Почему не проходят SWIFT-переводы? Банк объяснил, что делать бизнесу, если есть проблемы с платежами за границу

После отключения некоторых белорусских банков от SWIFT у бизнеса возникли проблемы с платежами за границу. Альфа-Банк (Беларусь) ответил для «Про бизнес» на основные вопросы, которые сейчас волнуют предпринимателей.

Как идет SWIFT-перевод?

Через банки-посредники. Их еще называют банки-корреспонденты. Это финорганизации, которые находятся за границей.

Почему в последнее время некоторые переводы не доходят или возвращаются?

Банки-посредники перестраховываются. Чтобы разобраться, как работают ограничения ЕС или США, корреспондентам нужно время. Пока их службы принимают решения, банки могут на всякий случай отклонять любые платежи в/из Беларуси — нарушение санкций сулит для них штраф.

Почему тогда не все платежи блокируются?

Есть банки-корреспонденты, которые быстро выработали решения. Например, в отношении Альфа-Банка не вводили санкции, но мы оперативно установили взаимоотношения с такими банками, чтобы количество возвратов было минимальным. Правда, они все же есть: иногда банк-корреспондент может смениться в тот момент, когда платеж уже был отправлен. Также у банков-корреспондентов есть свои посредники, поэтому гарантировать, что платеж пройдет, нельзя.

Могу ли я сам выбрать банк-корреспондент?

Да, но только если вам отправляют деньги. Если вы, например, переводите деньги из нашего банка, мы по умолчанию указываем посредника, который с высокой долей вероятности переведет деньги.

Если вы ждете перевод из-за границы, то предупредите отправителя, чтобы он указал работающего с вашим банком корреспондента — его можно посмотреть на сайте банка. Мы на странице с часто задаваемыми вопросами оперативно обновляем информацию о посредниках.

Важно. Сейчас банки-корреспонденты могут меняться, поэтому уточняйте актуальность прямо перед переводом.

Жду перевод из США уже пятый день. Как узнать его статус?

Заказать расследование по платежу. Это можно сделать только в банке, через который отправляли деньги.

Если вы ждете перевод на счет белорусского банка из США, нет смысла обращаться в свой банк — мы не видим в системах входящие платежи. Задача белорусского банка — зачислить перевод, когда он придет.

В белорусском банке можно заказать расследование, чтобы начать поиск платежа, только если вы отправляете из Беларуси деньги за границу. Это отдельная услуга, стоит немало — около $ 100 в зависимости от валюты.

Оптимальный вариант — это взять в отделении свифт-сообщение перевода. У нас, например, оно стоит 5 BYN. В сообщении вы увидите реквизиты платежа. Свифт-сообщение можно отправить в зарубежный банк получателя — это нередко помогает ускорить процесс, а получателю — увидеть деньги на счете.

Мне не повезло: перевод вернулся, а комиссию списали. Почему?

За переводы на счета банков-посредников. Комиссия за SWIFT-перевод — это не сумма, которую берет банк-отправитель целиком. Она включает затраты за переводы на счета банков-корреспондентов. Условно, если ваш перевод успел попутешествовать, но вернулся, эти услуги придется оплатить — такие правила.

Перевод вернулся из-за банка-корреспондента. Попытался сделать новый — попал на лимит, не больше $ 15 000 в месяц. Как так?

Можно попробовать перевести деньги в EUR — лимит устанавливается на валюту — или перевести деньги через отделение (там нет ограничений). В банке понимают, что по факту перевод не прошел, но лимиты — это требование валютного законодательства.

Читайте также

• «Стоимость клиентов будет однозначно расти». Что изменится в работе бизнеса на российском рынке после запрета Instagram

• 2,04% годовых. Приорбанк вводит с 1 апреля комиссию для юридических лиц за хранение валюты на счетах

• Белорусский малый бизнес теперь может производить продукцию для крупных госпредприятий. Узнали подробности