Отдохни
24 августа 2018Сколько компании потратили на путешествия сотрудников в этом году
Сезон отпусков подходит к концу, но сезон корпоративных поездок длится круглый год. Мы узнали у компаний, которые занимаются MICE-туризмом, куда в этом году бизнес отправляет своих сотрудников, клиентов и партнеров, сколько на них тратит и что придумать тем, кто только планирует корпоративный выезд.
«Не представляла, что рыбалка может стоить $ 6000»
- В основном наши заказчики из ИТ и оптовых продаж. Около 80% всех заказов - инсентивы, то есть поощрительные поездки для партнеров, реже - для сотрудников.
Директор MICE Travel Club
Средний чек на одного туриста стабилен - около $ 400−450 в день. Сюда входит все - перелет, проживание, трансферы, развлекательные мероприятия.
⇒ Читайте также: Однажды взялась за клиента, от которого отказались конкуренты, - и завертелось. История бизнеса на корпоративных турах
Туров меньше не стало. Меняется наполнение и качество - никто не хочет повторяться, гонятся за изюминкой. В этом году мы реализовали 15 проектов, иногда работа длится по полгода и более. Сейчас готовим тур на мотоциклах Ducati по Италии. Под предводительством гида участники посетят завод Ducati с экскурсией, будут кушать в винных поместьях, общаться с местными.
Самый дорогой заказ этого года - инсентив в Латинскую Америку. Там была многонациональная группа, более 100 человек. А самый дорогой заказ в принципе - небольшой инсентив по рыбалке в Канаде. Никогда не представляла, что рыбалка может столько стоить: программа не включала вертолеты, роскошные отели, все было очень просто, но стоимость за 6 ночей перевалила за $ 6000 на человека.
Если компания только планирует корпоративную поездку, то могу подсказать, что набирают популярность экспедиции, когда 12−15 человек исследуют страны нетуристическими тропами, как в цивилизованной Норвегии или Исландии, так и в Непале, Эфиопии, Венесуэле. Также я бы посоветовала обратить внимание на города и страны, которые незаслуженно отодвинуты на вторые-третьи места: Амстердам, Брюссель, Венгрия и Португалия. Там стоимость стандартных услуг на 30−40% ниже, а качество на высоте. Эти страны реже посещаются «в одиночку», семьей, потому больше шансов, что ваши партнеры ответят согласием на приглашение в участии.
«Много запросов на поощрительные поездки»
- Мы занимаемся корпоративными поездками, у нас есть 3 направления: мотивационные, поощрительные и командообразующие программы. Сейчас много запросов на поощрительные поездки.
Сооснователь LIME up Agency
Обращаются ИТ, фармацевтические компании, представительства иностранных компаний.
⇒ Читайте также: «Мы не смотрим на рынок - мы сами его создаем». Супруги придумали, как зарабатывать на «путешествиях со смыслом»
Все проекты довольно сложные, поэтому мы не берем больше трех в месяц. В этом году их 16. Средний чек от € 400 за выходные на человека. А самый дорогой наш заказ - € 100 000 на 50 человек.
Частые направления - Грузия, Скандинавия, Украина, Испания. Например, один из наших клиентов отправляет лучших сотрудников в путешествие раз в квартал. Есть и те, кто отправляет VIP-клиентов. Популярны smart-ивенты - компаниям мало просто хорошо провести время, важно еще и получить пользу для бизнеса. Пример - поездка сотрудников кофейни Lavazza Club на Новый год. Они планировали открывать вторую точку плюс у двух сотрудников были дни рождения. В общем, задачи были разноплановые. Так ребята оказались в кофейной столице Восточной Европы - во Львове.
Что я могу посоветовать руководителю в организации поездки? Расценивать ее как вклад в развитие и мотивацию команды, усиление HR-бренда. Выбирайте активности, которые созвучны коллективу - например, полет на воздушном шаре, городской квест с артистами, сплав на байдарках по горной речке, джип-сафари.
«В моду входят приключения в стиле Discovery»
- Мы создаем авторские приключенческие путешествия в ближнее и дальнее зарубежье. Чаще всего в экзотические страны. Из основных направлений - Шри-Ланка, север Индии, Индонезия + Малайзия, Северный Таиланд, Лаос, Камбоджа, Марокко, Мадагаскар, Филиппины, Мексика + Куба, Эквадор, Перу и Новая Зеландия.
Основатель Fresh Adventures
У нас около 30% корпоративных заказов. Сезон круглогодичный и проходит хорошо. Спрос растет именно на формат путешествий, в моду входят приключения в стиле Discovery, дающие ощущение полной эмоциональной перезагрузки. В этом году средний чек - $ 25 000 на группу, было 5 корпоративных заказов. Самый крупный из них - road-trip через все Марокко для собственников группы компаний, где каждый был за рулем внедорожника. Он стоил $ 40 000.
