23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
105 | 2 | 4 |
Сервис call-tracking.by, который специализируется на подсчете количества звонков из разных рекламных источников, составил отчет о том, сколько в среднем стоит входящий звонок из разных рекламных каналов и как отличается стоимость звонка в разных сферах бизнеса. Данными и выводами с нами поделился руководителя сервиса Александр Огородников.
– Информация о стоимости входящих звонков помогает оптимизировать рекламные бюджеты в пользу наиболее эффективных каналов привлечения клиентов.
Сегодня практически во всех сферах бизнеса (за исключением розничной торговли) большинство заказов принимается по телефону. По оценкам специалистов нашего сервиса, у разных компаний эти цифры колеблются от 70 до 100% в зависимости от сферы деятельности.
Учет звонков и существующие технологии позволяют рассчитать стоимость привлечения одного клиента, что мы и сделали.
Александр Огородников
руководитель сервиса call-tracking.by
Мы изучили данные о входящих звонках из разных каналов рекламы по более чем 500 рекламным кампаниям. Для этого мы:
Результаты получились следующими.
Средняя стоимость входящего звонка по всем рекламным каналам составила в январе-октябре этого года $31.
В прошлом году этот показатель был равен $59.
Средняя стоимость входящего звонка по наиболее популярным каналам рекламы, январь-октябрь 2015, $
Вот как отличается средняя стоимость входящего звонка по некоторым отраслям.
Cредняя стоимость входящего звонка по отдельным отраслям, $
В этом году мы собрали гораздо больше данных, чем в прошлом, и смогли увидеть больше деталей.
Стоимость звонка по всем каналам коммуникации снизилась по сравнению с прошлым годом по нескольким причинам:
1. Рекламодатели все чаще обращают внимание на цифры (стоимость привлечения клиента, ROMI), а не на креативность и общую концепцию рекламной кампании.
2. Безусловно, значительное влияние на цифры оказала девальвация белорусского рубля. Стоимость рекламы увеличилась меньше, чем курс доллара. В долларовом выражении некоторые рекламные форматы подешевели.
3. Кризисные явления в экономике заставили многие компании пересмотреть свои расходы на рекламу. Исключить неэффективные каналы рекламы, отказаться от рекламных активностей, эффект от которых слабо поддается измерению (например, имиджевая реклама).
4. Получают распространения альтернативные каналы привлечения клиентов – callback-виджеты, ретаргетинг. Несмотря на относительно высокую стоимость, при правильном использовании они дают очень дешевые обращения.
Думаю, эта информация будет полезной для маркетологов и руководителей, поможет сравнить результаты работы компании со средними показателями по рынку и при необходимости скорректировать подходы в управлении своим маркетингом.
23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
23 июля
Ограниченная партия кроссоверов Haima 8S по специальной цене 89 990 BYN уже в Минске!
17 июля
Уезжаете учиться или работать в Россию? Вам точно пригодится карта от Т-Банка
16 июля
Ювелирная выставка брендов «ERA JEWELLERY» и «Primo Prezioso» в сети салонов ORO
12 июля
Стартовал сбор тем для Форума по управлению интернетом Belarus IGF-2024
11 июля
Телеграм-каналы из Беларуси смогут зарабатывать с Рекламной сетью Яндекса
10 июля
МТС представил обновленный функционал Виртуальной АТС
9 июля
Как стать гуру бухгалтерского учета: программы для ИП, владельцев бизнеса и действующих бухгалтеров