Сколько экономят компании, работая с фрилансерами

Рынок фриланса в странах СНГ в последние годы стабильно растет. Сколько экономят компании, нанимая фрилансеров? Как обеим сторонам обеспечить финансовую безопасность и наладить рабочий процесс — об этом рассказывает генеральный директор биржи фриланса FL.ru Евгений Барулин.

— Есть стереотип, что работать с фрилансерами неудобно и сложно, с одной стороны, а с другой — что заказчики часто оказываются проблемными в вопросах взаимодействия и оплаты проделанной работы. На самом деле ситуация иная — рынок фриланса растет, и работать на нем становится все более интересно обеим сторонам. Но камнем преткновения часто становится неумение правильно выстроить коммуникацию.

О том, как правильно наладить взаимодействие с фриланс-сотрудниками, как и сколько на этом можно сэкономить, я расскажу в статье.

О рынке фриланса и экономии

Для начала приведу немного цифр, говорящих о том, что рынок фриланса в России и соседних странах стремительно растет, а следовательно — является перспективным.

По данным исследования ВШЭ и FL.ru, доля «чистых фрилансеров» составила 52% в 2019 против 34% в 2014 году. А средний возраст фрилансера из России и СНГ — 31 год. Это позволяет сделать вывод, что люди с высшим образованием, которые уже попробовали себя в наемной работе, все больше тяготеют к самостоятельности. Это понятно — на фрилансе можно заработать такие же деньги (а в некоторых профессиях даже больше), как и в офисе. Согласно тому же исследованию, в среднем фрилансеры (55%) зарабатывают $ 750 в месяц, а уровень дохода 18% фрилансеров достигает $ 1400  в месяц, при том что средний доход населения в России в 2018 году — чуть более $ 500.

На фрилансе сегодня можно найти специалиста практически любой профессии, особенно в сфере ИТ и Digital. Разработчики, программисты, дизайнеры, иллюстраторы, копирайтеры — многие из них предпочитают работать на фрилансе. При этом их ставка может быть значительно ниже офисного работника этой же профессии.

По нашим подсчетам, экономия на удаленных и фриланс-сотрудниках составляет минимум 15−20% по сравнению с ежемесячными затратами на нанятых сотрудников на полный рабочий день.

B России — приблизительное равенство налоговой нагрузки на фонд оплаты труда штатного и внештатного персонала, но работа штатных сотрудников требует дополнительных расходов на содержание помещений, рабочего пространства, электроэнергии и техники. При этом фрилансеры, в отличие от удаленных сотрудников, не всегда требуют оформления договора ГПХ (гражданско-правового характера). Как правило, они работают как юрлица и уже имеют свой вариант договора, который нанимателю остается только заполнить и проверить с юридическим отделом.

Чтобы всем было удобно

У нас есть возможность оценивать эффективность удаленного сотрудничества с позиции как фрилансеров, так и компаний, которые пользуются их услугами. Вот несколько советов, которыми я рекомендовал бы воспользоваться, чтобы ваша компания вызывала доверие у фрилансеров, а им в свою очередь было комфортно сотрудничать с вами:

1. Найдите удобный канал коммуникации. Фрилансеру крайне важно оставаться с вами на связи. И лучше, если это будет не только текстовый чат или почта. Обсуждать срочные вопросы, непонятные аспекты в задании удобнее по телефону — помогайте исполнителю решить все вопросы оперативно. 

2. Четко определите зоны ответственности. Все участники рабочего процесса должны иметь одинаковое видение того, что хочет получить заказчик, какую цель он преследует и какова в этом роль исполнителя. Проговорите задачи на конкретный период, а далее — систематически устраивайте обсуждение по статусу проекта, например, каждую неделю. Так вам будет проще скорректировать курс работы и оценить работу фрилансера.

3. Напишите развернутое техническое задание. Не жалейте времени на то, чтобы объяснить исполнителю, каких именно целей вы хотите достичь, что это даст вашей ЦА и т.д. Если этого понимания нет у вас самих — постарайтесь прийти к общему видению вместе  с фрилансером. ТЗ должно быть максимально подробным, отражать цели, задачи, сроки для каждой отдельной итерации  и ожидаемый результат. В нем должны содержаться все необходимые аспекты, которые вы хотите увидеть в работе. Например, можно разработать шаблоны ТЗ, которые можно проверить и практически в превосходном варианте отправить исполнителю.

4. Используйте систему «Безопасная сделка». Это опция, которую сейчас предоставляют многие биржи — при налаживании контактов с фрилансерами это дает компании преимущество. Все расчеты, конечно, можно вести и напрямую. Но при этом гарантий не нарваться на мошенников нет как с одной, так и с другой стороны.  «Безопасная сделка» или «сделка без риска», как ее иногда называют в народе, помогает избежать проблем с выплатами. Суть в том, что вы остаетесь в коммуникации с исполнителем на площадке, проводите оплату через интерфейс биржи. В случае разногласий или споров арбитражная комиссия биржи может вмешаться и разрешить сложные вопросы в пользу той или иной стороны.

5. Определите сроки и установите контрольные точки. Если проект длинный, привяжите оплату к этапам. Относитесь к фрилансеру как к талантливому ребенку, которому не хватает дисциплины. Постарайтесь оценивать проделанную работу объективно. Не все проекты могут быть выполнены идеально точно и в срок. 

6. Работайте по 50%-ной предоплате, а если возможно, то и по 100%-ной. Таким образом вы покажете свою надежность как заказчика. А исполнитель с большей охотой и рвением выполнит задание. Но не обещайте золотые горы. Заказчик с просьбой «заплачу, сколько скажешь, только сделай быстрее» воспринимается как потенциальный мошенник. Поэтому четко формируйте ценовую «вилку», донесите до фрилансера, какой фронт работ на его плечах и сколько вы готовы заплатить за сделанную работу.

Следуя этим довольно простым, на мой взгляд, правилам, вам удастся достичь взаимопонимания и наладить плодотворное сотрудничество с фрилансерами на годы вперед.