6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
56 | 2 | 2 |
Как поработать над бизнес-моделью действующего бизнеса, чтобы понять ее уязвимые места, а также увидеть новые возможности – вот пошаговая инструкция от нашего эксперта, бизнес-тренера консалтинговой компании BusinessTools Виктора Степанова.
– Новые концепции в менеджменте появляются не так уж часто. Если отбросить время от времени всплывающие переделки на новый лад хороших находок прошлого, то, можно сказать, и вовсе редко. Из «нетленки», пожалуй, можно привести в пример систему сбалансированных показателей Нортона и Каплана, пять сил Портера, «витамины» и жизненный цикл организации Адизеса, стратегии голубых океанов Чана Кима. Из относительно нового – шаблон бизнес-модели Остервальдера и Пинье.
Но даже когда стараниями лучших умов появляется что-то действительно интересное, вскоре с разных сторон начинает раздаваться разочарованно-унылое: «У нас это не работает». Но все ли делается так, чтобы работало? Одного инструмента ведь недостаточно – нужно еще правильно этот инструмент использовать.
Мой первый опыт использования шаблона бизнес-модели – скорее негативный.
Дело было на стратегической сессии высокотехнологичной белорусской компании. Мы разбились на группки по интересам, разложили по шаблону бизнес-модели действующие бизнес-направления компании. Посмотрели, подумали, и отложили в сторонку. Я сам на некоторое время забыл о подходе Остервальдера и Пинье.
А дальше была книга. «Построение бизнес-моделей» с автографом Александра Остервальдера, которую я получил в подарок на день рождения.
Перечитал. Захотелось попробовать еще раз.
Я предложил своим друзьям поработать над их бизнес-моделью. Сразу предупредил, что буду учиться использовать шаблон вместе с ними, что первый мой опыт был неудачным. Но на этот раз решил следовать рекомендациям авторов подхода.
И что вы думаете? Уже на второй встрече, посвященной оценке существующей бизнес-модели компании, собственники имели ясное представление о том, какие элементы бизнес-модели являются ее узким местом, чему сегодня уделяется недостаточное внимание, а также замаячили горизонты возможностей и проявился неиспользуемый потенциал бизнеса.
Еще немного практики с коллегами и клиентами из различных областей деятельности, и я выработал свой алгоритм работы с бизес-моделью. Пригодились не только советы авторов книги, но и собственные идеи в развитие концепции.
Этот шаблон, очевидно, будет полезен в стартапе – на стадии выработки понимания, каким образом новая компания будет зарабатывать.
Однако этот подход также уместен и в зрелом бизнесе с устоявшейся бизнес-моделью.
С помощью шаблона можно:
Использовать шаблон бизнес-модели можно по-разному. Все зависит от исходных условий и ваших целей.
Допустим, вы хотите поработать с бизнес-моделью своего действующего бизнеса, чтобы понять ее уязвимые места, а также увидеть перспективы развития. Возможно, вам повезет найти новый источник (способ) заработка в вашей отрасли.
Остервальдер и Пинье утверждают, что чем более «разношерстная» подберется у вас команда, тем лучше.
Идеальный состав – разнополые и разновозрастные топ-менеджеры, специалисты из различных подразделений с примесью стажеров и даже «случайных» людей. Вам пригодится свежий глаз (и глас), не зашоренный отраслевыми клише и рамками субординации.
Минимальная группа – 5 человек; 20 – пожалуй, верхний предел.
Кстати, это самый сложный пункт. Вы не поверите, насколько сильным может быть ваше желание сформировать группу стратегов привычного состава: управляющая команда плюс «ключевики». Так случилось в моем первом опыте применения шаблона, который я описал выше.
Здесь важно не переусердствовать. Готовя глубокий анализ потребительских предпочтений и пятилетние прогнозы рынка, вы рискуете растерять нужное настроение. Но вам определенно поможет, если (разные) сотрудники подготовят:
Знакомство с этой информацией будет хорошим «разогревом» перед работой с бизнес-моделью. Все «вводные» желательно представить в визуальной форме (графики, фотографии, видео). Меньше текста.
Подготовка включает прочтение книги «Построение бизнес-модели». Хотя бы пролистайте.
