Американец Билл Зински приехал в Беларусь, чтобы открыть здесь ИТ-компанию – и... счастлив

Билл Зински (Bill Zycinsky) родился в США и 21 год проработал в одной компании — прошел путь от младшего разработчика до технического директора. Когда он созрел для собственного бизнеса, то выбрал Беларусь. Билл поделился своим взглядом на ведение бизнеса в нашей стране и пояснил, за что ценит белорусских разработчиков.

— Я вырос в Глассборо, небольшом городке в штате Нью-Джерси, неподалеку от Филадельфии. После университета меня взяли на должность младшего разработчика в ИТ-компанию, которая работала в сфере лотерейной, букмекерской и игорной индустрий. За года работы я вырос до технического директора, а компания — до IPO, порядка десяти тысяч сотрудников и многомиллиардных оборотов.

Лет мне было около сорока, во мне кипело желание начать собственное дело. К тому времени я уже лет шесть как проживал в Лондоне, много путешествовал по работе, хорошо знал американский и европейские рынки.

Я руководствовался не только желанием стать предпринимателем — мне хотелось создать атмосферу, которая будет приятной для меня и моих коллег. Атмосферу взаимоуважения, командного духа.

Я отчетливо помню, как однажды проснулся с осознанием, что значительная часть моего рабочего дня уходит на внутрикорпоративные политические игры. Кому-то хочется занять твое место, кому-то хочется, чтобы на твоем месте был «свой» человек. Такой порядок вещей крайне утомителен, но без него не обходится ни одна большая компания: ведущие позиции можно пересчитать на пальцах, а коллег — не одна тысяча.

Так в 2013 году, оставив корпорацию, я с женой Еленой открыли компанию OnePoint.

Почему я выбрал Беларусь

OnePoint — компания, которая предоставляет ИТ-услуги прежде всего для лотерейного, букмекерского и игорного бизнесов. Это та сфера, с которой я работал всю жизнь.

Ни в коем случае не стал бы называть Америку неподходящим местом для бизнеса, но мне было выгоднее оставаться в Европе. Европейская игорная индустрия предлагает существенно более широкую линейку легальной продукции, нежели США. Например, только в четырех американских штатах легализованы ставки на спорт. Кроме того, мне хотелось избежать большой разницы в часовых поясах с будущими партнерами.

Оставаться в Лондоне было нерентабельно, так как это один из самых дорогих городов на свете — как для жизни, так и для ведения бизнеса.

Решив переехать, я искал уютный город в Восточной Европе, которой отвечал бы моим требованиям:

• Присутствие на рынке большого количества образованных, опытных, талантливых специалистов

• Хорошая инфраструктура города: транспортное сообщение, особенно с точки зрения регулярных рейсов в Европу, большой выбор ресторанов и магазинов

• Без проблем найти современный высокотехнологичный офис — с хорошим Интернетом, современной аппаратурой, налаженной инфраструктурой

По этим критериям я выбирал между несколькими городами: Минском, Краковом, Варшавой, Таллином и Ригой. На Беларусь мы изначально обратили внимание потому, что моя супруга родилась в Минске. Я неоднократно бывал здесь, сотрудничал с местными разработчиками, поэтому знаю о хорошей репутации белорусского айтишника.

Белорусам присуще умение работать последовательно, несуетливо, качественно. Эта черта замечательна для разработчика.

Мы читали годовые отчеты о белорусском рынке других компаний, изучали сайты объявлений. Заметили, что в Беларуси много новостных порталов, постоянно проводятся тренинги, саммиты, слеты.

А есть ли сложности?

Я не вижу в белорусских условиях ничего особенно трудного. Есть, скорее, неудобства.

1. Например, получение виз: рабочей — для себя и «визитера» (вид краткосрочной визы) — для заказчиков, которые к нам приезжают.

Несмотря на то, что я являюсь владельцем компании и ее финансовым инвестором, я ежегодно предоставляю обоснование для получения разрешения на работу.

