Личный опыт

«Про бизнес» 26 августа 2016

Как не развестись из-за семейного бизнеса: правила Дениса и Юлии Курьян

Денис и Юлия Курьян занимаются семейным бизнесом уже более 6 лет. За это время они создали и развили сеть кофейных аппаратов, запустили сеть блинных «МамаДома». О сложностях, которые подстерегают супругов, ведущих совместный бизнес, Юлия и Денис откровенно рассказали вчера на сцене Про бизнес. LIVE. Событие было посвящено теме Work-Life Balance. Пара поделилась собственными правилами: как избежать конфликтов и разделить личную жизнь и общее дело. Генеральным партнером серии событий Про бизнес. LIVE выступает БСБ Банк.

«Мы начали наш семейный бизнес 6 лет назад. С небольшим стартовым капиталом ($ 10−15 тыс.) создали свой маленький бизнес — сеть кофейных аппаратов. Юля в этом бизнесе появилась совершенно случайно.

Так получилось, что человек, которому делегировали управление сетью, не справился. И пришлось обратиться к Юле, попросить ее: ситуация была критической. Бизнес нужно было развивать. Уже были новые места под кофейные аппараты, а заниматься ими было некому. И за это взялась Юля.

В тот момент мы нырнули в бизнес с головой, у нас даже не было возможности задуматься, что происходит с нашей личной жизнью. Но наши отношения с этого момента стали меняться.

А вот в какую сторону — это мы поняли гораздо позже, когда вынырнули и смогли осмотреться.

Расскажем о рисках, с которыми мы столкнулись и которые мешали нам в период становления нас как предпринимателей.

Есть пары, которые начали семейный бизнес, но в итоге развелись. Хотя и продолжают работать вместе. Например, Сергей Брин (сооснователь Google) и его бывшая жена Анна Войжитски, Владимир и Наталья Воробьевы (основатели «Натали Турс»), Евгений и Наталья Касперские («Лаборатория Касперского»)… Мы не хотим быть такими, как они. Нет, быть, как Сергей Брин, конечно, неплохо — иметь состояние, оцениваемое в более чем $ 37 млрд. Но мы не в этом смысле. Эти люди хоть и развелись цивилизованно, но уже не смотрят друг на друга влюбленными глазами.

А для нас семья, брак и отношения являются гораздо большей ценностью, нежели бизнес.

Мы решили, что если оставим все как есть, то бизнес просто погубит наши отношения. И мы сформулировали основные принципы, которые стоит учесть, начиная совместное дело».

1. Ожидания

«Это главное, о чем нужно договориться еще на суше. То, чего вы ждете от бизнеса. Это упражнение полезно не только для супругов — его стоит выполнить всем партнерам. Просто взять 2 листа бумаги и каждому описать свое видение совместного бизнеса. Причем чем больше цифр, фактов и т.д., тем лучше и понятнее. Ваши ожидания должны совпадать».

«Сначала у нас появилось 10 кофейных аппаратов, потом 10, 17, 30… Они приносили какую-то прибыль и Юля считала это хорошим подспорьем для девушки, которая находится в декретном отпуске. Ее взгляд был больше романтичным, нежели реалистичным и прагматичным».

Для Дениса же, как человека, закончившего курс МВА, это все-таки был бизнес-проект с определенными показателями рентабельности, точками безубыточности и другими скучными, по мнению Юли, вещами. Было огромное количество споров по этому поводу. Один считал, что все прекрасно, другой — видел все совсем по-другому. Из-за этого глобального спора рождались более мелкие разногласия: например, заняться сегодня работой или передохнуть…

Вывод: если ваши ожидания от бизнеса отличаются, и вы не можете о них договориться — не занимайтесь совместным бизнесом с супругом, ибо это губительно для вашего дела и отношений.

2. Полномочия и ответственность

«В большинстве семейных бизнесов все отвечают за все и тянут друг друга в разные стороны. Со временем мы поняли, что двух лидеров быть не может. У каждого должны быть свои функции. Свои зоны ответственности. Каждый должен понимать, кто за что отвечает. Иначе развития не будет.

А в большинстве мелких семейных бизнесов бывает так: например, пара решила заняться продажей колготок. Каждый из супругов — и водитель, и бухгалтер, и директор. Но если конкретно спросить: кто за что отвечает, наверняка четкого ответа не будет. На наш взгляд, это губительно. Даже для маленького бизнеса, где функции нужно делить всего между двумя людьми.

Все просто: четко определите сильные стороны друг друга, и именно за это отвечайте перед своим партнером.

Уже в нашем новом бизнесе, сети блинных «МамаДома» мы очень четко разграничили свои зоны ответственности:

Юля — директор по развитию. Она занимается строительством объектов и их запуском, проводит исследования по технологии, подбирает персонал, работает с поставщиками
Денис занимается формированием идеологии долгосрочных целей, маркетингом, управленческим учетом

Вывод: Лидерство и ответственность должны быть четко разделены».

3. Постоянно вместе

«Казалось бы, что здесь такого: вы постоянно вместе… Но наш совместный бизнес с кофейными аппаратами начинался в нашей однокомнатной квартире. У нас был четырехмесячный ребенок… Мы в квартире делали все: и кушали, и обсуждали планы, и решали рабочие вопросы, и даже принимали товар — хранили его на балконе. Все в одном пространстве. Это было очень тяжело. У нас даже не было возможности выйти куда-то, чтобы переключиться и зарядиться энергией.

Квартира наполнялась не уютной семейной атмосферой, а рабочей офисной энергетикой. Когда мы стали анализировать наши проблемы, мы поняли, что часть их кроется именно в этом.

