«Запустить бренд — это не страшно, страшно будет потом». Две подруги создали линию одежды за $ 5 тысяч

В конце прошлого года мы писали, как молодой бренд платьев Krasa выходил на рынок и открывал первые магазины. И вот несколько месяцев назад его основательницы Анна Кулакова и Юлия Субач решили развивать модный бизнес дальше: запустили линию деловых костюмов под брендом MY WAY.

Эта идея родилась давно, но воплощается только сейчас. Девушки рассказали о новой концепции и о том, с чем столкнулись при выходе в новый сегмент.

Почему деловые костюмы

- Признаться, желание создавать что-то еще, кроме платьев, пришло давно, но нам не хотелось разбивать концепцию Krasa. Сейчас мы посчитали, что уже создали четкую ассоциацию у девушек, что за платьем - именно к нам. И решились открыть новое направление, создав бренд MY WAY.

⇒ Читайте также: Молодому бренду платьев стало тесно на маркетах. Как запустить розничную сеть - опыт Krasa

Разрабатывать концепцию нового бренда и фирменный стиль мы начали примерно за семь месяцев до открытия новых магазинов. Тогда же начали потихоньку создавать лекала и отшивать контрольные образцы.

Инвестиции

Инвестиции мы брали из того, что заработал бренд Krasa. Привлечение кредитных средств всегда рассматриваем в последнюю очередь.

Всего нам потребовалось около $ 5 тыс. Они пошли на закупку тканей, фурнитуры, отшив. Но главной статьей расходов стала арендная плата за первый и последний месяц вперед по договору - от € 600 до 900 в зависимости от торгового центра.

Помещение

Импульсом к открытию новых магазинов послужила освободившаяся арендная площадь нужных нам размеров в тех торговых центрах, где уже есть наши магазины. Таким образом, точки продаж наших двух брендов теперь находятся в шаговой доступности от друг от друга.

Открыв в декабре первый магазин нового бренда в ТЦ «Корона», мы через две недели узнали об освобождающемся помещении в ТЦ «Немига-3». Рискнули. Было непросто, но удалось сэкономить. Краска для стен помещения, печатная продукция (флаеры, листовки) остались еще после открытия первого магазина MY WAY. А самое главное, одежда уже была отшита, осталось только поровну поделить ее между двумя шоу-румами и немного доукомплектовать.

Об ассортименте

Согласно нашей концепции, ассортимент нашего нового бренда должен охватить все, что современной женщине необходимо иметь в гардеробе - от рубашек до пальто. Мы решили придерживаться нашего принципа «делаем то, что хотим носить сами». Например, для нас в одежде важны качество тканей и свежие цветовые решения.

Первая партия одежды была сформирована так, чтобы посетительницы могли сформировать полный гардероб со множеством образов. Это несколько вариантов брюк и юбок различной посадки, рубашки, свитера, гольфы, жакеты, платья, пальто.

Цены постарались держать на уровне бренда платьев, например, шерстяное пальто стоит около $ 120, юбка-карандаш - $ 40, хлопковая рубашка - $ 30, брючный костюм - $ 90.

Пока количество продаж в MY WAY меньше, чем в Krasa. Тут, конечно, влияет узнаваемость бренда, наличие наработанной клиентской базы, но также и не самые прибыльные месяцы в году - январь и февраль, для розницы они очень тяжелы. Боремся за каждого клиента и много работаем

Из моментов, которые мы особенно хотели бы подчеркнуть, - изменение портрета нашего потребителя. Мы поняли, что востребованы не только у девушек от 18 до 30, но и у женщин постарше. Сейчас мы максимально увеличили ассортиментную линейку и размерные ряды.

Отстройка от конкурентов

Мы понимаем, что конкуренция сегодня велика и произвести проще, чем продать. Помимо продукта, сегодня нужно предложить клиенту фишки, которые отличают от остальных.

Лозунги про поддержку отечественного производителя не работают: покупателю абсолютно плевать на то, где сделана вещь, если она не будет ему нравится.

Мы видим свою основную задачу в том, чтобы покупатель выбрал продукт не из патриотических побуждений, а потому что он действительно крутой. И тогда человеку будет вдвойне приятно, что эта одежда произведена в Беларуси.

О работе с клиентами

Современная молодая женщина строит карьеру, воспитывает детей, путешествует - и налицо дефицит времени. Мы стараемся, чтобы в наших магазинах ей помогли максимально быстро подобрать базовый гардероб: обучаем наших сотрудников, не скупимся на их материальную мотивацию.

Так, у нас были случаи, когда в одном и том же шоу-руме у двух продавцов заработная плата (проценты от выручки) отличалась в 4 раза. Это действительно огромная разница и говорит о многом.

Мы разработали и программу лояльности: каждому клиенту выдается карта с пятью графами, в которую вносятся покупки. При полном ее заполнении выдаем дисконтную карту постоянного клиента.

Продвигаемся в основном в Интернете. Наращиваем аудиторию в соцсетях, стараемся присутствовать во всех доступных каталогах, участвовать в маркетах белорусских дизайнеров. По-прежнему лучше всего работает Instagram.

Выводы

Бренду всего два месяца, и пока наши покупатели преимущественно розничные. Мы и дальше планируем делать упор на розницу. Но нам самим еще нужно время, чтобы прочувствовать спрос в новом для нас сегменте и более уверенно двигаться дальше.

Пока что мы поняли следующее.

• Открыть свой бренд - это не страшно, страшно станет чуть позже
• Главная задача на ближайшую «пятилетку» - стать узнаваемыми. И тогда все заработает
• Любые репутационные провалы на первом этапе могут стать фатальными. Упор на идеальный сервис и качество продукта
• Продавец может либо убить весь ваш маркетинг, либо спасти. Будьте готовы доплачивать, чтобы найти и удержать на первом этапе лучших.