4 ноября
Это AMACON: в Минске проведут профильную конференцию для маркетологов
8 | 2 |
Что произошло с потоками клиентов в гостиничном бизнесе бюджетного сегмента. Как изменения в законодательстве могут повлиять на этот рынок. Рассказывает Юрий Гетман, владелец хостела «Революсьон».
– В 2014-2015 рынок услуг хостелов очень развился, на нем появилось много игроков.
Рост рынка не зависел от проведения ЧМ по хоккею, как думали многие. Когда мы открывались в 2013 году, все говорили в спину: «О, к чемпионату готовитесь…». Но мне непонятно, чем вызвано такое мнение – в тот период можно было здорово подняться «с нуля».
Май – и без того горячий сезон, так что ЧМ-2014 прошел как полтора Новых года. Перед чемпионатом открылся еще один хостел. Было много нелегальных квартир, оборудованных под хостелы. Плюс к этому даже квартиры в Чижовке пытались сдать за $800 в сутки.
1. Снизилась прибыль
После декабрьских событий цены в белорусских рублях остались прежними – но, разумеется, снизились в долларах. Наши цены, например, не менялись с марта 2014.
Несмотря на то, что загруженность хостела не стала меньше, прибыль снизилась более чем на 30%.
2. Изменилась структура туристического потока
Западные туристы предпочитают общие площадки бронирования – booking.com, hostelworld.сom и т.д.
Россияне очень редко пользуются туристическими агрегаторами. Они бронируют по телефону либо через сайт.
Перед нами сейчас стоят две цели:
1. Оптимизировать расходы
2. Привлекать туристов
Эти цели взаимосвязаны. Мы не урезали зарплату сотрудникам и не сокращали штат. Качество нашей работы, считаю, со временем растет, а персонал – одна из главных составляющих бизнеса.
Главное, что мы сделали – перенаправили рекламный бюджет. Мы отказались от контекстной рекламы и сконцентрировались на событийном маркетинге.Теперь в нашем хостеле проходят мероприятия, направленные главным образом на путешественников из Беларуси. Например, астрономическая вечеринка, бесплатные курсы английского Travel English, совместные мероприятия с посольствами, вечеринки посткроссеров. Это активная аудитория, которая может рекомендовать нас своим зарубежным друзьям.
Кроме того, организованные группы из Беларуси быстрее нас заметят благодаря отзывам и публикациям. К слову, хостел – лучшее из малобюджетных мест для большой компании.
Сейчас в Минске, по моим данным, 5-7 «настоящих» хостелов.
Значительно больше участников рынка, которые позиционируют (рекламируют) себя как хостелы, но по документам являются квартирами на сутки.
Их постояльцам в договоре найма предоставляется «часть жилого помещения во временное пользование».
С экономической точки зрения, хостелы и квартиры на сутки крайне разнятся. Издержки вторых несравнимо меньшие:
1. Арендные ставки жилфонда (к нему относятся «квартиры на сутки») отличаются от коммерческой недвижимости как минимум в 2 раза. К примеру, в прошлом году люди снимали в аренды квартиры в 140-150 м2 недалеко от центра примерно за €1600 в месяц и оборудовали их под хостелы.
Подобных ставок для коммерческой недвижимости в то время не наблюдалось.
Квартиры на сутки потребляют коммунальные услуги по ценам для населения (по дотируемому тарифу). Например, тариф на отопление примерно в 7 раз ниже, чем положено коммерческому сектору.
Это, пожалуй, единственная сфера, которая пользуется коммунальными услугами не то что по тарифам для юрлиц, но даже не по себестоимости. По данным, которыми я располагаю, зимой прошлого года только на коммунальных платежах квартиры на сутки, которые позиционируются как хостелы, выигрывали около $350 в месяц.
2. Квартиры на сутки лежат вне правового поля в области санитарных, противопожарных, строительных и прочих норм – если сравнивать их с требованиями, которые предъявляются к гостинице. Например, собственник квартир на сутки стирает постельное белье самостоятельно, а не отдает его в прачечные. Он также может сказать: «Я не знаю, что здесь с противопожарной безопасностью, костры мы не жжем, все остальное проверяет ЖЭС».
Ближайшая аналогия – общепит и домашняя кухня. Когда хозяйка готовит у себя на кухне, то руководствуется собственными правилами, а для кафе есть целые тома законодательства, которые регулируют процесс приготовления блюд.
Выходит, объекты, которые позиционируются как хостелы, но на самом деле, относятся к жилфонду, спонсируются владельцами гостиничного бизнеса – в том числе и мной.
Рынок услуг хостелов ждет если не переломный момент, то существенные изменения. Они связаны с двумя нововведениями:
1. Изменения в налоговом кодексе, которые действуют с 1 апреля 2015 года. Они касаются деятельности субъектов хозяйствования, занимающихся субарендой вообще и «частей жилого помещения» в том числе (речь идет о квартирах на сутки, которые снимаются в аренду и позиционируются как хостелы – прим. «Про бизнес.»). С 1 апреля они должны были перейти на общую систему налогообложения.
Мне кажется, что многие владельцы квартир на сутки, которые позиционируются как «хостелы», не знали про это нововведение.
2. С июня 2015 года действуют новые правила по сдаче квартир на сутки. Согласно им, необходимо соблюдать норматив в 6 м2 жилой площади на одного постояльца.
Сегодня в подобных хостелах, по моим оценкам, предусмотрено как минимум в два раза меньше площади, чем положено. Вполне возможно, что «квартирные» хостелы теперь станут либо нерентабельны, либо будут работать без изменений и время от времени платить штрафы в судебном порядке.
4 ноября
Это AMACON: в Минске проведут профильную конференцию для маркетологов
4 ноября
Завершился первый ночной хакатон в Беларуси “Startup Boom Hackathon&Accelerator”! Как это было?
1 ноября
Бесплатный аудит кадровых и бухгалтерских процессов – спецпредложение от ООО «СМАР ЛИГАЛ»
1 ноября
Запускаем акцию — «Заяви о себе с Про бизнес»!
1 ноября
МТБанк открыл phygital-офис в центре Минска. Что это за отделение и почему там нет касс?
1 ноября
Открыта регистрация на Форум по управлению интернетом Belarus IGF-2024
31 октября
Форум для белорусского бизнеса "Лига экспорта" пройдет в Минске 10 декабря
30 октября
BFS 17-й сезон: живая музыка, дух путешествий и инновационные гаджеты