«$ 400 на оборудование копила год». История работницы ЖЭСа, которая открыла тату-салон

Марина Лавская пришла в тату-бизнес из... ЖЭСа. Девушка работала там мастером после колледжа, хотя мечтала совсем о другом. Поэтому накопила денег, обучилась на тату-мастера, купила оборудование и решилась открыть свой салон в Борисове. Недавно она перевезла свой небольшой бизнес в Минск и зарабатывает на том, что когда-то было ее хобби. О пути к тату-искусству, заработках и тратах Марина рассказала в этой истории.

- С самого детства я увлекалась рисованием. Со временем оно поглотило меня полностью. Я училась в МГАСКе (Минский государственный архитектурно-строительный колледж) по специальности «техник-строитель», где тоже много рисовала. Но понимала, что развиваться как художнику мне неинтересно и тогда познакомилась с искусством татуировки.

Чем больше я интересовалась тату-культурой, тем глубже она меня затягивала. Информации было очень мало, приходилось собирать по крупицам: что-то в Интернете, что-то у знакомых с татуировками, из импортных журналов о тату-искусстве. Уже на втором курсе учебы я решила, что хочу стать тату-мастером. С тех пор я жила только татуировкой. Все свободное время тратила на поиски и изучение информации.

$ 400 я собирала целый год

Все они ушли на оборудование. Поскольку опыта татуирования у меня не было, первыми клиентами стали друзья-одногруппники. Первая «платная» татуировка принесла мне около 100 000 (до деноминации) белорусских рублей.

По окончании обучения в МГАСКе я попала на работу мастером в УП «ЖЭС № 21». Тогда же пришло понимание, что самостоятельно добиться навыков в тату-искусстве я не смогу и пошла паралельно обучаться. 3-х месячный курс стоил мне тогда $ 800.

Проработав чуть больше года в ЖЭСе, я еще раз убедилась, что это не мое.

Удовольствия я никакого не испытывала: мои обязанности заключались в работе с обращениями жильцов, постоянном взаимодействии с МВД и МЧС, ведением большого количества отчетности.

Потом был год в строительной компании КСП-92 инженером ОТиЗа. На протяжении всего времени я продолжала делать татуировки друзьям и знакомым. Тогда же впервые начала рассматривать татуировку как средство дохода. Я продолжала собирать деньги, которые планировала вложить в свое дело.

Еще $ 2000 - и я открыла салон

Поскольку в этот период я проживала в Борисове, то начала деятельность именно там. На накопленные $ 2000 арендовала помещение, купила мебель, новое оборудование, расходный материал. В феврале 2015 года сбылась моя мечта - я стала тату-мастером.

Я зарегистрировалась как ИП. Мой род деятельности попадает под единую систему налогообложения. Для начала работы необходимо было получить разрешение санстанции на оказание услуг по нанесению татуировки и соответствие помещения. Исходя из специфики работы, необходимо была также обязательная периодическая медкомиссия для каждого мастера. Также свою организацию нужно было ввести в Реестр бытовых услуг РБ в исполнительном и распорядительном органе по месту расположения организации и согласовать режим работы.

Родители и брат были в шоке, они у меня консервативно воспитаны. На тот момент в строительной организации у меня была хорошая должность с хорошими перспективами. А тут - тату-мастер.

Долгое время не могли смириться, пытались отговорить. В их понимании хорошая работа - это работа юриста, экономиста, а тату-мастер - это уж точно не женское дело. Я еще сильнее задалась целью доказать им, что мой выбор обоснован.

В первую очередь я хотела получать удовольствие от работы. На протяжении всего времени меня поддерживали друзья, помогали и морально, и физически: кто-то помогал с отделкой нового помещения, кто-то с перевозкой мебели и оборудования.

В Борисове у меня был только один конкурент. Но мы с ним работаем в довольно разных стилях: я больше люблю работать с черно-белой графикой, этническими, орнаментальными татуировками, он - с реалистичными. Поэтому о конкуренции как таковой говорить сложно. У каждого из нас была своя аудитория. Некоторых клиентов я даже направляла к нему, когда видела, что это не мой «профиль».

