Аркадий Добкин о стартапах и предпринимателях

13 апреля на Деловом форуме-2017 «Под знаком непредсказуемости», который организует «Про бизнес.», выступит основатель, президент и председатель совета директоров EPAM Systems Аркадий Добкин. В прошлом году выручка компании превысила $ 1 млрд. Сегодня в EPAM работают более 22 тыс. сотрудников в офисах по всему миру. Из них более 8 тыс. — в Беларуси. Тема выступления Аркадия на форуме: «Как сохранять энергию стартапа в крупной компании». Накануне мы собрали его размышления о стартапах и развитии EPAM из интервью и выступлений разных лет.

Об определении стартапа

«Когда я выступал в Минске на стартаперской конференции, при подготовке ночью решил прочитать, что такое стартап, чтобы разобраться. И в Википедии нашел набор определений. Одно из определений было очень простое. Стартап — это компания, которая построена так, чтобы быстро расти. Это определение мне нравится. С этой точки зрения, EPAM, я думаю, — это предпринимательская компания, которая быстро растет и постоянно меняется. Когда в компании больше 10 тыс. сотрудников, а она продолжает расти на 25−30% в год, то это, на мой взгляд, достаточно предпринимательская компания».

О чувстве неудовлетворенности

«Я действительно не кокетничаю, а всерьез говорю, что ощущения, что EPAM перестал быть стартапом и твердо стоит на ногах, у меня никогда не было. Сегодня ты стоишь на ногах, потому что знаешь, что у тебя есть заказы на следующие полгода, и ты знаешь, что даже, если что-то случится, ты сможешь выплатить зарплату своим сотрудникам на год вперед. Но все равно нет чувства, что ты стоишь на ногах. Потому что каждый раз, когда ты чуть-чуть поднимаешься, ты вдруг перестаешь смотреть вниз — ты смотришь вверх. А вверху всегда есть кто-то. И ты думаешь, как бы этот кто-то тебя не съел, не поборол. Или ты думаешь, как туда достучаться, наверх.

И вот это состояние неудовлетворенности, состояние стартапа — оно присутствует. Может быть, не у 100%, а у 10% сотрудников компании, у относительно небольшой группы».

О людях

«Когда в компании 200−300 человек, что-то меняется, ты уже не знаешь многих сотрудников в лицо. Мне в этом плане очень повезло: рядом постоянно были люди, которые что-то подхватывали и делали те вещи, которые нужно было делать. Мы очень рано, благодаря моему партнеру, начали строить внутренние системы, которые исключительно важны, если ты масштабируешься во многом за счет человеческого таланта, потому что действительно этим надо уметь управлять.

Наверное, повезло, что MBA не получили вовремя. Так бы мы стали применять правильные методы, и, может быть, люди разбежались бы быстро…

Думаю, в какой-то момент больше человечности было».

«Ключевые менеджеры EPAM — это люди, которые выросли внутри компании или присоединились к нам в результате корпоративных приобретений и накапливали опыт в процессе роста компании. EPAM развивается, к нам приходят и профессиональные менеджеры с бизнес-образованием. Но найти свое место в компании могут далеко не все. Могу заблуждаться, но по своей структуре мы до сих пор — предпринимательская компания. Мы выстроили структуру, где приоритет отдан инициативе, а не классической иерархической системе. Возможно, с ростом мы можем это потерять, но постоянно стараемся, что бы этого не случилось. К этому не все могут адаптироваться».

О роли везения и построении из стартапа реального бизнеса

«Я думаю, что в любом существующем бизнесе есть элемент везения. Конечно, многое зависит от целей создания компании. Кому-то интересно постоянно создавать и быстро продавать стартапы, чтобы успеть заработать, пока конкретная технология или специфичный тренд еще в моде. Кто-то хочет сделать один стартап, но такой же выдающийся, как Google или Facebook, и пытается найти эту единственную идею.

Для нас в какой-то момент стало важно построить реальный стабильный бизнес, основанный не только на удаче, которая может и подвести.

В 2001 году наш клиент с капитализацией в несколько миллиардов долларов, приносивший нам 80% дохода, рухнул в течение нескольких недель — это было время кризиса доткомов. Из 200 сотрудников в EPAM без работы остались 150. У нас был выбор — рухнуть вместе с клиентом или попробовать продолжить бороться. Мы решили, что продолжать — это интересней. Тогда же решили строить EPAM так, чтобы когда-нибудь достигнуть того уровня, когда есть смысл выходить на настоящее IPO, не «доткомовское». Хотя тогда, наверное, мы толком и не представляли, что все это значит, но слово IPO нравилось».

