«Хотелось, чтобы кто-то привел за руку в мир больших денег». Как семейная пара зарабатывает на декоре

Уйти из найма в собственный бизнес непросто и даже страшно. Анна и Юрий Худайбереновы много лет раздумывали, прежде чем запустить свой проект: хотелось, чтобы все было «просто и сразу». Интересно, что после запуска производства дело у семейной пары действительно пошло как по маслу. Сегодня вещи Ecodeco украшают интерьеры в более чем 60 странах мира. Историю проекта «Про бизнес» рассказала Анна.

— Мы изготавливаем предметы интерьера из фанеры: музыкальные ночники, ростомеры, деревянные карты мира (можем «украсить» их, например, магнитами в виде животных, чтобы с ними могли играть дети) и другие интересные вещи. Как раз недавно закончили работу над новым ночником-ростомером. Изделия продаем в основном через аккаунт в Instagram и стараемся делать это в манере soul to soul.

Когда мы только начинали, как таковой бизнес-модели не было, все делалось по наитию. И до этого мы несколько лет обсуждали между собой возможности вести совместный бизнес. Но организацией процесса нужно было заниматься — это непросто, да и страшно как-то было. Нужно было во многое вникать, а хотелось, чтобы кто-то просто взял нас за руку и привел в мир «больших людей и больших денег».

Нам было по 24 — хотелось все сразу, но ничего не делать для этого.

Тем более, что у каждого из нас была неплохая работа, и все устраивало: я работала менеджером по сервису в ресторане, а Юра был инженером по гарантии в очень известном автохолдинге. Поэтому все оставалось на уровне разговоров: мол, когда-нибудь у нас будет семейный бизнес и загородный дом.

Все начиналось очень банально, как и у большинства мастеров в Instagram, во время моего декрета. В декрете много времени и ощутимо меньше денег. Как я уже сказала, у нас были хорошие должности — и, соответственно, зарплаты. Поэтому потеря половины бюджета молодой семьей очень чувствовалась.

И вот пока муж разрывался между двумя работами, чтобы во время моего первого декрета обеспечивать семью, я изучала Instagram и Pinterest.

Модные детские штучки

Основное, что нас толкнуло заняться именно такого рода изделиями, это то, что лет 5 назад, когда мы только начинали, в стране вообще никто такого не делал, не было прямых конкурентов. И, конечно, нам очень хотелось, чтобы все эти «модные» детские штучки для белорусов тоже были доступными.

Однажды, уже будучи на поздних сроках второй беременности, я показала мужу полочку-облако для книг, которую нашла в Pinterest, и спросила, смог бы он такую сделать. Юра ответил: «Легко!» На следующий же день на моей личной странице в Instagram мы запустили акцию на предзаказ этих полочек.

Суть акции была в том, что первые 5 полочек стоили $ 20, следующие 5 по $ 25, остальные по $ 30. Так у нас «нарисовалось» сразу 20 заказов за вечер, в среднем — по $ 25 каждый.

Это был наш первый маленький успех. Все необходимые инструменты — электролобзик и дрель — у нас уже были.

Дополнительно на начальном этапе купили лист фанеры, маленькую банку краски Caparol, пару колеров Sniezka, стрейч-пленку для упаковки, наждачку и болты. В итоге из одного листа фанеры получалось 3 полочки. По цветам в основном все заказывали белые или бело-голубые/бело-розовые. Расход у краски, которую мы выбрали, небольшой, поэтому маленькой баночки хватило не только на эти 20 полок, но и на будущие. В целом на  первые заказы ушло около $ 100.

Основными трудностями были и остаются человеческие и временные ресурсы: спрос довольно большой — рук всегда не хватает. Хотя мы уже многое успели автоматизировать. Сейчас, например, каждый шаблон мы отрисовываем один раз в Corel Draw и используем потом постоянно, а раскрой материала делаем на станке лазерной резки Числового программного управления (ЧПУ). Мы приняли решение одолжить денег на этот станок через 4 месяца после начала нашей деятельности, потому что заказов становилось все больше и больше, и руками выпиливать все уже было совершенно невозможно. С доставкой из Китая он обошелся нам в $ 4200.

Продвижение

В самом начале мы поучаствовали в первом массовом мероприятии для мамочек — Мамслете, который проходил в Dreamland, потом еще в одном детско-мамском мероприятии. Я добавилась во всевозможные мамские viber-чаты. Там, конечно, ничего нельзя было продавать, но достаточно было просто там находиться, чтобы о нас помнили. Ведь именно мамы — наша основная целевая аудитория, и, на наш взгляд, поддерживать внимание к продукту таким образом — очень важно.

Сейчас мы активно ведем свой Instagram. Первые заказы пришли из моего личного аккаунта. Великолепно работает сарафанное радио.