Иными словами, объясняю, почему я, а не гражданин Беларуси, занимаю должность генерального директора компании.

Получение рабочей визы подразумевает личное присутствие в ряде контор — центре занятости, ОГИМе. Весь процесс в силу многоэтапности нужно начинать за два месяца до истечения текущей визы. Я ни в коем случае не говорю, что государство не должно выполнять проверок относительно иностранных граждан. Напротив, существует опция, при которой доскональная проверка позволяла бы получить многолетнюю визу, я выбрал бы ее.

К слову, Великобритания, страны Европейского Союза и даже Россия предлагают вариант многолетней визы для иностранца, и я очень надеюсь, что в скором будущем что-то подобное появится и здесь.

Виза визитера препятствием для клиента однозначно не является, скорее — неудобством. Мы обеспечиваем полную визовую поддержку для своих партнеров, поэтому основной пласт работы ложится на нас. Это пошаговая помощь в заполнении анкеты, приготовление приглашения, доставление приглашения в визовый центр национального аэропорта или отправка почтой, в случае получения визы в консульстве из-за рубежа. Но вне наших сил — время, потраченное на получение визы в аэропорту, как хорошо бы не были приготовлены документы. В визовом центре одно окошко, один сотрудник. Если очереди нет, на получение визы уходит пять минут. Если перед тобой несколько человек (а на рейсах из Европы так чаще всего и бывает!) — можно прождать и два часа.

2. Меня удивило количество необходимых бумаг бухгалтерского характера. Поясню на простом примере: если я хочу совершить покупку как юрлицо в Европе в магазине или интернете, я оплачиваю ее корпоративной банковской карточкой — и все. Расписываюсь при получении, мне выдают чек. В Беларуси, чтобы совершить покупку как юрлицу, нужно сперва запросить счет, отправить его в бухгалтерию, отправить подтверждение платежа заказчику, договориться о поставке. При получении товара нужно подписать сразу несколько накладных, которые бухгалтерии тоже приходится обрабатывать. А если оплачиваешь услугу, например, рекламного характера, нужно подписать договор, а потом еще акт выполненных работ.

В общем и целом — очень много бумаг. Но, когда хорошо выстроены внутренние процессы, и это не вызывает особой сложности.

3. Корпоративный онлайн-банкинг мог бы быть более современным. Банковский интерфейс не самый легкий в обращении, а Интернет-банк устанавливается на определенный компьютер, к которому потом привязан. То есть если нет доступа к этому компьютеру, то платеж провести нельзя.

В европейских банках я могу заходить в личный кабинет с любого компьютера (или даже планшета или смартфона) посредством интернета и переводить средства, скажем, с одного счета на другой счет, совершать платежи. А транзитного счета, к слову, вообще нет — деньги поступают сразу на валютный. Безопасность обеспечивается посредством pin-калькулятора (маленького прибора, который работает синхронно с интернет-банкингом, и в который при необходимости, нужно ввести пароль или код).

Как построена работа компании

Беларусь оказалась крайне удобной для ИТ-бизнеса. Сейчас у нас порядка 50 сотрудников, 7 ключевых заказчиков из Великобритании, США, Греции, Ирландии, Люксембурга и Чехии. Белорусских клиентов пока нет, но мы к ним открыты.

За два года мы выстроили четкую корпоративную структуру, постоянно налаживаем внутренние процессы.

Мой русский еще далек от совершенства, поэтому все коммуникации в компании происходят на английском языке. Проблем с пониманием не возникает — мой заместитель и административный персонал в совершенстве владеют обоими языками. Да и абсолютное большинство других сотрудников хорошо говорят на английском.

Как «поймать» белорусского программиста — процесс найма

Наймом занимается отдел HR, чью работу курирует мой заместитель. Сам процесс рекрутинга в Беларуси не очень сильно отличается, а вот более эффективные методы варьируются.

По сравнению с другими странами, меньше разработчиков откликаются на вакансии, размещенные на рекрутинговых интернет-ресурсах. Поиск потенциальных кандидатов через LinkedIn не такой эффективный, как в других странах, особенно учитывая дороговизну данного ресурса. Здешние программисты получают много сообщений с предложениями о работе, из-за чего часто их игнорируют.

