Как вечеринка в Сан-Франциско привела к созданию в Минске международного стартапа по продаже билетов

Запущенный месяц назад стартап eventer.by уже продал первую сотню билетов на мероприятие и собирается выходить на рынок Великобритании. О том, как появился проект и на чем он зарабатывает, рассказывает его сооснователь Денис Кондратович.

– Eventer.by – инструмент для организаторов мероприятий. Это платформа, позволяющая быстро и удобно публиковать информацию о мероприятиях (вечеринки, тренинги, семинары), продавать билеты на них онлайн и вести работу с посетителями.

Организатор (ИП или юрлицо) может самостоятельно добавить на сайт свое событие. После чего можно начинать продавать билеты и собирать контактные данные участников, чтобы строить отношения с ними в будущем. 

Наша задача – дать гостям в удобном виде информацию о мероприятии.

Сервис можно использовать и для продвижения бесплатных событий.

Идея проекта зародилась более двух лет назад, когда я организовывал в Сан-Франциско вечеринку в честь запуска там аналога нашего «Мае сэнс». Тогда я воспользовался услугами eventbrite.com. Сервис снял с меня всю головную боль, связанную с продажей билетов, проверкой посетителей, а также помог мне узнать, какая аудитория пришла на вечеринку. К слову, тогда мы привлекли 400 человек.

Затем был опыт организации мероприятий через российский timepad.ru.

В Беларуси такого проекта не было. У нас до сих пор многие небольшие организаторы начинают с того, что тратят 2 месяца на подключение платежных систем. Именно сложность в подключении платежных систем и трудности вывода заработанных денег с иностранных сервисов и послужили причиной создания eventer.by.

На чем зарабатывает eventer.by

Наша аудитория – это организаторы малых и средних мероприятий. Им важно знать, кто посещает их события, получить контакты гостей. Это те организаторы, которым не очень подходят крупные билетные операторы.

У нас два направления бизнеса:

1. Мы берем комиссию с проданных билетов. Стандартная модель для сервисов такого типа. Величина комиссии – 7% (но не менее 10 тыс. рублей). В нее уже входит и комиссия за наши услуги и комиссия платежных систем. Платит ее посетитель, а не организатор. Для бизнеса сервис полностью бесплатен.

Комиссия маленькая и, просчитав математику бизнеса, многие посчитают его неперспективным. Но у нас есть и второе направление.

2. Мы продаем коробочные решения в другие страны. Проще говоря, запускаем похожие сервисы на других рынках. Уже совершили первые продажи в Великобританию и Россию. Покупатели попросили создать что-то среднее между Eventer и Maesens.

Сейчас ведем переговоры с Бразилией и Казахстаном. Собираемся продавать готовые продукты и после брать деньги за поддержку и доработку.

Eventer.by и внешние продажи – это две разные бизнес-модели. Однако Eventer для нас очень важен, так как на его базе мы разрабатываем и тестируем продукт, который в будущем собираемся продавать за рубеж.

Как eventer.by сокращает расходы

На старт проекта мы получили инвестиции (их объем не разглашается). Мы понимаем, что инвестиции – лишь увеличение шансов на успех, но не его залог. До тех пор, пока мы не сможем как минимум сами себя обеспечить, расслабляться непозволительно.

Конечно же, у нас стартаперский подход: мы стараемся тратить как можно меньше. Например, разработчиков мобильных приложений мы нашли далеко в России. Там стоимость разработки в 3 раза ниже, чем в Беларуси. При сопоставимом качестве работы и ответственности исполнителей.

Дизайнеру-фрилансеру, который зарабатывает на бирже UpWork (ранее – Odesk), мы выделили уютное рабочее место у нас в офисе. За него он расплачивается с нами своими услугами. Таким образом он получает общение и рабочую атмосферу, а мы – отличного специалиста.

Большая часть расходов идет на зарплаты сотрудникам. В штате нас пятеро:

• Я занимаюсь внешними продажами
• Продавец. Отвечает за внутренние продажи (контактирует с организаторами)
• Ведущий разработчик и его помощник
• Бухгалтер

На аутсорсинге:

• Разработка мобильных приложений
• Дизайн элементов сайта, презентаций, постеров, визиток и проч.
• Постановка системы продаж
• Юридические вопросы

Продвижение

Основной канал нашего продвижения сейчас – прямое общение с организаторами мероприятий: связываемся с ними, рассказываем про сервис и его преимущества, налаживаем контакты. Некоторым предлагаем помощь в раскрутке.

В основном продвигаемся через Интернет: 

1. Соцсети. Методом проб и тестирования, у нас стало получаться снизить стоимость перехода на сайт из social media до 1-3 центов за клик. И это при жестком таргетинге: город, пол, возраст, интересы (чем больше условий таргетинга, тем выше обычно стоимость клика – прим. «Про бизнес.»).

2. Контекстная реклама. Выбираем низкочастотные запросы, с небольшой конкуренцией. Здесь тоже удается добиваться стоимость клика в 1-2 цента. Правда, аудитория ведет себя менее предсказуемо, чем аудитория из соцсетей.

Мы стараемся максимально отслеживать все метрики. И усиливать те рекламные инструменты, которые работают лучше. В ближайшее время основным фокусом нашего продвижения будут соцсети.

Планы

Минск развивается. В последнее время все больше бизнес-мероприятий, встреч, вечеринок и тематических событий. Поэтому нам хотелось бы сделать удобную афишу таких мероприятий – место, где можно быстро как разместить информацию об ивенте, так и найти интересное мероприятие на вечер/выходные.

Что касается «коробочных продаж» продукта в другие страны – до конца года мы хотим закрывать 6 сделок. Полностью отработать цикл внедрения продукта.

Попытаемся упаковать продукт и по возможности распространять в виде франшизы. Так что скоро поделимся подробностями запуска сервиса для Великобритании. Расскажем об особенностях работы с иностранным заказчиком, когда продаешь продукт, которого по факту еще нет.