23 декабря
Белагропромбанк поможет развивать ваш бизнес
12 | 1 | 4 |
«Про бизнес.» продолжает серию публикаций о том, как разные инструменты интернет-маркетинга позволяют повысить продажи (не допустить их значительного падения в кризис). Сегодня речь об A/B тестировании – на примере интернет-магазина.
Этим кейсом поделилось агентство интернет-маркетинга Seobility.
«Улучшение дизайна любых элементов Интернет-магазина должно помогать продажам. Сегодня существует много способов стимулирования покупок. Среди них:
1. Всплывающее окно со спецпредложением, которое появляется, когда пользователь уходит с сайта.
2. Таймер обратного отсчета, указывающий на скорое окончание акции. Он мотивирует поторопиться с покупкой.
3. Увеличение размера иллюстрации, чтобы привлечь внимание к товару.
4. Любое другое изменение сайта, даже самое незначительное.
Использовать тот или иной способ, полагаясь только на интуицию, очевидно, бессмысленно. И универсальных решений, подходящих абсолютно всем сайтам, не существует. Чтобы узнать, какие перемены подойдут конкретному онлайн-ресурсу, можно использовать A/B-тестирование.
Суть A/B-тестирования в том, чтобы продемонстрировать выбранному сегменту аудитории различные варианты одного и того же элемента сайта. А затем определить, какой из этих вариантов даст большую отдачу.
В качестве элементов сайта могут рассматриваться:
Вот описание основных этапов работы с инструментом A/B-тестирования на примере конкретного кейса
Клиент: компания, открывшая интернет-магазин компьютерной техники и комплектующих.
Задача: повышение конверсии при оформлении заказов на сайте и, соответственно, увеличение продаж.
Работа начинается с анализа данных веб-аналитики. Они собираются при помощи Google Analytics или Яндекс.Метрика:
В ходе анализа стало понятно, что у пользователей вызывает проблемы работа на странице оформления заказа:
После анализа и выявления проблем были созданы еще 2 варианта дизайна. Изменения коснулись лишь нескольких элементов формы заказа:
Во время A/B-тестирования предстояло найти ответы на два вопроса:
1. Позволит ли экспериментальная страница увеличить показатель конверсии.
2. Увеличится ли количество пользователей, которые оформляют заказ непосредственно на сайте.
A/B-тестирование проходило 91 день. Проводилось оно с помощью комплексного инструмента веб-аналитики Google Analytics. Посетителям Интернет-магазина при заказе демонстрировался один из трех вариантов формы заказа:
Выяснилось, что оба экспериментальных варианта формы оказались эффективнее исходного в среднем на 40%:
1. В варианте с оранжевыми кнопками показатель статистической значимости по сравнению с изначальным вариантом составил 97%.
2. Общий показатель конверсии варианта с оранжевыми кнопками составил 34%.
3. В варианте с зелеными кнопками показатель статистической значимости по сравнению с изначальным вариантом составил 95%.
4. Общий показатель конверсии варианта с зелеными кнопками составил 34%.
5. Разные цвета кнопок дали пользователю возможность предсказать какая кнопка отвечает за заказ, а какая – за другие действия.
На протяжение теста вариант с оранжевыми кнопками показывал немного лучшие результаты. Поэтому было принято решение в дальнейшем использовать именно его.
1. Удалось увеличить конверсию при оформлении заказов на 40%.
2. Пользователям стало проще ориентироваться и работать с формой оформления заказа и ее кнопками.
Таким образом, A/B тестирование позволяет:
Инструмент также может быть использован в:
23 декабря
Белагропромбанк поможет развивать ваш бизнес
20 декабря
А1 улучшил мобильную связь в 33 районах Беларуси
19 декабря
BYNEX запустила ICO-платформу: новые возможности для инвесторов и бизнеса
19 декабря
В Новый год с новым гаджетом. Гид по устройствам Huawei со скидками до 700 рублей
18 декабря
Поздравить близких, начать с Нового года новую жизнь и уехать на электрокаре.
evo wellness club запускает невероятную предновогоднюю игру
16 декабря
Team's Day от Zborka Labs: Ищем кофаундеров для стартапов!
16 декабря
Успейте получить бесплатные БелВЭБ-Кассы от Банка БелВЭБ, соответствующие новым требованиям, вместе с доступным эквайрингом!
12 декабря
Компания А1 получила награду за успешное развитие Яндекс 360 на белорусском рынке