«Страдать разрешается»: кого не возьмут в digital-будущее

Учиться, развивать эмоциональный интеллект, определиться с ценностями и стилем жизни — простые, но важные вещи, которые помогут нам в будущем. О тенденциях на рынке труда и о том, что делать, чтобы оставаться востребованными в условиях стремительно меняющегося мира, рассказывает Наталья Искорцева, директор по персоналу .

Давайте посмотрим, что сегодня происходит на рынке труда и в каких условиях он развивается.

Миллениалы, digital, скорость

Сейчас явно видны три основные тенденции, которые определяют требования, предъявляемые к компаниям и их работникам.

1. Поколенческая тема, которая уже несколько лет активно обсуждается в среде HR. Мол, придут скоро толпы поколения Y (родившиеся после 1981 года, характеризуются прежде всего глубокой вовлеченностью в цифровые технологии — Прим. «Про бизнес.») и надо будет быть к этому готовыми. Они же другие — их карьерными обещаниями и планомерно растущими зарплатами не задержишь надолго. Им их свобода, здоровье и отношения не менее важны, чем профессиональная самореализация. А еще им смысл нужен — великий, который больше их самих и компании, на которую они работают…

И вот мы готовимся к этому, в большей степени, морально, а тем временем, по исследованию Deloitte, — миллениалы уже составляют более половины рабочей силы…

2. Когда мы говорим про digital, важно понимать, что имеем в виду не только ИТ-отрасль, а всю нашу обычную реальность. Технологии влияют на бизнес-модели, радикально меняют рабочие места и способы выполнения рабочих задач. И, разумеется, предъявляют новые требования и к самим работникам.

3. Скорость. Нарастание объемов информации идет по экспоненте. Если до начала XX века объем человеческого знания удваивался раз в столетие, то к середине XX века это происходило уже с циклом в 25 лет, к 2015 — ежегодно (и, кстати, в разных индустриях скорости отличаются). А с появлением интернета вещей — где-то к 2020 году — полное обновление знаний ожидается дважды в день!

Как оставаться востребованным

Так что же делать, чтобы оставаться «в струе», не быть вытесненным технологиями и «новыми» людьми? Как оставаться востребованными на работе и в работе?

1. Постоянно «прокачиваться».

Как говорит СЕО AT&T Рандалл Стеферсон, «люди, которые не тратят 5−10 часов в неделю на онлайн обучение, будут вытеснены технологиями». Если Рэндалл Стивенсон (Randall L. Stephenson) делает такое заявление (то есть мотивирует к обучению), то следом его компания разворачивает внутреннюю e-learning платформу (то есть создает возможности для обучения) и прорисовывает на дашборде карьерные лестницы сотрудников со списком подходящих онлайн-курсов (то есть актуализирует эти возможности).

Но если компания не подталкивает своих сотрудников в этом направлении, то это не значит, что можно расслабиться. Онлайн-курсы университетов мира доступны на разных онлайн-платформах, а в наших реалиях в эти 5−10 часов онлайн-обучения можно еще и включить книги, митапы, конференции и т.п.

В индивидуальном смысле онлайн-обучение, как минимум, потребует серьезных навыков тайм-менеджмента и определенного уровня осознанности, целеполагания и самомотивации. То есть «прокачка» оказывается вторичным, видимым свидетельством «неугомонной» души и целеустремленности.

2. Развивать EQ — эмоциональный интеллект.

IQ и профессиональные компетенции — дело нужное и важное. Но их недостаточно для успешного будущего. Машины и технологии заменяют людей на механических и аналитических местах. Но люди по-прежнему хотят иметь дело с людьми, хотят, чтобы решения, их касающиеся, принимали люди. И даже инженеры Google не доверяют алгоритмам в части решения по их карьерному развитию!

А иногда то, чего хотят или не хотят люди, и почему это так, машинам просто не понять.

Человек — социальный биологический вид, и рабочее взаимодействие все нарастает, результаты работы зависят не от одного сотрудника, и в этом процессе эмоции и впечатления играют далеко не последнюю роль. Только научившись понимать себя и признавать свои реакции, можно научиться понимать и признавать чувства и реакции других людей — и таким образом лучше и устойчивее выстраивать бизнес с коллегами, партнерами, клиентами, общественностью…

3. Проявлять инициативу и брать на себя ответственность.

Сейчас многие компании делают опросы вовлеченности и удовлетворенности — кто самостоятельно, кто — привлекая внешних специалистов. Работники рады возможности рассказать, каких корпоративов им не хватает, какие кресла да мониторы нужно заменить, где поставить боксерские груши, на сколько поднять зарплаты и как правильно руководству принимать бизнес-решения.

Но суть этих опросов не в том, чтобы дать возможность высказаться — «да-да, мы вас услышали» — и забыть об этом до следующего года.

Суть в том, чтобы после получения результатов опроса увидеть, где «болит» больше всего. И — ключевое: вместе с теми, кто отвечал, поискать решения, в которые будут вовлечены и руководство, и те, кому это надо.

«Страдать разрешается» — это когда что-то не устраивает, но при этом ты не готов (а) менять или меняться.

Просто озвучить проблему — это тоже не совсем выход. Сама собой, она вряд ли разрешится. А вот лояльность и инициатива — это вместе с проблемой озвучить возможные решения и подумать, где твое место именно в этих решениях, что именно ты можешь сделать.

