«С длинными ногтями и зелеными волосами — ты не формат» — девушка уволилась из-за сплетен и открыла академию лешмейкеров в Питере

Анна Ярошенко переехала в Санкт-Петербург из небольшого городка и совмещала сразу три работы с учебой в институте, чтобы сводить концы с концами. Девушка решила заняться наращиванием ресниц и устроилась в салон, но, проработав два года, не вынесла нападок и сплетен «женского коллектива». Бросив работу за две недели до свадьбы, Анна арендовала кабинет и решила начать свое дело.

Спустя год у девушки было уже более 5000 клиенток, несколько нанятых мастеров в команде и своя Академия наращивания ресниц. Своей историей Анна поделилась в материале.

Переезд в Санкт-Петербург: «У меня было три работы - знала, что надолго меня не хватит»

- Я пришла в бьюти-индустрию в 16 лет. Начала работать мастером по маникюру, потом делала шугаринг (удаление нежелательных волос сахарной пастой). Все это я ловко совмещала с учебой в колледже. Закончив учебу, я была уверена, что в бьюти-сфере для меня нет будущего.

Решила кардинально поменять свою жизнь: переехала в Санкт-Петербург, сняла квартиру и поступила в институт на заочное. Чтобы обеспечивать себя, мне нужна была работа. Имея опыт в бьюти-сфере, я пошла администратором в салон красоты, а по ночам подрабатывала официанткой. Еще я неплохо пела - так меня занесло в вокалистки караоке-бара. Благодаря молодости и энергичному от природы темпераменту я бегала туда-сюда и даже как-то умудрялась успевать совмещать все это. Но понимала, что надолго меня не хватит. Начали появляться проблемы со здоровьем, я мало и плохо спала - все это сильно сказалось на организме.

Однажды я пришла на процедуру наращивания ресниц, мы разговорились с мастером - она планировала открытие собственной студии и искала персонал. Я решила не упускать шанс.

Учить меня сама она не стала и отправила в другую школу, сказав: «Отучишься - приходи, будем работать».Совмещать было сложно: я работала в ночь, спала в машине по 2 часа, ехала отрабатывать моделей, а потом опять в ночь на работу… и так три месяца.

Большинству мастеров приходится нарабатывать портфолио самостоятельно. Обычно для этих целей приглашают на процедуры «моделей» - девушек, которым процедуру проводят бесплатно (или по цене расходных материалов - для лешмейкера это около 300 рублей - $ 4,5) в обмен на фотографии. И на самом деле это только звучит взаимовыгодно и просто.

Однажды ко мне пришла девушка-модель, я делала ей ресницы 4 часа. Она встала, посмотрела на результат - и сказала: «Ладно, сойдет, какая оплата?» Я сообщила, что она должна мне 300 рублей. А она возмутилась: « Девушка, да вы что!? Мой час стоит минимум 500, а вы меня 4 мурыжили, я же модель!» ⠀

Работа на моделях - это опыт, а опыт бесценен. И экономить на таких вещах нельзя. Иначе можно пройти хоть сотни обучений и не иметь ни одного клиента. Всем начинающим лешмейкерам я говорю, чтобы они мысленно подготовились к тому, что первым 10-15 клиентам придется сделать процедуру бесплатно. И это минимум! При этом рассчитывать, что девушки-модели станут впоследствии клиентками - не стоит. Больше чем за 300 рублей они не пойдут даже к мастеру с хорошими работами, что уж говорить про новичка.

Я пришла устраиваться на работу к мастеру… А она не взяла! Сказала, что я неопытная, а она боится брать на себя такую ответственность.И вот я с небольшим портфолио, уставшая и измотанная, в поисках работы в Санкт-Петербурге. В салоны не берут, деньги вложены… Что делать?

Я купила кушетку и поставила на кухне своей съемной квартиры. Надо же как-то работать, нельзя бросать! Так прошли еще 3 месяца адского графика без сна. И, наконец, меня пригласили на работу в школу, где я проходила обучение.

Работа в салоне: «Понимаешь, у тебя ногти длинные, волосы зеленые - ты не формат»

Так к 20 годам я стала лешмейкером и следующие два года проработала в салоне. Благодаря качеству и скорости работы у меня довольно скоро появилась немалая база постоянных клиентов. Я стала самым быстрым мастером в студии, была призером нескольких профессиональных чемпионатов - в общем, стабильно и эффективно росла в своей сфере.

