Как перейти в другую нишу и при этом удержать клиентов – опыт Mitsubishi в Беларуси

– В 2006-2014 годах у бренда Mitsubishi было 10 активных моделей, а ценовое позиционирование по отношению к нашим конкурентам – минус 5%.

Активных моделей осталось 3, у наших конкурентов – их осталось 7.

Сегодня дизайн наших автомобилей воспринимается потребителями как сдержанный, даже консервативный.

Мы ушли в нишу SUV (полноприводные автомобили), сузили ценовой диапазон и изменили ценовое позиционирование по отношению к конкурентам. Раньше мы продавали автомобили стоимостью $15 000-50 000, теперь – $20 000-40 000.

Мы стали на 3% дороже, в том числе дороже «Тойоты».

Ранее потребитель тратил на принятие решение о покупке до 7 дней. Теперь – почти месяц. Количество визитов в салон увеличилось с 1-3 до 3-5.

Что делать в этой ситуации? Мы поставили для себя задачу – попасть в круг предпочтений наших потребителей при выборе автомобиля.

Мы не обещаем больше, чем даем. Начиная от тактильных до скоростных ощущений эта марка не дает завышенных ожиданий.

Мы придерживаемся, на наш взгляд, разумного соотношения цены и качества, а поскольку это японский бренд, то он заслуженно считается весьма надежным.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.