За 5 лет существования проекта у нас было два масштабных giveaway (это розыгрыши, для участия в которых нужно выполнить ряд условий). От одного пришло 8000 подписчиков и ушло 6000. От второго — 4000 и 2000 соответственно, то есть мероприятия в целом принесли около 4000 подписок. И еще мы получили заказ от крупного польского блогера, от которого потом по рекомендации пришло 2000 подписчиков и с десяток хороших заказов.

Мы участвуем в совместных проектах, например, таких как @bitva_masterov, а также во всевозможных совместных фотосессиях. Изредка практикуем взаимный пиар и гостевой блогинг. Но опыт показывает, что наибольший эффект все-таки дают рекомендации реальных клиентов.

С подписчиками я общаюсь как с друзьями. Даже с теми, кто ничего не заказывал и, возможно, не закажет никогда, — я всегда любезна и доброжелательна.

Целевая аудитория

Поначалу мы и слов-то таких не знали — «целевая аудитория». Изучали как-то все постепенно, по мере необходимости: в основном я сама анализировала информацию, которую удавалось получить в вайбер-чатах. Сейчас я довольно четко могу описать портрет нашего клиента. Это молодые активные мамы 25−40 лет.

Для них важно, чтобы любой предмет, входящий в обиход семьи, и, возможно, даже продукт на семейном столе, был от конкретного человека, а не с конвейера на большом производстве, где всем на всех наплевать и никто ни за что не отвечает.

Либо это женщины, которые просто следят за модой и трендами в одежде, интерьерах, аксессуарах, хотят привить представления об эстетике своему ребенку и окружают его «особенными» вещами. И, определенно, это активные пользователи Instagram. Поэтому удивить их, конечно, очень сложно, но мы к этому стремимся, и нам это удается.

Автоматизация и оптимизация

Наемных сотрудников у нас на данный момент нет, помещение — свое, поэтому расходов на аренду нет. На материалы в месяц мы тратим около $ 320. Сейчас все процессы у нас налажены: все, что можно, автоматизировано и оптимизировано:) Поэтому сложно сказать, сколько времени уходит на одно изделие. Например, на изготовление карты мира или единорога-качалки нужно около двух суток. Ростомер можно сделать и за день.

Мы работаем по предзаказу: принимаем все заказы один раз в месяц и расписываем их на месяц вперед. Затем нарезаем сразу все детали, шлифуем, сортируем по цветам, выкрашиваем. До конечного товарного вида доводим поочередно в соответствии с хронологией заказов. Такая схема позволяет выполнять работы намного быстрее, нежели по порядку производить каждое изделие от начала до конца.

Наша команда — это наша семья. Муж, я и дети. Да-да, они тоже участвуют в производственных процессах и получают з/п:)

Были попытки взять сотрудников, но все неудачные. Муж подружки помогал Юре, но быстро устал. Потом обучали друга моего супруга, который в итоге стал нашим конкурентом. В конце прошлого года среди подписчиков выбрали мужчину возраста наших родителей, ему было сложно, в итоге он отказался сам. Одно время я была в поиске администратора странички в Instagram. Тоже нашла среди подписчиц девочку, она постажировалась пару месяцев и не выдержала темпа.

Если говорить о конкурентах, в основном мы воспринимаем их как коллег по цеху. С ними ладим и помогаем друг другу. Потому что каждый из нас пытается выделиться и придумать что-то уникальное, свое. Мы, например, обеспечиваем гарантийное обслуживание в течение года и сервисное — в течение 5 лет. А еще важным элементом отстройки мы считаем то, что в каждом пункте нашего ассортимента есть изделия и более бюджетные, и менее. Например, стоимость деревянных карт может варьироваться от $ 45 до $ 800.

Планы

Очень радует то, что интерес к нашей мастерской не угасает, что мы до сих пор на гребне волны. У нас есть возможность не изменять своим принципам, использовать качественные материалы, расти профессионально и придумывать свои маленькие изобретения.

Мы не хотели бы потерять прямую связь с клиентом, поэтому вопрос масштабирования пока для нас неактуален. Сейчас мы заняты покупкой разных примочек, которые просто облегчают работу. Например, у нас есть лазерный уровень — с его помощью удобно позиционировать деревянные карты мира при установке. Есть и другие дорогостоящие «хотелки», которые мы планируем приобрести для реализации новых проектов: фрезерный станок ЧПУ, станок для УФ-печати и др.

В планах остаются продажи на Etsy (это международня площадка). Для успешного ведения магазина там нужно очень много времени, которого пока нет. Но уже на данном этапе я вижу, что за границей нас находят и через Instagram — и наши изделия живут уже более чем в 60 странах мира.