Личный опыт «Про бизнес» 15 января 2016

Бизнес-тренер Виталий Дубовик недавно взял 2 стажеров. Понаблюдав за их работой, он хочет принять еще пятерых

Руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES Виталий Дубовик проанализировал, как компания с выгодой для себя может сотрудничать со стажерами. И затем поделился с нами списком полезных вопросов и ответов по такому сотрудничеству.

– Сейчас в нашей компании работает 2 стажера, которых мы нашли, размещая вакансии на RABOTA. .

Конверсия такова: из 100 желающих – 10 реальных кандидатов. Из них три начинают стажироваться. Спустя две недели остается 1 стажер.

Поделюсь выводами – как и для чего компании брать стажеров.

1. Зачем вообще компании брать стажера

Не глупая ли это идея? «Бритиш Американ Тобакко», Danone Беларусь и другие компании так не считают. Работа со стажером дает компании:

Для бюджета – экономию денег на выполнение определенных процессов.
Для сотрудников отдела – пример азарта и вовлеченности, страсти в работе.
Для всего офиса – приятное общение, без «мне все должны», «я крутой». Стажер не крутой, он готов быть простым исполнителем. Это то, что надо.
Для руководителя – свежие мысли.

Еще одна причина – зачем компании брать стажера: пусть остальные сотрудники видят – их обязанности может делать стажер, практически без оплаты.

И вы, как руководитель, поймете – можно без страха делегировать какую-то работу стажеру, а не спецу, от которого вы не очень в восторге. К тому же, сегодня на рынке есть выбор среди толковых людей для стажировок – а не 20-летних «умников», которые еще полгода-год назад хотели $2 000 в месяц, не имея опыта.

2. В какой период развития бизнеса можно брать стажера?

Не в начале бизнеса, а только тогда, когда вы сами все уже поставили на поток. И стажер просто выполняет нужную, понятную, а иногда мелкую и рутинную работу.

Кадр из фильма "Стажер", реж. Нэнси Майерс, 2015

3. Что может делать стажер?

Например, один стажер в нашей компании работает на должности интернет-маркетолога. Конечно, вначале его сложно было обучить писать SEO-тексты, наполнять сайт, делать монтаж видео, следить за метрикой и аналитикой посещаемости сайта и т.д.

Но посмотрите – за полное ведение социальных сетей маркетинговые агентства просят до $2 000. Вы думаете, этому не может научиться стажер, если продвижение в Сети – не главный, а только один из каналов? Надо всего лишь время!

Если вы хотите дать стажеру менее ответственную работу, он может:

Делать мониторинг рынка и конкурентов
«Вбивать» отчеты
Вести базы данных

Только не отдавайте ему в работу все подряд. Ведь стажер может и убежать с вашими данными – например, к конкурентам.

4. Не будет ли хуже для работы, если ей займется стажер?

Если заниматься развитием стажера, то от его работы будет только лучше.

По времени и по деньгам вы практически не рискуете. И вам не надо много с ним заниматься – если стажер «не ваш», за 3 недели вы это поймете. И если он вам не нравится – то пока!

5. Как заниматься развитием стажера?

Составьте четкий план
Поставьте SMART-цели
Контролируйте промежуточный результат
Давайте обратную связь.

Это просто, и за все это стажеры будут очень благодарны.

В нашей компании рабочий день стажера строится из плана. В нем прописаны задачи, выставлен dead line. Таким образом, например, мы даем задания по написанию SEO-текстов для сайта (5 в неделю). Пока поставили «на паузу», но скоро начнем вести группы в соцсетях и размещать там публикации.

Пока результаты – количественные. На сайте появляется новый контент, база клиентов администрируется и приводится в порядок. В будущем будут и качественные результаты – влияние работы стажера на продажи.

6. Зачем самому специалисту стажировка в компании?

1. Распространенные случаи: в известную компанию молодого человека не берут, потому что у него нет опыта. Поэтому он может прийти к вам стажером – за этим опытом. И затем снова пойдет устраиваться в фирму, в которую хотел изначально. То есть стажировка – это опыт, с которым проще устроиться.

Второй вариант – молодой человек хочет показать супер-результат и остаться в компании, где он проходил стажировку.

По моим наблюдения, 80% специалистов после грамотной стажировки быстрее устраиваются на хорошо оплачиваемую работу!2. Это воспитание воли и правил работы в бизнесе. Многие боятся офисного режима. А если научатся себя мотивировать и контролировать, то скорее смогут работать удаленно и зарабатывать при этом.

3. Да, 5 лет, проведенных в университете – это неплохо. Но большой вопрос: хорошо ли это на 100%, если после ВУЗа мало кто что-то умеет!

А вот практика и стажировка в быстроразвивающейся компании – намного полезнее!

7. Как платить стажеру?

Можно платить совсем небольшую сумму, и стажеры это понимают. Вместо денег, обменивать время стажера на опыт, который вы ему даете.
Можно предложить оплату за процесс (время, проведенное на рабочем месте) ниже рыночной.
Можно платить только за результат: какие-то KPI «сдвинулись с места» – значит, не зря работал, вот тебе оплата.

Во всех случаях можно мотивировать бонусами в виде тренингов, обучения, корпоративов и т.д.

8. В какой сфере уместен стажер?

Практически в любой. Интернет-маркетолог? Продавец? Администратор? Да!

Ошибки и подводные камни

1. В тот момент, когда вам начинает казаться, что стажер сам все будет делать за три копейки и можно расслабиться – контроль за ним нужно усилить в разы. Это значит, что расслабились вы, и – раньше времени.

2. Ошибка брать стажера на участок, где сам плохо разбираешься. Надо быть профи или хоть что-то знать самому. Например, если интернет-продвижение лично вам не интересно/вы в этом не понимаете, то и стажера не надо брать!

3. Можно потерять много времени, если не поставлен процесс планирования, контроля и обучения стажера. Поэтому вначале сами подготовьте эту почву.

4. Взять первого желающего – ошибка! Очень внимательно проверяйте ожидания друг друга! По времени – сколько он может работать? По задачам – какие может и хочет выполнять? Способен ли учиться? Какое вознаграждение ожидает?

Не делайте работу за стажера – по крайней мере, не более 5%. Остальные 95% своих задач стажер должен делать сам.5. Нельзя слишком хвалить и повышать зарплату. Потому как один успех (а стажер ведь работает недолго) – это не успех в постоянстве! Вот когда стажер повторяет свой успех и есть результат в виде монетизации – тогда есть смысл идти на встречу. А так смысл стажировки в наборе опыта.

Сейчас мы ведем переговоры еще с 5 стажерами. Курирую это пока я. Но если стажеров будет много – среди них будет старший. Дополнительно он сможет развивать навык управления – и это тоже будет один из его мотиваторов.