Олег Надин: Как не выгореть в бизнесе

Что-нибудь слышали о выгорании? О состоянии, когда вдруг надолго, на месяцы и годы, пропадают и энергия, и желание что-либо делать, когда человека охватывает ощущение тупика и безнадежности, а малейшие проблемы превращаются в удары судьбы? Для любого продавца, менеджера или собственника, для которых их личная воля, целеустремленность и энергия – главный ресурс успешности, выгорание – это профессиональная смерть, пишет основатель Pro-Trade Олег Надин.

– Несколько лет назад мне довелось пройти через это состояние и – никому не пожелаю. Более того, хочу максимально помочь всем заинтересованным избежать выгорания и научиться управлять собственной энергией, а значит, и успешностью.

Итак, к каким выводам я пришел. Что делать, чтобы вашей энергии хватало на достижение всех ваших целей и на успешную, счастливую жизнь в том числе?

В первую очередь нужно заботиться о важнейших составляющих личной энергии – о состоянии духа, тела, ума и настроения.

Важнейшая составляющая энергии, с моей точки зрения, – духовная, опирается на то, во что мы верим и какой цели служим. Наибольшую энергию дают так называемые большие цели – возвышенные и неэгоистичные. Считается, и я разделяю эту позицию, что деньги не могут быть и не должны быть целью.

Как составить свою систему целей, которые обеспечат вам понимание своего смысла жизни и неисчерпаемые источники энергии, можно узнать, например, в книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

Вторая важная составляющая личной энергетики – физическая форма, тренированность тела. Регулярные физические нагрузки просто необходимы – и даже необязательно в фитнес-зале. Лично я не менее трех раз в неделю совершаю энергичные прогулки по парку, сочетая это с комплексом упражнений на все группы мышц. Для самоконтроля разработал свою очковую систему учета физической нагрузки, если кому интересно – могу поделиться.

Третья составляющая – эмоциональная, напрямую связана с режимами расходования и накопления энергии. Говоря упрощенно, отрицательные эмоции провоцируют расход энергии, а положительные – восполнение и накопление.

Важнейший механизм восполнения энергии – удовольствия, которые мы себе доставляем в процессе отдыха. Когда делаешь то, что любишь – пополняешь свои резервуары энергии. В том числе очень важно, чтобы в семье была поддержка и радость, а не дрязги и напряженность.

Недавно читал в деловом журнале статью о том, как отдыхают белорусские топ-менеджеры. Ну, узнаваемый набор – алкоголь, курение… Вот мое мнение по этому поводу.

Алкоголь, особенно пиво, – вообще не вариант. Происходит не восполнение энергии, а отвлечение от проблем, снижение тревожности. Вообще любые зависимости (алкоголь, никотин, игромания) только крадут энергию.

А вот красивое застолье, где элитный алкоголь (например, вино в красивых бокалах) является лишь частью ритуала общения – это вполне себе отдых.

Вообще, лучшие, самые энерговосстанавливающие формы отдыха напрямую связаны с понятиями «красота» и «открытия». Красота природы, открытия новых мест – путешествия, красота человеческих творений, то есть искусство, красота общения, идей – и так далее, можете сами продолжить ряд.

Великое значение имеет хобби – то, чему мы с удовольствием отдаем свое свободное время – именно в накоплении энергии для будущих свершений.

Ну, а уж превращение хобби в работу – вообще высший пилотаж и моя мечта. Стив Джобс считал, что можно добиться успеха, только занимаясь тем, что любишь. Я, например, люблю учить людей – наверное, сказывается проявившаяся еще в юности тренерская жилка. Вот и организовал у себя в компании внутреннюю школу управления – и сам учу, и сам учусь, и получаю огромное удовольствие.

Для управления собственной энергией важно также управлять циклами затрат и восполнения.В работе продавца достаточно короткие циклы: убедил клиента – выложился, клиент через 2 дня оплатил – энергия восполнилась. Это хорошая ситуация.

И то считается, что после 2 лет работы на одном месте продавцы имеют очень высокий риск к выгоранию (Кстати, добавление смысла в их работу – одна из форм продления жизненного цикла продавца в компании). Что тогда говорить о руководителях, у которых циклы гораздо более длинные, и результаты далеко не всегда очевидные?

Здесь, как и в случае с финансами компании, важно работать над сокращением циклов и повышением скорости получения результата в каждой отдельной задаче.

Если вы добиваетесь намеченного результата, то энергия полностью восполняется, даже с запасом, не достигаете – не восполняется, образуется дефицит. Поэтому очень важно доводить дела до конца, не позволять себе распыляться на многое – начав, и не закончив. Лучше наброситься на одну задачу, завершить – и перейти к следующей.

Отпуск. Для любого руководителя достаточный и своевременный отдых в виде отпуска – профессиональная необходимость.

Когда я встречаю менеджеров, жалующихся, что уже несколько лет не были в отпуске, я всегда думаю – ребята, вы головой работаете или руками?

Правильный руководитель работает головой, и голова должна быть свежей. А чтобы он мог себе это позволить – и регулярный ежегодный отпуск, и возможность сорваться хотя бы на пару дней передохнуть – необходима последовательная забота о подготовке своих кадров, постановка делегирования.

Еще полезно, по-крайней мере, для меня – «самоочищение» в форме одиночества. Попробуйте – на несколько дней спрятаться от всего мира и побыть хоть немного наедине с самими собой.

Если обнуление энергии все же случилось:

• Не стесняйтесь обратиться к врачу-психотерапевту.
• Не тешьте себя иллюзиями – отдохну, и все пройдет. Не пройдет.

А врач вас выслушает, даст проговорить свои проблемы, пропишет какие-нибудь таблетки – и с этого начнется довольно длительный процесс восстановления.

Скорее всего потребуется достаточная пауза – несколько недель. Помните про подготовку кадров и делегирование? Как бы вы ни были очарованы собственной уникальностью, запастись как минимум добротным «вторым номером», воспитанным вами, – это просто профессиональный подход.

Вполне возможно, вам потребуется глубокая внутренняя работа – раз это случилось, значит, вы шли куда–то не туда. Или не так. Понадобится сначала переосмысление, а затем перепланирование своей жизни.

И если вы найдете новые смыслы, заново определитесь в своих принципах, у вас появится шанс для свершений гораздо более ярких и жизни гораздо более наполненной и счастливой, чем вы когда-то могли себе представить.

И я вам этого искренне желаю.

P.S. Для тех, кто интересуется темой управления своей энергией и своей успешностью, рекомендую книгу «Жизнь на полной мощности!» Джима Лоэра и Тони Шварца.