7 ответов об Интернет-маркетинге и его бюджетах в кризис – от руководителя Webcom Media

Сергей Царик, директор «Вебком Медиа», поделился своим мнением об эффективных способах продвижения товаров и услуг в Сети в этом году.

— Если у компании есть наработанные методы привлечения клиентов и она этим довольна, то экспериментировать сейчас не стоит.

Но если привычные рекламные схемы резко «проседают» и не дают желаемого притока клиентов — самое время осмотреться, сравнить свою деятельность с активностями конкурентов. Попробуйте усилить направления, которыми ранее пренебрегали.

Сегодня многие белорусские компании задаются следующими вопросами о способах продвижения в Сети и бюджетах на Интернет-маркетинг.

1. Какие направления Интернет-маркетинга будут наиболее эффективны?

Мы считаем, что самыми действенными будут комплексные работы по продвижению бизнеса в Интернете: качественная оптимизация сайта и четко таргетированная продуктовая реклама.

«Быстрая» реклама (контекст и реклама в социальных сетях) должна вести на красивый, интересный, продающий сайт. Эта связка станет вашим рекламным «локомотивом», вытягивая компанию из кризиса и помогая обойти конкурентов.

Мы рекомендуем компаниям сосредоточиться на продуктовой рекламе и тратить меньше средств на имиджевые рекламные кампании. Считаем, что таргетированный интернет-маркетинг все ближе подходит к конечному потребителю. Это означает, что уменьшиться действенность всяческих технологий накруток, повысится качество коммуникаций.

По нашим прогнозам, и первые месяцы 2015 года это уже подтверждают, наиболее востребованной становится именно «быстрая» четко таргетированная реклама. К ней относятся все виды контекстной рекламы. Эти затраты быстро окупаются, приводя заинтересованных посетителей. Они легко управляются — в любой момент можно перераспределить бюджеты на разные каналы и категории потребителей. Современные методы контекстной рекламы позволяют очень точно «прицеливаться» в потребителя и оценивать стоимость каждого контакта. Именно это нужно сейчас компаниям: четко направленные действия и управляемые вложения средств.

Отметим многоликость контекстной рекламы. Точная доставка рекламного сообщения заинтересованному посетителю — это инструмент, который выходит на первый план.

При этом стоит помнить, что «достать» своего покупателя можно и в соцсетях, и при помощи показа баннеров, и в поисковиках.

2. Какие методы продвижения сайта наиболее экономны?

Для разного по масштабам и специфике бизнеса «рецепт» будет разным. Главное, по нашему мнению, — грамотно считать стоимость привлеченного клиента и анализировать эффективность всех каналов продвижения. Имея на руках такую аналитику, любой руководитель сможет принять разумное решение.

Еще одна мысль, которую стоит обдумать: если ваши конкуренты сейчас начнут экономить и сократят бюджеты на продвижение, что произойдет в топе поисковых запросов? Конкуренция снижается, возможностей становится больше, этим, на наш взгляд, нужно пользоваться.

3. Как распределять рекламные бюджеты?

Для начала можно сократить бюджет традиционной рекламы. Рекламой в Интернете (точечно направленной, с предсказуемой отдачей) можно компенсировать снижение активности в офлайне. Растяжка посреди проспекта, яркая акция в супермаркете, красивый бигборд — все это радует глаз владельца компании, но дают ли они эффект, и какой именно? Можно ли точно оценить стоимость привлеченного покупателя? Стоит ли затраченных денег рекламная статья в журнале, который будет пылиться на столике в приемной?

Мы сами нечасто используем офлайновые рекламные каналы. Чаще всего компания выходит «в реальный мир» перед ежегодной конференцией по Интернет-маркетингу. В этом году мы во второй раз проводим Неделю Байнета, и вы наверняка увидите в городе наши растяжки и бигборды. Реклама этого события всегда строго контролируется. Мы измеряем результаты каждой активности, качество каждого канала и корректируем наши рекламные планы. Так что сокращения бюджетов не предвидится, а их оптимизацию с учетом прошлогоднего опыта уже произвели.

4. В каких сферах будет развиваться Интернет-маркетинг?

Однозначно стоит ждать активности в сфере образования. Онлайн-обучение уже наступает на пятки классическим образовательным учреждениям, студенты уже бодро самоорганизуются ВКонтакте.

Пора всерьез браться за сайты вузов, разработанные в нулевые годы.

Такую же активность хотелось бы увидеть у медицинских учреждений. На этом рынке можно многое ускорить и упростить, повышая качество оказания услуг населению. Нельзя сказать, что кризис заставит так уж активно «раскачиваться» сферы, которые финансируются за счет госбюджета. Но в них есть потенциал, который может действительно стать «открытием года».

5. Какой инструмент Интернет-магазина может быть сейчас самым «прокачанным»?

Самым прокачанным должен быть сам Интернет-магазин. Оперативная доставка покупок, адекватные цены. Точное соответствие ассортимента на сайте состоянию склада, быстрые и смышленые операторы. Вот что поможет интернет-магазину удержать покупателя, в особенности в условиях кризиса, когда каждый трижды подумает, прежде чем отдавать свои деньги.

Если же говорить о продвижении, то нужно проверить «джентльменский набор»: внутренняя оптимизация сайта, адаптация под современные требования поисковых систем, качественный контент, настроенный контекст.

Если все хорошо, то можно более точно и разнообразно настраивать контекстную рекламу, продумать политику «антикризисных» акций и поведение в социальных сетях.

6. Что делать с модным трендом «лендингов-одностраничников»?

Если говорить о лендинге как о посадочной странице на сайте под целевой трафик, то этим инструментом никого не удивишь. Их можно и нужно делать как можно более продающими.

Лендинг как сайт-одностраничник — современный и, по нашему мнению, излишне мифологизированный инструмент маркетинга. У него есть свои плюсы: быстрая отдача, возможность тестировать варианты и быстро продвигать отдельные товары. Но у такого сайта есть и заметный минус — это быстрый, но короткий путь. Масштабирование одностраничника, по внешнему виду, возможно разве что в длину. Поэтому мы рекомендуем среднему и малому бизнесу внимательнее присмотреться к одностраничникам как к инструменту для проведения акций или для тестирования новых направлений.

7. Какие компании, которые занимаются Интернет-маркетингом, выживут?

По опыту прошедших кризисов можно прогнозировать сценарий следующего полугодия. Малые компании будут сворачивать бизнес, а их сотрудники — уходить «под крыло» ведущих игроков. У крупной компании есть хороший запас прочности, тогда как маленькие студии редко имеют возможность «обрасти жирком», который выручит в трудный период.

Также и многие фрилансеры предпочтут «перезимовать» в большом офисе. Но в этом есть один момент: крупные компании тоже не безразмерные. Поэтому у тех, кто не готов много работать и показывать хорошие результаты, шансов будет немного.

Выживание серьезных компаний зависит от их политики оказания услуг. Подход «чего изволите», скорее всего, станет причиной оттока клиентов. В выигрыше будут компании, предлагающие не разрозненные услуги, а комплексное решение проблем клиента.