Top.Mail.Ru
Войти
Технологии
«Про бизнес» 22 июля 2015 3

Кейс: как анализ рекламных каналов привел к тому, что компании пришлось исправлять бизнес-процессы

Фото с сайта munich-watch.ruФото с сайта munich-watch.ruФото с сайта munich-watch.ru
Фото с сайта munich-watch.ru

– Когда компания знает, какие рекламные каналы в Интернете приносят ей реальную прибыль, она может получить больше клиентов с сайта при том же или даже меньшем бюджете.

Как определить, какие рекламные источники приносят доход? Ответ на эти вопросы даст аналитика источников трафика. Причем она не только показывает эффективность каждого интернет-канала, но и становится «индикатором» для выявления слабых звеньев в организации бизнеса.

Чтобы показать, как это происходит на практике, эксперты Webcom Media подготовили для «Про бизнес.» пошаговый разбор кейса по анализу рекламных интернет-каналов одного из своих клиентов –  продавца электроники (онлайн и офлайн-магазины).

Предыстория

Изначально продавец электроники использовал разные каналы продвижения:

  • Контекстные рекламные кампании через специализированные сервисы – Яндекс.Директ и Google AdWords, ретаргетинг и ремаркетинг (демонстрация рекламы тем, кто уже заходил на сайт продавца)
  • SEO
  • E-mail рассылки
  • SMS-рассылки
  • Яндекс.Маркет и другие торговые площадки
  • Социальные сети (в том числе таргетированную рекламу)
  • Медийную и наружную рекламу

Специфика бизнеса подразумевает большое количество лидов (обращений клиентов), но небольшой средний чек. Компания хотела определить, сколько звонков приносит ей каждый из рекламных интернет-каналов. На основе этих данных перераспределить бюджет в пользу самого, по его мнению, эффективного.

Фото с сайта savservice.com
Фото с сайта savservice.com

Однако в этом и заключалась ошибка. Дело в том, что количество звонков не отражает эффективности канала. Как правило, звонок поступает с последнего канала (например, сайта), а вот чтобы дойти до него, пользователь мог пройти еще через 3-4 канала.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности