писала им свою претензию на их сайте, на фэйсбуке, в комментариях к статье. Реакции - 0! Ни слова мне не ответили. А ведь мне было достаточно извинений. С тех пор, если я слышу среди своих знакомых и друзей про эту косметику, обязательно рассказываю свою историю - пусть будут готовы к тому, что если все же рискнут и купят данную продукцию и получат не совсем ожидаемый результат, производитель не будет волноваться, что они чувствуют. Главное - цену-то точно снижать не будет. И потраченные немалые деньги на некачественную продукцию тоже не вернут. Главное - их прибыль. Очень неприятно.

Юля Пускайчик15.06.2017

Жанна, добрый день. Я маркетолог SATIVA. Очень жаль, что вы не обратились к нам сразу же. И не задали этот вопрос. Мы очень любим внимательных и неравнодушных покупателей.

У нас была одна партия упаковки, на которой типография перепутала составы у двух сывороток - ночной и дневной. В результате получилось так, что на картонной упаковке русские составы соответствовали продукту, а английский INCI был от другой сыворотки. Если бы вы внимательнее сравнили русский и английский варианты, то вы бы заметили, что они не просто "немного" отличаются, а диаметрально противоположны :) Эту партию мы изъяли из магазинов, но, к сожалению, к вам одна сыворотка успела попасть. Эко сертифицированный каприк/каприлик триглицерид у нас лежит в ночной сыворотке, и он указан в обоих составах русском и английском.

Все производители косметики в Беларуси согласовывают с сертифицирующими органами каждую запятую на упаковке. А требования к указанию составов у нас одни из самых жестких в мире. Ситуация "неполного" состава на упаковке в РБ не возможна в принципе. Это что-то сродни нарушению первого закона термодинамики :)

Если вы готовы дать нашей косметике второй шанс ;) , то мы с удовольствием с вами пообщаемся :) Позвоните нам по любому из телефонов, указанных на сайте.

Жанна15.06.2017

Вот только не надо про "нет возможности каким-либо образом лукавить в своих составах". Очень даже есть. Вы ею прекрасно пользуетесь, и я попалась именно на такую уловку. Рассказываю из личного опыта.
Моя кожа не очень любит caprylic\capric triglyceride, и в несмываемых средствах для лица я обычно стараюсь его избегать. Решив попробовать косметику этого производителя, выбирала у них на сайте, больше обращая внимание на составы средств, а не на описания и обещания. В результате остановилась на дневной сыворотке №77. Состав вроде отличный. Немножко смутило, что написан по-русски и нет пометки соответствия INCI, но ведь написано же "Полный состав". Поверила. Заказала. Приезжает моя заветная коробочка, я смотрю на нее и тихонечко офигеваю. Состав, написанный по-русски бесподобен: масса полезностей и ничего спорного. А вот ниже состав по INCI выглядит уже не так шикарно. Тут и нелюбимый мной триглицерид, и порядок компонентов не тот.
Красавцы! Просто нет слов!
Решила все-таки попробовать сыворотку. Две недели использования. Без особого восторга и с ожидаемыми последствиями. Сыворотка летит в мусорку. Хотелось тогда написать отзыв на их сайт, но поленилась. Просто поставила для себя крест на этой супер-пупер косметике и забыла о ней. А сейчас, читая честного и пушистого производителя, опять накатило возмущение. Ну вот зачем считать потребителей идиотами, не способными читать неудобные латинские буковки? Видите ли в России химичат с составами, а мы тут все такие из себя кристально честные. Фу. Противно

Платный контент

0058695
Подпишитесь на рассылку «Про бизнес»