В начале года одна группа ездила в Чехию через Польшу, мы устроили для нее развлечения с голубоглазыми хаски в горах, квест по улочкам Праги, ледовое скалолазание и Рождество в старинном замке. Другая компания подарила партнерам экспедицию по островам Индонезии. Стартовали мы в Куала-Лумпур, поднимались на действующие вулканы, наблюдали за жизнью местных, пробовали серфить на Бали и плавали с черепахами на безлюдных островах. В приключении по Шри-Ланке был адреналиновый микс - мчались на джипах через заросли и бездорожье, плавали в водопаде, ночевали в джунглях, пробирались по скользкому каньону реки, напоминающему природный аквапарк, и, разумеется, серфили на океане.
А топ-менеджеры ИТ-сектора погрузились в атмосферу северной Индии - приключение в стиле «Шантарам». Местные поезда, колоритное жилье, полет на параплане в предгорье Гималаев, сплав по бурному Гангу у самых его истоков, релакс в столице йоги и участие в традиционных обрядах… Даже сумасшедший праздник красок Холи застали.
«Больше начальников - сложнее организовать тур»
- Мы организуем корпоративные туры и мероприятия за границей «под ключ». Основное направление - Европа, дополнительные - Грузия и ОАЭ. Наши клиенты - торговые компании, производства, страховые организации со штатом от 50 сотрудников. В основном они заказывают поощрительные поездки.
Соучредитель компании Trawor
Наиболее популярное направление - Италия. На большие выходные чаще выбирают Рим. Если запрос на неделю, то организуем тур по нескольким городам: Рим - Ватикан - Флоренция - Венеция - Неаполь / Помпеи.
Скажем честно, у нас в этом году доля корпоративных туров снизилась. Зато повысился процент индивидуальных поездок. В прошлом году поступило 10 корпоративных заявок со средним чеком $ 17 500 на группы из 8−15 человек. За эти полгода было всего 4 со средним чеком $ 14 000 за аналогичные группы. Но впереди еще 5 месяцев, поэтому есть вероятность, что показатели подтянутся. Самый дорогой корпоративный заказ в этом году был на сумму $ 15 000.
Уже не первый раз мы убеждаемся, что чем больше в компании начальников, тем сложнее организовать тур. Угодить необходимо каждому, да еще и по разным критериям. Совсем недавно произошел интересный случай. Поступила заявка на небольшую группу из 8 человек для поездки в Барселону на выходные. Бюджет установили в $ 1000 на человека. Мы составили предложение, оставалось только получить утверждение у руководства. Но начальник, вероятно, был не в духе и урезал бюджет в 2 раза. Сотрудники с тоской в голосе просили вписаться в эту сумму. Менеджер потратил день, нашел альтернативный вариант, снова этап утверждения и - отказ. По итогу сотрудники остались на родине.
Напоследок скажу: уважаемые руководители, мы уверены - из всех известных способов зарядить батарейки работникам, путешествия - самый эффективный. И не ленитесь проявлять фантазию. Поездку можно дополнить квестами, сюрпризами или тренировками на свежем воздухе. Неожиданные мелочи запоминаются лучше и вспоминаются чаще.
«Просто дать сотрудникам шанс покинуть офис - этого мало»
- Мы занимаемся событийным маркетингом, в том числе MICE-туризмом. Направление развивается, и одна из основных причин - появление во многих компаниях иностранных представительств и расширение международных компаний. Приятная особенность MICE-заказов - отсутствие сезонности.
Учредитель студии событийного маркетинга «Event Studio Bon»
Таких заказов у нас меньше, в этом году было 6, в прошлом 3. Средний чек за 3 дня без учета трансфера в страну - $ 500−800 на персону. В основном работаем над мероприятиями внутри страны или организовываем визиты к нам сотрудников крупных международных компаний. Один из самых интересных - проект для 500 человек. Заказчиком выступала крупная логистическая компания, поэтому с трансфером сотрудников из нескольких стран вопросов не возникло.
⇒ Читайте также: Как грузинская княжна-эмигрантка прошла путь от ди-джея до собственника бизнеса. История Event Studio Bon
Мы видим, что компании пресытились экстраординарными «фишками». Им нужна эстетика в лаконичности. Чем крупнее и обеспеченнее корпоративный клиент, тем больше душевного и искреннего он ищет. Одно из частых пожеланий - смена привычной локации.
Первый совет руководителю - не экономить. Даже если речь идет о кемпинге, он не должен ассоциироваться с походной баней и банкой тушенки на ужин (если, конечно, того не предполагает концепция). Всегда отличный ход - показать национальную культуру. Стандартную обзорную экскурсию можно заменить квестом: разделить людей на небольшие группы, добавить к каждой локации историю и поставить на пикетах аниматоров с заданиями.
Многие руководители считают: дав сотрудникам шанс организованно покинуть стены офиса, они уже инвестируют в безграничную благодарность. Это большое заблуждение. Любой MICE это не только дорога, отель и обзорная экскурсия - это впечатления и яркие образы, которые требуют вложений и профессиональной реализации.