Belwest, Elema, «Світанак» – как компании легпрома, работающие с советских времен, продвигаются в соцсетях

Мы поинтересовались, как белорусские производители одежды и обуви, которые давно работают на рынке, выстраивают сегодня коммуникацию в социальных сетях.

Предприятия, аккаунты которых мы просматривали, были основаны еще в Советском Союзе. Большинство из них – государственной формы собственности, однако есть и частные компании. 

«Славянка»

ОАО «Славянка» производит детскую, мужскую и женскую одежду. В прошлом году компании исполнилось 85 лет. 

Аккаунты компании появились в мае 2015 ВКонтакте и в Одноклассниках. На сегодняшний день – 103 и 134 друга соответственно. Ссылки опубликованы на официальном сайте компании.

Интересно, что коммуникация ведется с помощью личных страниц, созданных от имени пользователей (а не специально создаваемых страниц-групп для компаний или сообществ). Например, в Одноклассниках личная страница  ведется от имени пользователя «Славянка Бобруйск».

ВКонтакте компания от имени конкретного человека публикует фотографии коллекций и информирует о скидках.

Elema

Швейное предприятие ОАО «Элема» было создано в 1996 году на базе минского производственного швейного объединения им. Н.К. Крупской (основано в в 1930 году).

«Элема» ведет аккаунты в нескольких соцсетях.

В Instagram бренд наиболее активен (3 801 подписчик, 478 публикаций). Вот что он там размещает:

• Фото новых моделей женских пальто, костюмов
• Фотографии пользователей в одежде бренда
• Фото с показов бренда и со съемок

На канале YouTube компания публикует видеоотчеты с показов, отзывы о коллекциях, а также развивает имиджевый проект Elema Поэзия (серия видеороликов с белорусскими стихотворениями, где в качестве моделей выступают девушки в одежде от Elema).

В сообществе Facebook (1 263 подписчика) публикуется контент об акциях и скидках, анонсы материалов о бренде в СМИ, новости компании. ВКонтакте размещается похожий контент, однако подписчиков там меньше: 346 человек.

«Світанак»

Производитель трикотажа «Світанак» был в 1994 преобразован из Жодинской швейно-трикотажной фабрики (основана в 1975 году).

Аккаунты созданы весной 2015 в ВКонтакте, Facebook и в сети Oдноклассники.

Больше всего постов – с изображением продукции, новостями компании, информацией о скидках – на странице компании ВКонтакте (58 подписчиков).

На Facebook у компании не более десятка постов, последнее обновление в июле прошлого года. Число подписчиков – 220.

Аккаунт в Одноклассниках, на который ведет ссылка с сайта, также ведется как личная страница. Из-за этого на нее попадают сообщения пользователей, зарегистрированных в друзьях, которые не имеют отношения к деятельности предприятия:

Калiнка

Предприятие создано на базе Солигорской швейной фабрики в 1981 году. Сейчас в ЗАО «Калинка», по данным сайта, нет государственной доли.

Аккаунты компании были созданы в 5-ти социальных сетях менее месяца назад (ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter, Facebook).

В Facebook, ВКонтакте, и Одноклассниках компания также ведет коммуникацию посредством созданных личных аккаунтов.

В основном на страницах публикуется информация о скидках и акциях, регулярно обновляются альбомы с новыми моделями.

Настроен экспорт публикаций из Instagram в другие сети.

ShagoVita

В 1977 ОАО «Обувь» из Могилева переориентировалось на выпуск детской обуви. В 2007 был проведен ребрендинг, после которого продукция стала продаваться под торговой маркой ShagoVita.

Сейчас компания имеет аккаунты в 4-х соцсетях:

Одноклассники, ведется от имени пользователя Shagovita Shoes, 396 друзей

ВКонтакте – 2 560+ участников

Facebook – 9 подписчиков. Создан в 2013, и с этого времени размещено 3 поста

Instagram – 602 подписчика

Контент ориентируется на родителей и публикует полезный либо развлекательный контент для их детей:

1. Инфографика с полезными советами

2. Развлекательные и развивающие материалы для детей (например, раскраски):

Судя по всему, основная аудитория бренда находится ВКонтакте. Об этом свидетельствует и акция – скидка 3% для подписчиков их группы ВКонтакте. Срок действия акции не указан.

Кроме того, ВКонтакте можно получить консультацию от представителя компании.

Belwest

Производство было создано в 1987 году как совместное предприятие немецкого бренда SALAMANDER и витебской фабрики «Красный Октябрь». Сейчас СООО «Белвест» развивает аккаунты ВКонтакте (11 077 подписчиков) и в Одноклассниках (5 528 подписчиков). Ведется страница и в Facebook, но активность там значительно ниже – 126 подписчиков.

Компания брендирует контент для социальных сетей и публикует одинаковые посты во всех соцсетях по разной тематике:

• Отзывы покупателей
• Цитаты известных людей
• Советы по подбору обуви или образа
• Советы по уходу за обувью

В сообществе есть разные виды интерактива. Например, опросы и игры.

В Facebook активность заметно меньше. Сейчас компания проводит конкурс на футфи – снимки ног в обуви.

Выводы:

1. Компании, страницы которых мы рассмотрели, наиболее активны ВКонтакте и в Одноклассниках. Контент в этих соцсетях преимущественно дублируется.

Только Elema достаточно активно ведет коммуникацию в Instagram (релевантной сети для продаж одежды), а также в Facebook. Там число подписчиков на ее страницу больше, чем в ВКонтакте.

В основном, компании публикуют развлекательный контент, информацию о скидках и акциях, полезные советы о продукции, которую производят. Многие брендируют изображения для социальных сетей.

Почти никто не используют возможности ВКонтакте для бизнеса (викиразметка, каталог товаров, сообщения сообществам).

2. Часть предприятий не представлены в соцсетях (мы не нашли производителей трикотажа «8 марта», «Полесье», обуви «Луч», сорочек ELIZ и др.) или проявляют там низкую активность.

Пример. Сообщество гомельского ОАО «Коминтерн» ВКонтакте не обновляется с момента создания (2009 год) и, судя по всему, не администрируется. Сейчас на ее страницах – рекламные сообщения, которые оставляют подписчики. Производитель трикотажа ОАО «Купалинка» зарегистрирован только в Facebook с марта 2015. Пока страница обновляется редко: опубликовано 6 постов.

Таким образом, производители одежды и обуви, которые представлены на рынке еще с советских времен, неактивно работают с SMM. 

Не считая нескольких примеров, подписчиков в группах немного. Контент размещается не всегда регулярно. Заметны типичные ошибки, которые свойственны неопытным интернет-маркетологам (например, аккаунт ведется не от имени группы, а через созданную личную страницу).

У многих предприятий, особенно региональных, своих страничек в социальных сетях нет вообще.

Любопытно, как бы решил проблемы продвижения таких предприятий опытный SMM-щик.