По моему опыту, лучшим решением в Беларуси являются знакомства через других разработчиков, общение с преподавателями университетов и взаимодействие с разнообразными клубами разработчиков. Также в Беларуси есть опция заполнения вакансий через кадровые агентства, однако лично я никогда не считал, что их цены оправданы.

Для наиболее успешного рекрутинга мы применяем подход, который на английском называется shotgun effect — дословно эффект «обстрела из ружья».

Это выход на потенциального кандидата со всех возможных сторон. Когда недавно появилась необходимость набрать достаточно большую команду «с нуля», для закрытия вакансий мы проделали целый ряд действий:

• Помимо объявлений и хэдхантинга, опубликовали рекламный материал о проекте на ведущем белорусском ИТ-портале
• Там же разместили рекламный баннер
• Портал сделал персональную рассылку разработчикам с предложением поучаствовать в проекте

Как проходят собеседования

Собеседования многоэтапны. Отдел HR занимается предварительным скринингом, потом собеседует руководитель соответствующего отдела, если нужно проверить технические знания. Дальше — я. Если нужно — вовлекаем в процесс заказчика.

Я задаю комбинацию личностных и технических вопросов в зависимости от роли и уровня квалификации кандидата. Например:

Опишите идеальную для вас рабочую обстановку. Самое главное — это совместимость. Я задаю вопросы, чтобы узнать, сходятся ли потребности кандидата с тем, что мы можем предложить. Это помогает понять, думает человек о команде либо исключительно о своих интересах. Может быть, он любит приходить на работу к обеду либо заинтересован только в социальном пакете.

Недавно был случай, когда один программист потребовал кресло, которое стоит $ 1800, а также внушительный список «необходимого» оборудования. Такие моменты очень характеризуют человека.

Почему кандидат хочет работать именно в OnePoint. Какой опыт, который он не получил на предыдущем месте работы, хочет получить здесь? Мне хочется понять, что руководит кандидатом: исключительно финансовая составляющая либо же он хочет работать с сильными коллегами, менеджерами, зарубежными клиентами и т.д.

Что вы понимаете под кропотливой работой? Понятия о кропотливой, тяжелой работе разнятся. Для одних — это нечто негативное, неприятное. Для других — неотъемлемая часть их профессии.

Назовите самое серьезное заблуждение, которое имели ваши коллеги о вас. Такой вопрос также помогает лучше понять характер человека. Все люди иногда сталкиваются с недопониманием. Тот, кто считает, что нравится абсолютно всем, либо лжет, либо не может адекватно оценить реакцию окружающих.

Чем отличаются белорусские разработчики: взгляд иностранца

Я заметил, что среди сотрудников есть стереотипы о моем характере, а у моих зарубежных коллег — стереотипы о них. Только что присоединившимся к нам коллегам свойственно ожидать, что я буду совсем иным руководителем. Авторитарным что ли, закрытым к диалогу.

Однако эти стереотипы рушатся, как только мы узнаем друг друга.

Для белорусского разработчика характерна отличительная черта: они работают в размеренном темпе. Это замечательная черта для обеспечения качества конечного продукта.

Я люблю сравнивать процесс разработки с марафоном.  В других странах, с которыми мне приходилось работать, программистам характерно двигаться этапами: бежать, останавливаться и идти медленно, снова бежать и снова останавливаться. Белорусский разработчик доберется до финиша пешком, а идти будет в устойчивом темпе.

А вообще, белорусам свойственно раньше взрослеть. За три года в Минске я повстречал немало крайне ответственных, серьезных молодых специалистов, которым лет-то всего 20−22. Они и самостоятельные, и с каким-никаким, но профессиональным опытом за плечами, а главное — с высокими амбициями, желанием преуспеть. На Западе, в Штатах, да и в Англии тоже, в своем большинстве взрослеют немного позднее.