Универсальный навык будущего: есть ли он?

Ведущий футуролог Института Да Винчи (США) Томас Фрей и стратегический дизайнер Джо Тэнкерсли, обозреватель журнала Tomorrow Today Global Грэм Кордингтон прогнозируют, что к 2025 году часть популярных ныне профессии исчезнут, так как часть людей заменят машины и компьютеры. На смену бухгалтерам, кассирам, операторам call-центров, банковским аналитикам придут новые специальности. Это не новая информация и все же…

И в это начинаешь верить, когда твой же ребенок - представить поколения Z - разбирается в тенденциях и пользуется киберпространством «одной левой». А поколение Y, которое ты считаешь до сих пор «младшим братом», во всю атакует интернет-маркетинг, придумывает автоматизированные туннели продаж в мессенджерах и собирает миллионы на своих видеоблогах.

Что же остается Х-ам?

Российский менеджер, обладатель премий «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор бестселлера «45 татуировок менеджера» Максим Батырев  – типичный представитель X-мэнов. Не смотря на весь опыт, именитость, создание двух бизнес-бестселлеров «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавна», высокие профессиональные достижения, осваивать современные тенденции, как признается Максим в своем блоге, ему не всегда просто.

Для тех, кто нашел свой путь в бизнесе, Максим Батырев советует в первую очередь повышать свой уровень в продажах. Потому что продажи - это коммуникации, психология, преодоление себя и умение отрабатывать возражения, вставать после падения и так по кругу. По мнению Максима, коммуникации будут востребованы всегда любыми людьми в любом бизнесе. Благодаря умению договариваться Вы можете заходить в любые двери и вести переговоры с любыми людьми. Это бесценный навык, который следует развивать особенно Х-ам.

Топ 7 навыков, которые приобретает руководящий продажами, от Максима Батырева:

1. Язык мой – сила моя

Ни в одной профессии, функциональной специализации человек не общается столько, сколько в продажах. Письменно, устно, мысленно, особенно проигрывая в голове неудачно завершившиеся переговоры. Переговорная нагрузка равносильна физической, поэтому коммуникационную мышцу коммерсанты прокачивают в первую очередь.

Не стоит забывать, что для руководителя-коммерсанта это не только внешние, а и внутренние переговоры с сотрудниками, которые требуют порой не меньших усилий.

2. Учиться, учиться и еще раз учиться

«Я считаю, что нужно учиться всегда, это точно пригодится. Всё, что мы имеем, все что у нас забрать невозможно, может быть применимо в других отраслях.

Я тоже учусь, потому что смотрю на 28-летних, и многие из них уже убегают вперёд. Только в виртуальном мире, но тем не менее, я этому тоже учусь и стараюсь туда тоже себя вкладывать, чтобы не отстать. И Telegram осваивать, и Nimses, социальные сети странные, в которых я ничего не понимаю».

3. Встань и иди

Ни в одной профессии человек не слышит такое количество раз «Нет» или «Спасибо, не надо».

Поэтому продавцы так быстро сгорают (средняя продолжительность работы продавца в сфере услуг 1,3 - 2 года). Научиться относиться к «Нет» – как началу настоящего разговора, пробовать еще раз и еще раз, запасшись дополнительной информацией и аргументами. Это настоящая сила.

4. Профессиональный шпионаж

Умение собирать информацию по крупицам. О поведении конкурентов, об изменении их ассортиментных портфелей, об изменении поведения потребителя, о потенциальном клиенте и его окружении. О способах взаимодействия клиента с миром и каналах попадания к нему в голову.

5. Планирование и  здоровый риск

Создать «рабочий» план и добиться его реализации – задача не из легких даже для бывалых управленцев. Особенно в сфере продаж, где много неизвестных переменных: платежеспособность клиентов, их изменяющиеся предпочтения, непостоянная мотивация зарабатывать больше у продавцов,  быстрая смена каналов продаж. Идти на риск и быть гибким в любой ситуации – навык, без которого глава продаж, не глава.

6. И снова об эмоциональном интеллекте замолвите слово

Издание Fast Company совместно с руководителем исследований Института будущего Дэвином Фидлером, которое составило список главных профессий и навыков 2025 года, подтверждают важность социальных навыков и налаживания эмоционального контакта. По мнению Фидлера, эти качества будут особенно высоко цениться в мире, в котором размыты границы и процветают виртуальные коллаборации.

7. Кросскультурные коммуникации

Чем дальше, тем условнее будут географические границы бизнеса и коммуникаций. 20 лет назад эта область знаний прежде была лишь предметом, изучавшимся на кафедре психологии. Теперь же становится вполне прагматичной сферой обучения.

Управление продажами – неумирающая профессия. Развивать свои навыки в ней  – беспроигрышная стратегия. Особенно для X-ов, которые в битве за освоение информационного пространства особых преимуществ, увы, не имеют.

Можно тратить ресурсы на освоение «новых планет», а можно рационально их инвестировать на «Земле».

Если второй вариант кажется вам наиболее подходящим – приходите на новый мастер-класс Максима Батырева «Как управлять продажами». 26 января на протяжении целого дня Максим будет делиться  своими навыками и арсеналом инструментов, которые он приобрел за 15-летний стаж работы в продажах. Он прошел путь от рядового продавца до директора по продажам в российской компании «Что делать Консалт». Управляя 200 подчиненными, он смог вывести компанию в лидеры России по продажам, оставив конкурентов далеко позади.

Чтобы узнать, как создать систему продаж, которая будет работать на вас, присоединяйтесь к 188 участникам и регистрируйтесь на мастер-класс прямо сейчас.

А еще совсем скоро 16-17 февраля Александр Фридман с не менее бесценным «Искусством кнута и пряника» - технологией морального поощрения и наказания подчиненных.

Официальный партнер мастер-класса  - типография «Акварель Принт».

Они знаю, как помочь сделать ваши продажи красивыми, и изготовят любой заказ быстро и выгодно! Совместно с вами подберут именно те элементы фирменной продукции, которые наилучшим образом подойдут для решения поставленных задач! Типография «Акварель Принт» уже 20 лет помогает отличаться от конкурентов, подходя с семейной теплотой к каждому клиенту!

ООО «КР-консалт»
УНП 190819370