6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
1 | 1 |
Накопленный годами опыт в менеджменте сегодня уже не помогает. Как провести изменения в системе управления компанией и развить компетенции персонала. Пример приводит Тимофей Савран, генеральный директор СП «Цейсс-БелОМО».
– За последние двадцать с лишним лет кризисных явлений происходило немало. Но уже становится яснее – сегодняшняя ситуация качественно отличается от прошлых.
В нашей компании также произошли изменения. Наш важнейший российский партнер и во многом наставник тоже оказался не готов к вызовам.
Тем не менее, несмотря на проблемы, в Беларуси есть предприятия, продолжающие успешно работать и на внутреннем, и, главное, на внешних рынках. Поделюсь рекомендациями, которые могут быть полезны менеджерам – как быть успешными сегодня.
Накопленный за десятилетия опыт работы на внутреннем рынке не позволяет полностью справиться с сегодняшними вызовами.
Прошлые управленческие подходы все меньше срабатывают. Во время общения с менеджерами белорусских компаний эта мысль звучит часто. На мой взгляд, главная причина – завершение «переходного периода», начало по-настоящему серьезной конкуренции в жестких условиях. Правда, еще не во всех секторах рынка.
Проблем добавляет и резкое сжатие спроса во многих отраслях. Происходит окончательный переход от рынка поставщика к рынку покупателя.
Становится неконкурентоспособной практика управления, которая основана на профессиональном опыте руководителей в той сфере деятельности, в которой работает компания. И при этом – мало уделяющая внимание менеджменту как таковому.
Принцип «раньше работало и сейчас сработает» не помогает.
Возможности бизнес-литературы как источника получения знаний ограничены
Да, информация в Сети и деловая литература предлагают обширные возможности для обучения, развития и обмена знаниями. Однако, основываясь на своем опыте, отмечу:
Поэтому хочу предложить основные шаги, которые помогают бизнесу развиваться. Эти действия я применяю сам.
Пункт 1. Четко определить: «где я нахожусь».
Однозначно определите состояние системы менеджмента на предприятии. Для этого рекомендую:
При этом, если вы хотите что-либо улучшить – начните в первую очередь с себя.
Пункт 2. Решите, чего надо достичь.
Четко и однозначно охарактеризуйте будущее состояние, которое ваша компания (подразделение) намерено достичь за определенный промежуток времени:
1. Эта информация должна быть однозначно понятна всем без исключения участникам будущих изменений. За отправную точку берется отчетность из пункта 1.
2. Необходимо составить четкий план персонального развития и себя, и других управленцев. Для этого:
Лучше, чтобы план составлялся непосредственными руководителями. А не, к примеру, HR-службой, которой обычно делегируется эта работа.
Каждому руководителю всегда рекомендую начать с базовых основ менеджмента. Как бы банально это не звучало.
Безусловно, важно развитие как профессиональных, так и личностных, социальных компетенций, навыков регулярного менеджмента.
Как пример: после четкого понимания основ менеджмента, выделяются 2-3 направления (управление командой, навыки тайм-менеджмента, бесконфликтная коммуникация и т.п.) и составляется персональный пошаговый план развития.
Развить успешно более трех навыков параллельно, скорее всего, не получится – нужна приоритетность.Начинать по приоритету лучше всего со знаний и умений, необходимых в ближайшем будущем.
Пункт 3. Создать план действий и правила работы с изменениями.
Не так страшна ошибка в решении, как отсутствие этого решения.
Неопределенность и/или фрустрация на любом уровне – призыв к тому, что надо безотлагательно внедрять правила работы.
Пункт 4. Внедрение принципа непрерывного совершенствования.
Переход от хорошего к лучшему – основа глобальной конкуренции. Драйвер этого перехода – люди у руля. Необходимо превратить пункты с 1 по 3 в непрерывный процесс.
Это касается, повторюсь, развития и собственных управленческих компетенций руководителя. Их никогда нельзя считать завершенным. Каждая новая цель требует новых знаний и навыков.
Приведу пример. В конце 2014 работать по этим рекомендациям я предложил соучредителю и генеральному директору довольно крупной транспортно-логистической компании.
Компания была успешна на рынке с начала 1990. Но к концу 2014 стала испытывать серьезные проблемы. Они привели к смене менеджмента и перераспределению состава собственников. Новый гендиректор поставил амбициозную цель – выйти из кризиса через структурную реорганизацию и развитие менеджмента.
Работа была организована по основным направлениям:
1. Описание текущего состояния. Была составлена:
2. Составление матрицы целей на год.
С учредителями подробно было согласовано, какое состояние компании они видят через год. Были определены такие целевые показатели как:
3. Создание ландшафта базовых бизнес-процессов (обработка заказов, экспедирование, финансовое обеспечение, обращение с документацией). Переход к управлению через систему вышеуказанных показателей.
4. Персональное обучение генерального директора + корпоративное обучение топ-менеджеров по темам: авторитет руководителя, постановка целей, делегирование, контроль и его результаты, обратная связь, «колесо менеджмента», основы мотивации, тайм-менеджмент, применение различных стилей управления, работа с командой.
5. Создание план-графика обучения сотрудников.
Изменения проводились на протяжение 6 месяцев 2015. В итоге компании удалось стабилизировать финансовую ситуацию, угроза кризиса миновала.
1. Компания перешла к планированию устойчивого роста.
2. Были созданы новые подразделения, в том числе в Беларуси.
6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
5 декабря
Форум «Инновационный шторм»: платформа для идей, технологий и предпринимательства
5 декабря
Импровизированный LOVE REPUBLIC HOTEL открыл свои двери, чтобы вместе с гостями отпраздновать официальное открытие в Беларуси
5 декабря
В Минске прошел Форум по управлению интернетом
3 декабря
Будущее глазами бэкенд-разработчиков. Регистрируйтесь на мероприятие о технологиях в электронной коммерции
2 декабря
РКО от Белагропромбанка – широкие возможности для бизнеса
2 декабря
5 топовых советов от спикеров бизнес-конференции «RACE. Кейсы, результаты, инсайты»
1 декабря
Путь к победе длиною в девять месяцев: Белагропромбанк подвел итоги Стартап-марафона 2024