Но работа в женском коллективе никогда не была моей сильной стороной. Коллеги постоянно говорили, что я отпускаю клиенток «лысыми», пропускаю ресницы, потому что невозможно так быстро работать, сохраняя качество. Большинство мастеров выполняли процедуру наращивания за 4-5 часов, я успевала все сделать за два! Это вызывало зависть, а вместе с ней и вопросы. Но клиенты ведь возвращались и их все устраивало!

Пока за моей спиной шептались, я все так же уверенно проходила обучения, повышала квалификацию, тренировалась в свои выходные... И вот - я была готова стать преподавателем и проводить обучение для начинающих мастеров по наращиванию ресниц.

Я очень ждала повышения, но на очередном собрании в салоне услышала: «Преподавателем будет такая-то, а не ты...»Все, что я испытывала, - непонимание. Я была растеряна. Как же так? Я ведь хороший сотрудник и готова обучать! А в ответ: «Ну, понимаешь, у тебя ногти длинные, волосы зеленые - ты не формат». Для меня это был просто удар в спину.

С того дня я начала надеяться только на себя. Страсти в коллективе кипели, меня всячески обсуждали и вытравливали. Постепенно раздражение копилось, нереализованность ощущалась все острее, а терпение было уже на грани. И тогда настал день Х...

Я готовилась к свадьбе, все коллеги об этом знали. Накануне торжества был мой девичник, после которого я пришла на работу с опозданием - при этом клиентов по записи утром у меня не было. Все были в курсе, по какой причине я пришла позже. Но вместо того, чтобы порадоваться за мое семейное счастье, меня начали публично отчитывать… Я не выдержала и уволилась в тот же день. ⠀

Свой салон: «Мы отказываем вам, потому что вы слишком молодая»

На следующий день я уже сняла кабинет и принимала клиентов сама. На самом деле начать бизнес в сфере наращивания ресниц проще, чем во многих других сегментах бьюти-индустрии. Основных вложений требует обучение, наработка портфолио и «набивание руки». Это у меня уже было. А все материалы вполне доступные, арендовать помещение для кабинета - посильно, даже если нет существенных накоплений, купить кушетку можно б/у. Все бюджетно!

Возникает вопрос: если все так недорого, то почему свой бизнес в этой сфере не начинает каждая вторая? Обычно все боятся ответственности или просто не хотят заморачиваться с оформлением. И я точно так же боялась - не разобраться, влезть в долги, не найти клиентов и т.д. Но, в конце концов, а что я теряла?

У меня было немало постоянных клиентов. Не секрет, что в бьюти-сфере часто люди ходят не столько в салон, сколько к конкретному мастеру. В моем случае все именно так и работало. Записи были регулярные, а отдавать долю салону больше не приходилось. За первые же две недели я поняла, что мне нужно было начинать свое дело намного раньше.

Поработав на себя некоторое время, я поняла, что клиентов у меня достаточно, чтобы не бедствовать и вести дела самостоятельно. Причем мои услуги часто рекомендовали знакомым и подругам, поэтому клиентская база постоянно пополнялась. Я пришла к мысли, что могу взять помощницу, обучить ее и запустить свой салон. Я так и сделала!

Я заметила, что помощница успешно справляется с работой после обучения у меня - я показала и рассказала все, что знала сама. В свой крошечный кабинет я умудрилась как-то поставить две кушетки - так мы могли работать параллельно.

И все же было непросто - на каждом шагу подставы. Я прекрасно знала, откуда ноги растут, - это сюрпризы от бывших коллег.

Были гневные сторис, подставные клиенты, которые заходили и обкладывали меня матом с ног до головы и рассказывали, как я всех заражаю конъюнктивитом, даже окна яйцами забрасывали. Все вышеперечисленное меня только веселило и мотивировало работать дальше.

Вскоре у моей помощницы появилась и своя база постоянных клиентов. Она прекрасно справлялась. Я начала искать помещение побольше под салон. Но уже в процессе понимала, что мне этого мало и я хочу делиться своими знаниями. Так и появилась идея открыть Академию наращивания ресниц.

Я просмотрела десяток помещений, нашла «то самое», влюбилась и понеслось… расчеты и подсчеты, потяну ли я. Брать кредиты я, разумеется, не хотела, а своих средств не хватало, поэтому приняла решение привлечь инвестора - и мне это удалось.

Я ликовала, все получалось… Пока меня по голове не стукнули отказом в съеме помещения.Помню день, когда я уже готова была ехать подписывать документы, - раздался звонок от арендодателя: «Извините, мы отказываем вам, потому что вы очень молодая».