Наши советы:

Бросайте домашний офис при первой же возможности. Особенно если вы работаете с супругом/супругой. У вас должно быть личное пространство
Сейчас, когда мы работаем даже в разных офисах, у нас есть еще одно правило: мы уезжаем на работу по отдельности и приезжаем домой тоже по отдельности. Чтобы иметь возможность переключиться и успеть соскучиться друг по другу
Больше отдыхайте. Когда через 3 года сеть автоматов начала приносить стабильный доход, Денис оставил вторую работу. И мы стали отдыхать. Мы посчитали, что за тот год мы отдохнули 8 раз по 5 дней и более. Почувствовали свободу, дорвались…

Смена обстановки — это смена ролей. Уезжая на отдых, вы автоматически становитесь не бизнес-партнерами, а мужем и женой.

И так же, соответственно, себя там чувствуете».

4. Общение на рабочие темы вне работы

«У российского бизнес-тренера Радислава Гандапаса есть такой инструмент – «призови себя в армию». Мы считаем так:

На этапе стартапа все подчинено целям бизнеса, нужно «призвать себя в армию». Вы работаете круглые сутки, вы думаете только о службе и о том, что когда-то наступит дембель. Когда в 11 вечера вам звонит поставщик, чтобы выяснить какой-то рабочий вопрос — вы совершенно спокойно к этому относитесь. Потому что у вас такой этап — бизнес 24 часа
Но по мере роста бизнеса отказывайтесь от разговоров о работе дома. На наш взгляд, это показатель стабильности и взросления вашего дела
Устраивайте выходные — дни, когда вы не говорите о работе. Неважно, где вы находитесь физически. Просто в этот день не общайтесь на рабочие темы. Пусть это будет, например, вторник»

5. Противоречия в роли женщины

«Главное предназначение женщины — это все-таки не бизнес, а семья и дети. Женщина не должна быть ломовой лошадью. Здорово, конечно, когда получается гармонично все сочетать.

Юля, например, каждый день оказывается перед выбором: встретиться с поставщиком, протестировать новый блинный аппарат или повыпекать блинчики в песочнице с младшей дочерью. Выбор должен быть однозначно в пользу семьи.

При этом задача мужчины: понять, принять, поддержать и отпустить. Какой бы ни был сложный момент, завал на работе…

Мы планируем еще детей. И понимаем — у нас всегда должен быть план Б».

6. Отношение коллег и сотрудников

«В некоторых компаниях вообще запрещено работать семейным тандемам. У нас пока нет… Но нас волнует, что люди, которых мы берем на работу, могут видеть «потолок» из-за того, что мы — семейная пара. Мол, выше семьи не прыгнешь. Но мы демонстрируем, что это не так. Например, берем управляющего и сразу обозначаем: если все будет развиваться так, как запланировано, ты можешь стать акционером, получить долю.

И для этого совершенно необязательно становиться членом нашей семьи».

7. Двойной удар по интимной жизни

«Настроения и вдохновения для романтических отношений вечером может не быть сразу у обоих и по одной и той же причине: в течение дня супруги уже «позанимались» со своей работой… Сил на супруга не осталось.

Подготовка мужчины может занимать какие-то секунды, а у женщины эта подготовка может занимать весь день. Ваши споры и разногласия в течение дня могут отразиться на вашей личной жизни. И вечером ничего хорошего можно не ждать.

Каждый мужчина должен помнить, что если его партнером является женщина, а тем более супруга, с ней нужно быть очень деликатным».

Как мы уходим от конфликтов

«В совместном бизнесе очень много личных противоречий. Если над ними не работать, особенно сейчас, в кризисный период, они смогут нас утопить. Поэтому мы определили для себя несколько правил, которые помогают нам избегать споров и конфликтов:

1. Разговоры. Как только мы поженились, мы установили одно из главных правил нашей семьи: мы никогда не ложимся спать, пока не разрешим конфликт, если он есть. Мы обязательно высказываем, кто и чем недоволен. Причем в спокойной форме, без истерик. И это очень помогает в личной жизни. Когда у нас появился бизнес, мы внедрили это правило и для него.

2. Записи. Да, нам нравится все писать на бумаге. Нам так проще воспринимать. Прописывайте на бумаге ваши взаимные претензии.

3. Общение с коллегами, владеющими семейным бизнесом. Мы много читаем про семейный бизнес. Например, Денис частенько почитывает истории Forbes Woman, хоть он «и не вумен». И чем больше читаешь, чем больше общаешься с такими же парами, тем больше понимаешь: многие ситуации на разных этапах бизнеса совпадают. Мы не одиноки. И иногда приятно порадоваться этому».

Так начинать или нет семейный бизнес? Вывод Дениса Курьяна

— Когда мы начинали свое дело, я видел только одну возможность для себя — работать с человеком, которому я буду доверять. И это, конечно же, жена, потому что она еще и лучший друг. Я не понимал, как это можно делать с кем-то еще. Но сегодня, когда по всем вышеперечисленным причинам у нас столько разногласий, я думаю немного иначе.

Если бы меня сейчас спросили, рекомендую ли я начинать бизнес с супругой или все-таки жена должна быть генеральным директором твоей семьи, я бы глубоко задумался и не бросился в этот омут с головой так, как я это сделал 6 лет назад.

Да, Юля тянет лямку вместе со мной, и я боюсь потерять ее как бизнес-партнера. Но вместе с тем я понимаю, что эти отношения могут стать губительными для других отношений.

Выбор непростой. Поэтому прежде, чем начинать совместный бизнес с супругом/супругой — хорошенько подумайте.