30 апреля
300 раз вокруг земного шара! МТС проанализировал интернет-трафик на действующих станциях третьей ветки метро и готовится к открытию новых
1 |
Пандемия коронавируса в 2020 году дала мощный толчок развитию маркетплейсов в России и Беларуси. А после санкций пришлось перестраиваться на работу с новыми поставщиками, больше сотрудничать с местными производителями. Эксперт компании «Первый Бит» по автоматизации бизнес-процессов Александр Калиман рассказал «Про бизнес», на каком этапе находится рынок маркетплейсов сейчас и что его ожидает в ближайшем будущем, а также посоветовал, как продавцам избежать штрафов от популярных площадок.
— Мы сейчас находимся на ступени развития маркетплейсов, которую Китай прошел 7−8 лет назад. Там теперь новый этап — на каждую, даже специфическую отрасль, есть свой маркетплейс: стоматология, строительная сфера, зоотовары и прочее. Мы еще только движемся в этом направлении. Основную долю рынка на данный момент делят между собой крупные игроки: Wildberries, Ozon, а в России еще и Сбермегамаркет.
Правда, ускоренному развитию маркетплейсов поспособствовал ковид. Они существовали задолго до сложной эпидемиологической ситуации, но именно в период пандемии люди распробовали данный вид торговых площадок: онлайн-шопинг доступен круглосуточно, покупки не отнимают много времени (с помощью фильтров процесс выбора становится удобным и понятным), для того, чтобы получить свою покупку, не обязательно выходить из дома. К тому же, на маркетплейсе можно найти все: от продуктов питания до крупной техники. Таким образом, пандемия сформировала некий тренд на маркетплейсы.
Кстати, если раньше самыми популярными категориями товаров были одежда, обувь, аксессуары, детские товары, парфюмерия и бытовая химия, то в последнее время появился тренд на покупку крупной техники: эта категория стремительно набирает популярность.
Развитие маркетплейсов будет происходить по двум направлениям: стандартному и узкоспециализированному. Стандартное направление подразумевает собой рост селлеров на крупных площадках. Также будут наращивать обороты узкоспециализированные маркетплейсы, как это происходит Китае. На данный момент в России уже есть крупные представители этого направления: например, маркетплейс товаров для детей Акушерство.ru, а также Леруа Мерлен — маркетплейс товаров для строительства и ремонта. В свою очередь, проект Сбербанка и Группы компаний «Р-Фарм» — EАПТЕКА — также имеет отношение к развитию узкоспециализированных маркетплейсов, хотя на данный момент, это, скорее, подразумевает собой формат интернет-магазина, но уже лежит именно в направлении плоскости профилированных маркетплейсов.
Стоит также отметить, что сегодня на низком старте находятся маркетплейсы для сферы b2b. Есть вероятность, что к 2025 году начнется активное использование маркетплейсов в качестве эффективного инструмента для ведения бизнеса в оптовом сегменте.
В данный момент одна из основных проблем бизнеса, который работает через маркетплейсы, — штрафы от площадок. Причин, по которым маркетплейсы штрафуют продавцов, несколько:
Если две последние причины решаются дисциплиной, то с первой все не так просто. Проблемы начинаются из-за сложностей с контролем остатков. Это узкое место, с которым сталкиваются все селлеры вне зависимости от того, по какой схеме они работают: FBS или FBO. Самое распространенное явление — это пересортица: селлеры не находят свой товар на складах маркетплейсов. Бывали случаи, когда селлер отправлял 100−200 тыс. единиц продукции, из которых маркетплейс принял, в лучшем случае, 95%.В итоге продавец списал товар со своего склада, даже карточку товара закрыл, а через 2,5 года ему упал остаток.
Если селлер торгует на одном маркетплейсе, то можно справиться в ручном режиме или с помощью excel, т.е. не автоматизируя бизнес-процессы. Но такое вряд ли сработает, если цель — охватить несколько торговых площадок. Слишком велик риск: вовремя не отправили товар (не оказалось на складе) — получите штраф. В лучшем случае, это будет блокировка личного кабинета на несколько дней, в худшем — перманентный бан за нарушение политики маркетплейса. Штрафы за нарушения распространяются вне зависимости от рейтинга селлера. К тому же, если карточка селлера не обеспечена остатками на 7 дней, исходя из средней продажи этой карточки, то Wildberries перестает показывать эту карточку в органической выдаче для покупателей.
Поэтому для того, чтобы успеть за развитием маркетплейсов продавцам придется рано или поздно полностью автоматизировать свои продажи.
30 апреля
300 раз вокруг земного шара! МТС проанализировал интернет-трафик на действующих станциях третьей ветки метро и готовится к открытию новых
29 апреля
Тариф Бесконечный Pro от life:) стал победителем премии «Номер один»
29 апреля
Уникальная финансовая услуга для жителей Беларуси! «Кэшшеринг» — деньги онлайн при наличии авто!
26 апреля
Объявлены победители ежегодного исследования Pharma Digital Awards от AMDG
25 апреля
Минский Гольф-клуб официально открыл сезон 2024. Посмотрели на новую локацию
25 апреля
Подведены итоги премии «Банк Года Беларуси»: победители и лауреаты
25 апреля
Цифровая трансформация как путь и условие существования
23 апреля
В Минске пройдет бизнес-форум для юристов из Беларуси и России