Пример. Журналиста и редактора , а затем «Бизнес-новостей» Виталия Волянюка не устраивало то, как освещалась в белорусской медийной сфере тема бизнеса — плюс интересно было сделать что-то самому. Так возникла идея портала о бизнесе, а результат сейчас у вас перед глазами.

Пример. Несколько лет назад инвесторы украинских медиа-площадок delo.ua, economika.ua, mmr.ua решили, что им больше не интересно содержать эти медиа и они намерены их закрыть. Тогда главный редактор Ирина Рубис — мать троих детей, которая в тот момент училась на MBA, — вместе с мужем сели-посчитали — и утром пришли к собственникам с пожеланием выкупить ресурс.

Они взяли на себя ответственность за команду, за репутацию, за развитие — не только ресурсов, но и отрасли и общества. Оставшись на украинском медиа-рынке без инвестиционной поддержки, им пришлось зарабатывать самим — и это дало возможность выбирать, с кем и как работать; быть политически неангажированными; как дальше развиваться. Сейчас они не нуждаются в инвестировании и задают тон украинским бизнес-медиа.

4. Понимать свои ценности.

Уже более 7 лет я спрашиваю при знакомстве с кандидатами: «Что для вас важно в жизни?». Не секрет, что счастливые люди менее подвержены рабочим стрессам и более продуктивны. А чтобы быть счастливыми, надо быть в контакте со своими ценностями — чтобы понимать, как их реализовывать в жизни, делая то, что умеешь лучше всего.

Примеры. Главреду Марине Золотовой и руководителю направления коммерческих спецпроектов Александру Демидовичу важен здоровый образ жизни, и не только для себя — и вот родилась рубрика Go..

Невероятно талантливому журналисту Екатерине Синюк важно было не просто давать информацию и рассказывать истории, но и находить выход там, где его, казалось бы, нет, и выстраивать сознательные модели поведения. Так появился мощный проект «Имена».

Когда есть понимание своих ценностей, подпитанных профессионализмом, то появляются возможности соединить их с целями и ценностями чего-то большего — компании, организации, команды.

И сделать таким образом большую историю — и для себя, и для других.

Причем это может касаться не только бизнес-задач.

Пример. В Украине после политических событий 2013−2014 поднялась волна волонтерства «снизу» — у людей актуализировалась внутренняя необходимость что-то делать в соответствии со своими интересами и ценностями. Компаниям оставалось только поддерживать это стремление — где-то просто временем (давать людям возможность заниматься тем, в чем есть их внутренняя необходимость), где-то своими возможностями (транспортом, или организационными ресурсами, или коммуникацией), где-то недостающими суммами. Так происходит самоидентификация с компанией, которая разделяет определенные ценности и дает больше возможностей для их реализации. И тогда сотрудники говорят: «А как можно уйти из компании, которая делает ТАКИЕ вещи?» (цитирую Дениса Ковалева, компания IDS Borjomi Украина).

5. Поддерживать энергетический баланс.

Вовлеченность — это, безусловно, хорошо. Но когда я регулярно напоминаю людям в офисе в пятницу в 19.00, что уже пятница, вечер и на улице прекрасная погода — как HR, я задумываюсь. А если потом привожу в офис тренера по профилактике стрессов, то задумываюсь вдвойне. Потому что вовлеченность имеет обратную сторону в виде выгорания.

Если нам важна долгосрочная перспектива, то тут место для двустороннего сотрудничества по восстановлению и поддержанию энергии.

И, снова, можно пойти от компании — и сократить рабочий день, чтобы работники могли вернуться к своим хобби, спорту, больше быть с семьей, друзьями, отдыхать и заниматься тем, что приносит удовольствие.

А можно (и вообще-то нужно) заботиться о себе самому. Тони Шварц, автор бестселлера «The Way We’re Working Isn’t Working» и коуч руководителей таких компаний как Apple, Google, Sony, the LAPD, Cleveland Clinic, выделил 4 основных источника восстановления энергии:

• Физический (базовый и обязательный: от еды, питья и сна — до марафонов, соревнований по кроссфиту, танцевальных фестивалей и ретритов по йоге),
• Эмоциональный (вот для чего развивать EQ; а также это позитивные эмоции и занятия, которые приносят удовольствие),
• Ментальный (фокус на цели, к которой хочется прийти; мысли в режиме реалистичного оптимизма и просто классные идеи),
• Духовный (тот самый смысл, который выходит за рамки индивидуума и подпитывает мотивацию и духовную силу страстью и приверженностью).

В идеале, конечно, задействовать все, а не только базовые сон-еда. Вот и задайте себе вопрос о том, как и с какой регулярностью вы физически заряжаетесь? Что вам приносит удовольствие? К каким целям вы идете? Что для вас важно в жизни? Что и как часто вы делаете в этих направлениях?

Польза благодарности

И в завершение несколько слов в пользу благодарности.

Google и Amazon в своих исследованиях обнаружили, что самые их успешные сотрудники отличаются благодарностью — к коллегам, родным, к окружающему миру в целом.

Некоторым надо встретиться с Ником Вуйчичем или попасть в Боровляны, чтобы обнаружить в себе это чувство по отношению к жизни.

Но можно уже сейчас посмотреть вокруг и поблагодарить родных за то, что они рядом. Компанию — что дает средства к жизни и возможности профессиональной реализации и развития. Лето — за то, что тепло и ягодно, а соседа — что не шумит по ночам… И коллег — непременно. Уверена, что почти каждого есть за что благодарить.

Хотите мгновенно получать уведомления о новых материалах «Про бизнес.»? Подписывайтесь на наш канал в Telegram!