О предпринимателях и знании

«Скажите мне, кто такой предприниматель? У меня уже долгое время складывается ощущение, что я делаю что-то, чего до конца не понимаю. Успокаивает немного то, что, похоже, это не уникальная ситуация, а, может быть, даже и нормальная в «предпринимательстве».

«Если бы я знал что-нибудь особенное, у меня бы уже было несколько стартапов. Но у меня кроме EPAM ничего нет. Как делать бизнес — я думаю, вы все можете прочитать в книгах.

Когда начинался EPAM, никто не думал, что получится EPAM. Начиналось что-то, что было интересно, что приносило удовольствие и потенциально какие-то деньги, чтобы выживать. И удовлетворение от того, что клиенты были рады.

Задумайтесь на секунду. Неужели, например, вы на самом деле думаете, что когда Facebook начинался, Марк Цукерберг предполагал, что получится Facebook?

Я думаю, что нет. Что это произошло в развитии. Предсказать, что будет огромным бизнесом, очень тяжело».

О том, как стартапы Facebook и Google «обманули» software-индустрию

«Мы работаем в рынке software для компаний. Относительно больших. Этот рынок существует очень много времени. И лет 15−20 назад software помогало повысить эффективность работы внутри компании-заказчика. Речь о ERP, СRM — их цель, в основном, была в том, чтобы оптимизировать работу финансовых отделов или отделов снабжения, складов, отдела продаж.

Постепенно появились такие компании, как Google, Amazon, Facebook. И они вроде бы с уже существующими компаниями не конкурировали, а были направлены на всех нас, чтобы мы лучше общались, лучше искали. И завоевали наши сердца и умы. А потом оказалось, что они «обманули» software-индустрию и начали влазить во все те сегменты, в которых обычно присутствовали Oracle, SAP… И начали это делать совсем по-другому.

А кроме того, учитывая, что они завоевали наши сердца и умы, у них появился доступ к клиентам гораздо более широкий, чем у других.

Если раньше какая-нибудь ритейл-компания с тысячей магазинов думала, что она очень сильная, только потому что у нее магазины расположены на проспекте Независимости в Минске или на Пятой авеню в Нью-Йорке, то вдруг эти компании поняли, что Amazon или eBay продают лучше, чем они.

И ритейл-компании оказались перед дилеммой: что делать? Это же коснулось и финансовых компаний, медиа-компаний, турбизнеса — во всех этих сегментах появились новые технологические бизнесы».

И еще одна история от Аркадия о стартапе в сфере Life Science

Эту историю основатель EPAM рассказал на прошлогодней конференции компании в Минске.

«Однажды я получил важный звонок из Сан-Диего.Человек, разговаривавший со мной, работал в стартапе, который только что привлек инвестиции на четверть миллиарда долларов. И он захотел встретиться.

Я пошел к своей дочери и сказал ей: «Джули, я лечу завтра в Сан-Диего, поэтому у меня нет времени побыть с тобой». Моей дочери 17. Она ответила мне: «Пап, у тебя, как обычно, нет времени, можешь не извиняться».

Я взял свой телефон и сказал: «Ты знаешь, этого важного парня зовут Крейг Вентер».

Дочь посмотрела на меня и спросила: «С кем ты встречаешься?» Я ответил: «С Крейгом Вентором». Она взяла свою книгу по биологии, ткнула пальцем в фотографию и спросила: «Ты встречаешься с ЭТИМ человеком!?». Я ответил, что с ним.

Дочь начала мне рассказывать про Крейга: о том, что он первым расшифровал ДНК, что он хочет создать самую большую в мире базу данных о геноме человека.

И что Крейг хочет добиться того, чтобы в будущем медики не выписывали одинаковые таблетки всем, кто страдает от какого-то заболевания — а подбирали препарат, дозу и частоту приема индивидуально.

На следующий день я забрал дочь из школы, и мы полетели на встречу с Крейгом.

Стартап Крейга занимается анализом медицинских и биологических данных. Например, речь идет о технологиях, которые позволяют анализировать информацию об 1 миллиарде геномов.

Крейг рассказал, что у него нет времени на раскачку — перед ним стоят огромные вызовы. Ему нужно было быстрое технологическое решение для обработки Big Data — буквально на следующий день.

Моя же задача была убедить его в том, что в EPAM работают влюбленные в свое дело люди, способные справиться с этим вызовом.

Вот так за год компания Крейга стала нашим самым крупным клиентом в сфере Life Science».

Деловой форум — 2017 с участием Аркадия Добкина, известных белорусских предпринимателей и автора мировых бестселлеров «Черный лебедь» и «Антихрупкость» Нассимом Николасом Талебом состоится уже в этот четверге в арене Falcon Club. Генеральный партнер события — Альфа-Банк (Беларусь). Все подробности и последние билеты — здесь.