2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
1 |
Наш эксперт, бизнес-тренер Александр Сагалович составил блок-схемы потоков работ для Интернет-магазина на основе нотации eEPC. Читатели «Про бизнес.», которые работают в сегменте e-commerce, могут использовать их на практике.
– Чтобы бизнес-процессами, на основе которых строится работа Интернет-магазина, можно было эффективно управлять, их важно регламентировать. Для этого разрабатываются схемы потока работ с использованием нотации eEPC.
С ее помощью я нарисовал блок-схемы нескольких важных операций, которые выполняет Интернет-магазин:
Скачать схему в формате .pdf можно ЗДЕСЬ.
Напомню главные составляющие схем.
Основные элементы:
Как правило, последовательности событий и функций располагаются на схемах сверху-вниз. Они соединяются линиями с направляющими стрелками.
Дополнительные элементы:
Перечень используемых элементов можно расширять как угодно. Рекомендуется прописать в каком-либо регламентирующем документе этот список и порядок его использования.
2 типа линий для размещения элементов на схеме:
Элементы логики в схемах бизнес-процесса:
Логический элемент «И». Используется, когда после выполнения функции обязательно возникает несколько событий, включая варианты:
Логический элемент «ИЛИ». Применяется на схеме, когда может произойти или одно или два и более событий. Примеры:
Логический элемент «Исключающее ИЛИ». Используется, если в результате выполнения функции происходит одно из событий. Например:
Обратная связь на схемах процессов
С помощью логических элементов нотации eEPC на блок-схемах можно показать обратную связь и циклы. Они используются в нескольких случаях:
В результате работы с нотацией eEPC можно составить подробную схему одного или нескольких бизнес-процессов. Их можно использовать для отладки работы Интернет-магазина и автоматизации его процессов, поиска проблем в функционировании бизнес-процессов, а также для обучения персонала.
2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
2 марта
Как привлечь лиды через YouTube-проект: кейс «Про бизнес» и «Битрикс24»
23 февраля
В Беларуси выбирают лучших работодателей
22 февраля
Конференция «Бери и делай! Как привлекать, удерживать и развивать клиентов в новой реальности»
18 февраля
Товароучетная система и поддержка продуктов 1С – стали доступны пользователям «Smart-кассы» от А1
18 февраля
Время для MBA. При участии в годовых программах ЗиС подарит корпоративную карту на $1000
10 февраля
Вдвоем без ограничений: тариф «Без Лимита» от А1 всего за 7,45 рубля для каждого!
2 декабря
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»