Для меня это было шоком! Я уже на чемоданах, мне срочно нужно помещение! Что делать? В тот же день я поехала смотреть другие варианты, чтобы экстренно найти хоть что-то. Не знаю, какая небесная канцелярия мне помогла, но освободилась площадь еще лучше! С тех пор я поняла: если где-то дверь закрылась, то обязательно откроется новая!

Академия лешмейкеров: «Когда я слышу, что конкуренция слишком высокая, во мне поднимается волна возмущения»

В феврале прошлого года я открыла собственную Академию наращивания ресниц. Теперь я обучаю лешмейкеров. Я набираю в группы до 4 учеников, чтобы максимально уделять время каждому. Обычно в месяц по 2 потока. Веду своих учеников с нуля и до профи - у меня 4 направления обучения. Акцент делаю на практике и отработке навыков на моделях. Это конкурентное преимущество моей академии.

Причем в программу всегда включаю не только техники наращивания ресниц, но и теоретические занятия для тех, кто хочет работать на себя и открыть свой кабинет. Вопросы почти у всех одни и те же: как начать, какие материалы выбрать, как наработать портфолио и клиентскую базу. Я делюсь собственным опытом и подсказываю девушкам, как они могут стартовать.

Кроме этого, я берусь переучивать тех, кто пошел на курсы наращивания ресниц, но не получил необходимой базы. В своем Instagram-аккаунте я бесплатно разбираю работы мастеров и подсказываю, как они могут усовершенствовать свою технику, скорость и качество. Это помогает новичкам разобраться в том, где они недорабатывают и как это исправить. А опытным мастерам - восполнить пробелы или ускориться при работе с клиентами.

Преподавание я совмещаю с работой мастером по наращиванию ресниц. Это для меня как психотерапия: я работаю только со своей постоянной базой, новых клиентов не беру. Я убеждена, что педагог не должен полностью прекращать работать с клиентами, чтобы всегда быть в теме, знать, что сейчас хочет получить от процедуры клиент, и рассказывать об этом своим ученикам. В нашей сфере предпочтения действительно часто меняются: сегодня все хотят большой объем ресниц, а завтра тяготеют к естественности и натуральности.

В период карантина пришлось отказаться от своего помещения - все равно принимать клиентов было нельзя. Поэтому я с головой погрузилась в создание онлайн-курса для обучения. Конечно, практика для мастера в приоритете, но и на карантине можно было тренироваться и учиться. Я собрала все свои знания, переписала курсы и вышла на онлайн-платформы. Такие курсы подходят для тех, кто уже попрактиковался и хочет повысить квалификацию.

К сентябрю я планирую запускать базовый курс для новичков, но уже в новом формате. Курс будет состоять из двух этапов: теория будет высылаться ученикам онлайн, а практики будет в 2 раза больше! Если на обычном курсе было 3 модели, то теперь их будет 6!

Кажется, что таким подходом к обучению я сама создаю себе конкурентов. Бьюти-мастеров и правда много.

Но когда я слышу, что конкуренция в нашей сфере слишком высокая, чтобы начинать свое дело, во мне поднимается волна возмущения.И за что только ни цепляются люди, чтобы не менять свою жизнь: ищут различные отмазки, выдумывают проблемы… Можно ведь сочинить 100 причин, чтобы не делать ничего!

Но я бы прежде всего держала в уме несколько важных «но», которые доходчиво объясняют, почему начинать свое дело обязательно стоит:

• Сокращения. Не секрет, что найти работу с хорошей зарплатой с каждым годом сложнее, многие люди теряют рабочие места
• Фирмы банкротятся. Можно быть отличным сотрудником, но все равно остаться без работы, причем совершенно внезапно
• Нас заменяют компьютеры. Да, можно радоваться непыльной работе в офисе, а можно подумать о том, что с вами станет, если напишут программу, которая заменит вас на этом месте
• В «потолок» можно упереться. Когда-нибудь любой наемный сотрудник сталкивается с потолком в своей профессии - когда повышений больше не будет, зарплата выше не станет, вызовов и роста не предвидится.

Можно просто ждать перемен, страдать и расстраиваться, сетуя на правительство, директора с работы, «прижимистого» мужа и пр. А по мне - лучше действовать.

Читайте также

• «Хранила у себя на балконе гору боксов с косметикой»: уехала из Якутии в Корею и стала там гуру онлайн-продаж
• «Мы чуть с ума не сошли» - как две украинки запустили fashion-маркет на $ 1000 и теперь спасают свой проект
• «Продала квартиру, оставила мужа в Волгограде и уехала в Москву» - как мама с дочкой запустили бренд вечерних платьев