Рабочая группа
25 ноября 2021«О Минске думаем в последнюю очередь». Кейс о масштабировании бизнеса «из области»
«Про бизнес» и Альфа-Банк запустили продолжение проекта для малого бизнеса «Рабочая группа 2.0». В прямом эфире ведущие Виталий Волянюк («Про бизнес») и Евгений Задоренко (Альфа-Банк) вместе с экспертами разбирают кейсы предпринимателей и делятся советами, как улучшить их бизнес. На очереди — история первой студии автовинила в Бресте, детейлинг-центра ZBRUJA. О том, как оценивать свою уникальность и стоит ли локальным проектам ехать покорять столицу, ― читайте в нашем материале.
Партнер сезона «Рабочая группа 2.0» ― Альфа-Банк.
Эксперты выпуска
- Олег Ильин, основатель инвестиционно-консалтинговой компании ASER
- Александр Паньков, управляющий партнер КГ «Здесь и Сейчас».
О детейлинг-центре ZBRUJA
Виктория Пивнюк вместе с мужем решили открыть студию автовинила в Бресте в 2011 году. Тогда виниловые покрытия еще не имели широкого распространения, индустрия развивалась на уровне мелкого предпринимательства, и то в столице. Приходилось формировать спрос на услуги. Но в 2017 году в Бресте начали открываться автосалоны, для владельцев которых было актуально использовать антигравийные покрытия. Благодаря этому детейлинг-центр масштабировался. И теперь, помимо основной услуги по антигравийному покрытию, здесь предлагают оклейку авто виниловой пленкой, проводят шумоизоляцию, реставрацию салона, наносят защитные покрытия на кузов, полируют кузов и оптику, проводят химчистку салона, брендируют транспорт.
Клиенты — физлица и компании, на балансе которых есть корпоративный транспорт (премиальные авто стоимостью от $ 50 тыс.). На сегодня у детейлинг-центра — около 500 клиентов, из них 200 — постоянных.
Сделки. Средний чек — 1500 бел. руб. В месяц обрабатывается около 200 лидов. Конверсия в продажи — 50%.
Финансовые показатели. Ежемесячная прибыль составляет 70 тыс. бел. руб. Основные статьи расходов — материалы, аренда производственных площадей, оплата труда сотрудников.
Каналы маркетинга. SMM (таргетированная реклама в Instagram), SEO на сайт, партнерские программы. Продажами в компании занимаются два человека, есть специалист по работе с клиентами и маркетолог.
Задачи:
- Увеличить выручку до 200 тыс. бел. руб.
- Нарастить объем продаж
- Масштабировать бизнес.
Рекомендации экспертов
1. Исследовать объемы рынка Бреста, для того чтобы понимать, есть ли смысл переключаться на другие города. Например, изучить, сколько в целом на рынке машин. Также искать клиентов класса премиум на специализированных классифайдах (av.by, abw.by, onliner.by). Составить базу с телефонами владельцев или покупателей дорогих автомобилей и предлагать им свои услуги.
2. Определиться с позиционированием. И понять, в чем заключается уникальное торговое предложение и как его доносить рынку. Сейчас компания работает на небольшом рынке с минимальной конкуренцией. Конкурентным преимуществом может быть:
- Уникальная технология. Однако технология бизнеса детейлинг-центров сейчас стандартизируется и становится менее уникальной
- Сервис. Когда компании предоставляют качественное обслуживание и дарят клиенту эмоции.
3. Попробовать себя на других рынках, при условии, что цель бизнеса — развиваться в премиум-сегменте. Эксперты советуют просчитать инвестиционные затраты по открытию бизнеса в Минске, где больше дорогих авто и спрос на подобные услуги выше. В то же время могут появиться кадровые вопросы. Для их решения необходимо выстраивать систему обучения профессионалов и их мотивации. Также минский рынок больше брестского, поэтому важно провести анализ конкурентов и среды.
4. Рассмотреть другие целевые группы для бизнеса. Оказывать услуги автомобилям класса ниже премиального, формируя поточное производство. Чек за услугу будет ниже, но клиентов станет больше. Работников будет проще находить и обучать. Но важно понимать, насколько это будет актуально для таких клиентов, нужны ли им эти услуги.
Смотрите полный выпуск на нашем YouTube-канале:
«Про бизнес» благодарит Renaissance Minsk Hotel за помощь в организации съемок и предоставление площадки.
Партнер проекта:
