Личный опыт
16 ноября 2019«Получала $200 за две ставки!» Ушла из школы, чтобы развивать авторские курсы английского
Наталья Сорокоумова всегда знала, что будет работать по профессии - учить английскому. 11 лет назад она ушла из школы и открыла свои авторские курсы. Тем, как решиться на «свободное плавание», организовать работу и своими планами Наталья поделилась с «Про бизнес».
- Английский язык - это для меня и хобби, и работа. Я всегда знала, что буду работать по профессии. И до сих пор помню свой первый «заработок» - шоколадку, которую я получила в 10 классе, переведя знакомым с английского какую-то инструкцию. Но начну с начала…
$ 200 за две ставки в школе
Я окончила, можно сказать, легендарную могилевскую языковую гимназию (ей 200 лет, в ней училось более 50 известных людей) с золотой медалью и поступила в иняз, то есть в Минский государственный лингвистический университет. В то время (2000 год) был большой спрос на знание иностранного языка, что сильно облегчило мне выбор вуза. Учиться после гимназии было легко. На втором курсе я уже устроилась в школу учителем английского на полставки - учителей тогда не хватало катастрофически. И я до сих пор помню первую зарплату: она была на треть меньше моей повышенной стипендии.
Так я и училась, и преподавала. Вела факультатив у младших школьников, ходила на родительские собрания, агитировала родителей закупить учебники, собирала деньги, заказывала и покупала пособия. Сама рисовала карточки со звуками, буквами и картинками: с выбором пособий тогда было плохо, да и денег на все это было мало. Работая с малышами, прошла настоящий «курс молодого бойца»: в классе было 20-25 человек, на подгруппы они не делились, а мне надо было их чем-то увлечь и научить.
Позже я стала работать с учениками постарше - и окунулась с головой во всю бюрократию нашей системы: нужно было четко следовать программе, писать планы, вести документацию и бояться проверок. Шаг вправо или влево - наказуем.
Я проработала три года после вуза, и меня все чаще стала посещать мысль, что надо что-то менять в этой жизни:)
В последний год работы в школе у меня была нагрузка в 36 часов в неделю - а это две ставки, при зарплате в 200 долларов. Денег не хватало катастрофически! Я хотела подрабатывать репетиторством, но тогда нужно было оформлять ИП и платить налог в 40 евро в месяц. При моей загрузке в школе я могла взять всего 1-2 учеников, да и налог мне был не по карману. Это был 2008 год, мне было 25 лет.
Из школы - в никуда...
В этот год я ушла из школы в никуда. Думала устроиться переводчиком: к тому времени я уже четырежды побывала в США в качестве переводчика с группами белорусских детей, поэтому хорошо понимала американский английский. Сходила на собеседования в несколько фирм, но условия там были не намного лучше, чем в школе. И тогда я решила оформить ИП.
Это был отдельный квест! Документы оформляла месяц: ходила к налоговому консультанту, узнавала кучу тонкостей - и вот наконец-то я «сам себе режиссер».
Я взяла несколько учеников и за полмесяца (при работе 2 дня в неделю) заработала 300 долларов.
Со временем количество учеников росло. Первый год я выезжала к ним сама - возможности заниматься на моей территории не было. Но это было очень затратно - и по времени, и по энергии. Арендовать офис в то время было дорого, поэтому я сняла квартиру и оборудовала ее под занятия.
От репетиторства - к курсам
В 2010 году репетиторов и курсов еще было мало, а спрос на них был огромным. Через некоторое время я уже не могла взять всех желающих на индивидуальные занятия. Поэтому в самое популярное время - с 4 до 8 вечера - попробовала объединять учеников в пары и мини-группы.
Первые три группы были по 4 человека: малыши 6 лет, 11-классники для подготовки к ЦТ и группа взрослых на разговорный курс. Потом добавилась группа школьников 5-6 классов. Стоимость в группе была $ 5 долларов за академический час (45 минут) с человека. Малыши занимались два раза в неделю по часу и платили по $ 40 долларов в месяц, взрослые и старшеклассники два раза в неделю по два часа - по $ 80.
В 2015 году цены на аренду сильно упали. Я смогла снять себе офис на 23 м2 по 10 евро за квадрат в центре недалеко от метро в небольшом уютном здании. На оборудование ушло около $ 500 - мебель, принтер, доска, маркеры. До этого покупала для работы планшет за $ 1000 и компьютер за $ 700.
Литература - отдельная история. Ее я покупаю регулярно, каждый год трачу от $ 200 до $ 500 на методические пособия, интерактивные и дидактические материалы.
Что-то покупаю в магазине при МГЛУ, много чего привожу из США.
Своя методика
Еще на втором курсе, когда мне было 19 лет, знакомая попросила дать ей всего два занятия по языку - на большее количество у нее просто не было времени. Казалось бы, чему можно научить за два урока? На первом занятии я объяснила ей звуки, правила чтения английских слов, сказала, по какой книжке это поучить и на что обратить особое внимание. На втором - объяснила принцип устройства английского языка в целом, нарисовала таблицу со всеми временами и снова рассказала, что нужно выучить и на что обратить внимание. Знакомая осталась в восторге - ей было легко, понятно, и она знала, с чего начинать.
Теперь я понимаю, что тогда все сделала интуитивно. В то время я ничего не знала про методику Петрова (есть такой видеокурс российского переводчика Дмитрия Петрова - «Полиглот») и не читала Драгункина (автор учебников по английскому). Я просто чувствовала, что можно и что нельзя.
И со временем я поняла, что мое преимущество не только в том, что я свободно говорю на английском. Владеть языком - это одно, а вот уметь его преподавать - совсем другое. Я потратила больше пятнадцати лет, оттачивая второй навык, и теперь то, что раньше делала интуитивно, превратилось в собственную методику.
О клиентах
Сейчас мои курсы работают в пяти направлениях: занятия с детьми от 5 лет, углубленный курс для подростков, подготовка к ЦТ, разговорный для взрослых и корпоративное обучение. Основная масса - это школьники разного возраста и абитуриенты. Примерно треть составляют взрослые люди, из них половина - корпоративные клиенты. Единовременно у меня занимаются 20-35 человек, в пиковые месяцы (октябрь-ноябрь, апрель-май) - до 50.
Большая часть учеников занимается в мини-группах по 3-6 человек. Группы 7-10 человек организую редко, так как они менее эффективны. Мини-группа - это одновременно и курсы, и репетиторство. Здесь главное - индивидуальный подход к каждому из учеников. Я ставлю акцент на качестве обучения, а не на количестве.
Дошкольники. Многие дети учатся 5-6 лет. Для малышей я создала целую систему мотивации: разработала специальные дневнички для записи заданий и достижений, ребята получают маленькие, средние и большие наклейки за разные успехи. Есть специальные поощрительные штампики, дипломы. Печатаю на заказ дневнички, а наклейки, дипломы и прочее привожу из Штатов.
Школьники сначала ликвидируют пробелы в школьных знаниях, потом изучают язык более углубленно. Для подготовки к ЦТ я пересмотрела около 30 пособий, написала свои материалы, таблицы, схемы - получился полноценный авторский курс, программа рассчитана на 1-2 года. И, по моим данным, все мои ученики поступают туда, куда хотят.
Ученики приходят ко мне не только за обучением, а просто поговорить, поделиться проблемами или обсудить насущные вопросы на английском.
Бывает, запланирую занятие на определенную тему, а оно может пойти в совсем другом русле - обсуждаем на английском любимых персонажей, новый фильм или изменения в системе образования.
Взрослые обычно занимаются от года до трех. С ними я сочетаю разные методики в зависимости от уровня. Это и мужчины, и женщины, начиная со студентов и молодежи и заканчивая пенсионерами. Язык им нужен для учебы, работы или ПМЖ. Многие учатся разговорному английскому, чтобы путешествовать и общаться в отеле, аэропорту, ресторане, в походах по магазинам.
После других курсов многие просят только индивидуальное обучение. Дескать, в группах слишком сложно. Но я всеми правдами и неправдами уговариваю их все же попробовать мини-группы, и практически всегда оказывается, что дело не в них, а в тех методиках, по которым их учили раньше.
Всего мои курсы прошли уже более тысячи человек.
Корпоративное обучение. Сейчас во многих компаниях организуют обучение английскому для сотрудников. И предложение в этой сфере намного превышает спрос: языковые школы и частные репетиторы готовы работать за $ 150-250 в месяц, выезжая к заказчику в офис в самое востребованное время - утром перед работой или вечером в конце рабочего дня. Поэтому массовый клиент здесь очень разбалован.
Я к этой сфере пока только присматриваюсь. Работаю с теми, кому качество важнее цены - стоимость занятий у меня в несколько раз выше. В год беру до трех компаний, сейчас у меня одна - из сферы продаж оборудования.
Где-то половина клиентов приходит ко мне по рекомендациям, остальные находят мои курсы на просторах интернета. Социальные сети и группы веду не очень активно, так как на это нет времени. Также делаю контекстную рекламу, размещаю баннеры, публикую статьи на образовательных порталах.
Реклама - сезонная вещь. Обычно продвигаю информацию о наборе в группы в конце лета и осенью, здесь самые большие затраты - от $ 300 до $ 1000.
Простые денежные вопросы
Проще всего решать материальные вопросы: найти подходящий офис по приемлемой цене, закупить оборудование и учебники, оставить деньги на развитие и отпуск, отложить на рекламу. Это все решается расчетами.
Моральная сторона вопроса сложнее: общение с клиентами, обсуждение разных вопросов и, увы, иногда выяснение отношений.
Бывают клиенты, которые пытаются нарушить границы, «прогнуть» под себя, обесценивают твой труд. Когда я работала только индивидуально, столкнулась с проблемой: некоторые ученики пропускали до 50% занятий, даже не предупреждая. У меня вроде и время занято, я не могу взять другого ученика, но и денег за это время не получаю. Бывали товарищи, которые думали, что если они заплатили деньги, то могут вести себя как угодно. А некоторые затягивали с оплатой или оплачивали столько, сколько считали нужным.
Решились такие вопросы просто: хороший юрист, договор, в котором все эти случаи подробно прописаны, и 100%-ная предоплата. Самым сложным было перестать быть «добренькой» и заставить себя уважать.
Когда учитель английского не знает английского
До сих пор я работала одна. Но с появлением ребенка мое время стало сильно ограниченным.
Так получилось, что мне пришлось вернуться на работу, когда дочери был месяц: подготовка к ЦТ- это мой личный авторский курс, и оставить учеников надолго я не могла.
Первое время отлучалась из дома на несколько часов 2 раза в день, пока с ребенком была мама. Но индивидуальные занятия я брать не могла, и мои клиенты согласились подождать, пока ребенок подрастет. Работу и роль молодой мамы совмещать очень непросто, но хоть пока удается, все-таки я поняла, что мне нужна команда.
Требования к кандидатам у меня как к себе, поэтому поиск идет туго. Хороший преподаватель должен не только владеть языком и методиками его преподавания, но и уметь взаимодействовать с учениками на эмоциональном уровне. В чем-то это даже важнее: методике и приемам можно научиться в процессе работы, знание языка совершенствуется с опытом, а вот личностные качества вряд ли можно изменить.
Впрочем, и на знание языка нельзя не обращать внимания: многие из тех, кто уже побывал на собеседовании, английский просто не знали. Когда преподаватель с дипломом не умеет говорить, плохо воспринимает язык на слух, имеет ужасное произношение - эмоциональные навыки тут бессильны.
Финансы и конкуренция
В малом бизнесе очень редко считают рентабельность. В среднем от 10 до 30% заработка у меня уходит на сопутствующие расходы: аренда, налог, реклама. Летом минимум два месяца я не преподаю - уезжаю в США, отдыхаю и придумываю что-то новое.
Когда я начинала работать на себя 11 лет назад, большой конкуренции не было. Сейчас каждый год открываются 2-3 новые языковые школы, несколько образовательных центров, появляются десятки репетиторов.
Одни пытаются завлечь низкими ценами, другие дают завышенные обещания и даже гарантии.
Если сравнивать мои услуги и услуги крупных языковых школ, думаю, мое преимущество в том, что у меня товар «ручной работы», а крупные языковые курсы - массовое производство.
Планы
Планов у меня много:
-
Создать и запустить видеокурсы, онлайн-курсы. Многие родители жаловались, что не могут найти хорошие курсы для детей из провинции, поэтому и возникла идея проводить обучение онлайн. В первую очередь я задумала его как подготовку к ЦТ, но этот формат, думаю, будет удобен и для взрослых - не придется тратить время на дорогу. Теорию ученики будут получать в формате онлайн-вебинаров, где в чате могут задать свои вопросы, а практические задания будут отрабатываться в формате телеконференции. Сейчас я тестирую платформу для такого обучения, выбираю из нескольких возможных.
-
Превратить свою методику и наработки в книги
-
Создать «телемост» с детьми и взрослыми из США.
У меня даже были предложения написать учебный контент для мобильного приложения, но пришел брат, который консультирует бизнес-партнеров, разложил все «на пальцах», и я отказалась. Это долго: создание контента требует много личного времени, которое не оплачивает заказчик. А в будущем можно рассчитывать только на небольшой процент от предполагаемого будущего дохода - соответственно, пока это для меня невыгодно.