4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
8 | 3 | 1 | 1 |
Используя личный бренд, владельцы компаний и наемные специалисты могут привлекать новых клиентов, повышать их лояльность. Простые рекомендации по созданию персонального бренда дает Наталья Дармель, эксперт в области маркетинга и PR.
– Личный бренд может стать эффективным антикризисным инструментом для представителей бизнеса и специалистов, занятых в сфере услуг. Он является гарантом качества, создает доверие и привлекает новых клиентов. Если не брать в расчет публичные профессии (шоу-бизнес, спортсмены), то в Беларуси до недавнего времени было очень мало людей, сознательно работающих над созданием личного бренда. Пожалуй, самым яркий личный бренд – это доктор Хадоркин.
Личный бренд – это образ, который складывается в сознании у других людей, у вашей целевой аудитории, при упоминании вашего имени.
Вы можете считать себя брендом, если при упоминании вашей фамилии в разговоре не нужно пояснять, в какой области или на какую компанию вы работаете.Не нужно путать понятия бренд и эксперт. Эксперт – это тот, кто хорошо разбираетесь в чем-либо. Бренд – это образ в голове у клиентов, который всплывает при упоминании вас. Обладатель личного бренда может:
Личный бренд подходит для бизнес-тренеров, консультантов, психологов, дизайнеров, врачей, фотографов, маркетологов, юристов и т.д. Он помогает тем, кто ведет бизнес в сфере услуг.
Очень часто клиент не уверен в качестве услуги до тех пор, пока она не оказана. А иногда уверенности нет и после того, как он воспользовался услугой.
Благодаря узнаваемому личному бренду продавцы сложных услуг могут:
Силу личного бренда традиционно используют юридические фирмы, называясь фамилиями основателей: «Степановский, Папакуль и партнеры» или «Власова, Михель и партнеры».
Постепенно эту традицию перенимают и фирмы из других сфер: «Студия HR-проектов Сорокина и Кулинкович», «Праздничное бюро Ларисы Грибалевой», «Фотошкола Павла Бабарыкина и другие».
Активный интерес к теме личного бренда проявляют также люди, работающие по найму, но готовящиеся открыть свое дело или укрепить свои позиции на рабочем месте.
Я думаю, на это есть две причины:
1. Конкуренция во всех сферах у нас до недавнего времени была невысокой. Места на рынке хватало всем и в этом просто не было необходимости.
2. Лучшие специалисты уезжали в Москву или Киев и уже там строили свой бренд. Яркий пример – консультант по личным финансам Владимир Савенок. Он начинал в Беларуси, а сейчас его компания имеет представительства в Москве и Санкт-Петербурге, но не в Минске.
Времена меняются. Платежеспособный спрос падает. Специалисты возвращаются из Москвы и Киева на родину. Все это приводит к росту конкуренции. И завоевывать клиентов проще людям-брендам.
1. Четко и узко определите область, в которой вы будете строить ваш бренд. Для этого ответьте на вопросы:
Хорошо, если вы можете предложить нечто уникальное. Например, семейный психолог ведет консультации на белорусском языке. Это делает предложение уникальным и сразу привлекает всех, кто разговаривает на белорусском языке.
2. Четко определите свою целевую аудиторию.
Важно очень хорошо знать своих потенциальных клиентов:
Разбивайте целевую аудиторию на несколько сегментов и работайте с ними. Например, для детского фотографа разбивка может быть такой:
3. Спроектируйте свой бренд таким, каким его должны видеть ваши клиенты. Включите в этот образ все возможные атрибуты:
Внешний вид. Продумайте визуальную составляющую бренда.
Стиль работы. Определите принципы по которым планируете работать.
Используйте профессиональные достижения для иллюстрации своей компетенции. Демонстрируйте:
Один из самых убедительных атрибутов – это истории успехов ваших клиентов. Они отличаются от стандартных рекомендаций, типа «все понравилось», тем, что конкретно показывают какую проблему заказчика и каким образом вы решили.
4. Оцените сильные и слабые стороны: как профессиональные, так и личные. Развивайте навыки, которые могут понадобиться вам в работе:
Личный бренд предполагает публичность, это не для застенчивых натур. Составьте план по развитию личных навыков.
5. Следите за успешными людьми из вашей сферы. Если таких нет в Беларуси – поищите на российском или мировом рынке. Учитесь у них:
Выберите практики достойные подражания и используйте в своей работе.
А дальше? Разработайте план действий – и действуйте!
4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
3 октября
«Айгенис» представляет интересы «Активлизинг» как эмитента облигаций на фондовом рынке Беларуси
2 октября
Банковское кредитование и альтернативные инструменты: все возможности финансовой поддержки бизнеса на одной площадке Ярмарки Финансирования
1 октября
Инвесторы, стартапы и скейлапы вновь встретятся на eXit 2.0: что обещает участникам обновленный формат?
30 сентября
Новый уровень защиты: подписка Kaspersky Plus теперь и для домашнего интернета от А1
26 сентября
А1 выходит на рынок виртуального хостинга и предлагает доступное решение для бизнеса
24 сентября
Ивент Intro Day от ZBORKA LABS — 30 сентября 2024, присоединяйтесь!
24 сентября
В массовое производство запущен моноблок со встроенным источником резервного питания от компании IRBY