Вам нужно помещение с двойным запасом площади (чтобы подгруппы по 4-5 человек могли работать обособленно, когда потребуется). Лучше вне офиса, чтобы вам не мешала текучка.
Если у вас есть техническая возможность распечатать шаблон модели на листах формата А1 – прекрасно. Если нет – не расстраивайтесь: можно расчертить листы для обычного флип-чарта от руки. Распечатайте сотню шаблонов на А4 и держите под рукой для быстрого фиксирования идей.
Стикеры (желтые и немного розовых) – в групповой работе это наше все, и данный случай – не исключение. Много стикеров (хотя бы по пачке на человека).
Как это делать – хорошо описано в книге.
Не смешивайте модели нескольких бизнесов (сделайте отдельные наброски для разных способов зарабатывания).
Не изображайте на модели действующего бизнеса идеи по ее развитию (не сейчас, если идеи «прут» – фиксируйте на других листах).
Графический язык (изображения на стикерах предметов, людей, действий) предпочтительнее текста.
В книге есть опросник для оценки. Он большой и может показаться сложным. Но, поверьте, это того стоит.
В результате оценки вы можете рассчитать «балл качества» для каждого элемента бизнес-модели (для удобства я перегнал опросник в Excel, который выдает оценку по цветовой шкале). Но главное даже не это. По ходу оценки у вас будут появляться мысли по развитию существующей модели. Вы также увидите ее уязвимые места. И то, и другое зафиксируйте на розовых стикерах и приклейте в соответствующие блоки шаблона на эскизе существующей бизнес-модели. Пригодится.
Авторы подхода рекомендуют вырабатывать критерии после стадии генерации идей. Но мне кажется, в этом случае слишком велик соблазн «протащить» с помощью специально сформулированных критериев определенные идеи.
Я считаю, что источником вдохновения для критериев отбора новых моделей должен быть набросок существующей модели, обязательно с приклеенными к ней розовыми стикерами. Пусть проблемы и точки развития существующего бизнеса выведут вас на желаемые изменения.
Устали от непредсказуемости поступлений – пишите «обратный» критерий.
Бизнес завязан на персоналии? Немасштабируемый? Нишевый? Пишите обратные критерии!
А лучше двести.
Я не шучу.
Это не глупо и не сложно. Это полезно. Это необходимо.
Вероятность придумать что-то стоящее с первого раза – ничтожная. Вероятность с первого раза придумать то, что будет переделываться много раз – высокая. Так что не испытывайте судьбу, не тратьте время на обсасывание идеи, разработанной с первого подхода. Генерируйте, генерируйте и еще раз генерируйте.
Тут у каждого могут быть свои приемы. Я, например, придумал что-то вроде колеса Фортуны (точнее, системы из четырех колес), которое выдает самые невероятные комбинации условий, которым должна соответствовать новая модель. Но, скажу честно, я использую этот прием только на «разогреве». Дальше люди включают креатив и… Вы даже не подозреваете, на что вы (и ваши люди) способны.
Настало время пересмотреть пачку новых бизнес-моделей и отобрать из них те, реализацией которых вы готовы заняться. Воспользуйтесь своими критериями, вернитесь при необходимости на предыдущие шаги.
Но мы же знаем: в бизнесе главное – не идея, а люди. С вами были ваши люди, которые вместе участвовали в творчестве нового бизнеса. Как вы думаете, потребуется ли им дополнительный «пинок» для реализации собственных идей?
6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
5 декабря
Форум «Инновационный шторм»: платформа для идей, технологий и предпринимательства
5 декабря
Импровизированный LOVE REPUBLIC HOTEL открыл свои двери, чтобы вместе с гостями отпраздновать официальное открытие в Беларуси
5 декабря
В Минске прошел Форум по управлению интернетом
3 декабря
Будущее глазами бэкенд-разработчиков. Регистрируйтесь на мероприятие о технологиях в электронной коммерции
2 декабря
РКО от Белагропромбанка – широкие возможности для бизнеса
2 декабря
5 топовых советов от спикеров бизнес-конференции «RACE. Кейсы, результаты, инсайты»
1 декабря
Путь к победе длиною в девять месяцев: Белагропромбанк подвел итоги Стартап-марафона 2024