14 января
150 победителей, 4 квартиры и 8 машин. Белагропромбанк подвел итоги рекламной игры для держателей валютных депозитов
20 | 1 | 2 |
– В нашей компании – более 1 000 человек, но всего несколько ИТ-специалистов. Опыта работы с айтишниками, конечно, нет. Поэтому, когда мы решили внедрять ERP-систему, мы столкнулись с большими трудностями в общении и понимании с коллегами-разработчиками.
Людмила Шкодинская
Руководитель блока «Развитие» компании «ЮрСпектр»
Процесс запуска ERP-cистемы длится с осени 2015 года. Первым этапом стало внедрение новой CRM-системы для отделов продаж. С нами работает 4 специалиста компании-разработчика: руководитель компании, менеджер проекта и 2 бизнес-аналитика. Они – связующее звено между нами и разработчиками.
Общаться было несложно, пока мы рассказывали о своих требованиях и не видели результата. Представители компании-разработчика хорошо ориентируются в бизнес-процессах, в технологии продаж, поэтому на этапе подготовки технического задания мы легко смогли сформировать свои требования к функционалу.
С момента знакомства и вплоть до запуска новой CRM с представителями компании вели коммуникацию только наши топ-менеджеры.
Мы сознательно старались оградить продажников от общения с разработчиками, поскольку тогда мы думали, что это замедлит процесс и усилит сопротивление со стороны сотрудников. Надеялись «выкатить» им продукт, уже готовый к использованию.
Фото с сайта svadba-vals.ru
Теперь мы понимаем, что тактика была неверной.
Вынужденное знакомство айтишников и наших продажников состоялось в связи с тем, что CRM не заработала так, как мы ожидали. В связи с трудностями первоначального запуска коллеги из «Инвенто» были вынуждены перебраться к нам в офис на полный рабочий день.
Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.
Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>
Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности
14 января
150 победителей, 4 квартиры и 8 машин. Белагропромбанк подвел итоги рекламной игры для держателей валютных депозитов
13 января
В 2021 дарим 21% на поддержку вашего бизнеса! Акция на пополнение рекламных бюджетов от Webcom Pay
13 декабря
«Рабочая группа 2021». Лучшие бизнес-практики в условиях полной неопределенности
2 декабря
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
2 декабря
Цены и характеристики квартир в новостройках г. Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
18 сентября
Про бизнес помогает белорусскому малому бизнесу: от релевантного контента до нужных знакомств
17 сентября
«Про бизнес» 6 лет поддерживает предпринимателей. Как сегодня вы можете поддержать «Про бизнес»?
16 сентября
Опыт выживания – в 5 видеоинтервью с известными CEO