Головную боль в этом плане составляют нелегальные мастера, которые делают все подряд и устанавливают цены, без учета налогов и аренды помещения. Хоть для официальной работы не так много и требуется, многие не хотят заморачиваться и над этим. Большинство из них творческие люди, а не бизнесмены, у них нет никакого желания разбираться с налоговой декларацией, ведением бухгалтерии, изучением санитарных норм.

Переезд в Минск

После года работы в Борисове поток клиентов стал таким, что одна я уже не справлялась. Возник вопрос о расширении, и я решила перевозить салон в Минск. Я наняла несколько помощников, арендовала большее помещение. Удалось подобрать такое, планировка которого меня полностью удовлетворяла, поэтому для открытия пришлось лишь сделать косметический ремонт и организовать ресепшн. На все про все в Минске ушло около $ 4000. Так появился салон Dream.

В Минске я столкнулась с новыми проблемами, которые ранее не принимала всерьез. Главной проблемой стал поиск клиентов. В Минске много известных тату-салонов с многолетней историей, хорошей репутацией, именитыми мастерами, большим списком постоянных клиентов. На момент открытия моего салона в столице уже работало около 10−12 тату-салонов разного уровня, очень легко было затеряться в их множестве.

Пришлось осваивать новые формы рекламы, тщательнее подходить к ее составлению. Чтобы продолжать конкурировать с такими мэтрами, приходится держать очень высокий уровень обслуживания. В первую очередь это выражается в большом внимании к каждому без исключения клиенту. Каждого выслушаем, посоветуем, поможем. Многие даже не знают, чего именно хотят, приходится долго работать с человеком, предлагая различные варианты. Большой акцент делаем на развитие и поддержание своего фирменного стиля.

Кому нужна татуировка

Старшее поколение ассоциирует татуировки с криминалом, многие не понимают разницы между тюремной «наколкой» и художественной татуировкой. Сложно найти человека старше 30 лет без негативного отношения к татуировкам. Поэтому основной наш контингент - молодые люди от 18 до 30 лет.

Татуировка относится к дорогому виду услуг, поэтому все клиенты достаточно обеспеченные люди. У каждого из них свои мотивы: кто-то хочет просто украсить себя, для кого-то это способ самовыражения, многие отмечают татуировками памятные события в жизни.

Большинство клиентов приходят делать татуировку по мимолетному порыву - 7 из 10 в итоге хотят набить какую-нибудь ерунду. Приходится подолгу объяснять человеку ошибки в его выборе, знакомить с искусством татуировки с нуля. Те, кто делает уже не первую тату, как правило, лучше подготовлены. Они имеют точное представление о том, чего хотят и как это должно выглядеть. На самом деле в татуировке существует довольно большое количество стилей, в которых любой может найти что-то для себя.

Услуги у нас специфические, случайных людей не бывает. А поскольку человек целенаправленно идет к нам, то вкладываться в наружную рекламу, нацеленную на прохожих, мы не стали. Наши рекламные площадки - соцсети (ВКонтакте, Instagram). 80% клиентов приходит к нам именно оттуда. Контент в основном составляют работы наших мастеров. Также публикуем информацию, которая подробно знакомит наших подписчиков с искусством татуировки, опровергаем распространенные заблуждения о тату. Среднемесячный бюджет рекламных кампаний - около 400 рублей. Большую ставку делаем на «сарафанное радио».

Многих клиентов привлекает мой успех на Международной тату-конвенции, которая проходила в Минске в 2016 году. Моя работа получила там первое место в номинации «Лучшая орнаментальная татуировка». В данный момент я веду несколько проектов, которые планирую выставлять на ближайших конкурсах татуировки.

Планы по развитию

Сейчас к нам обращается около 20 человек в месяц, большинство из них становятся постоянными клиентами. Средний чек составляет 150−200 рублей.

На данный момент со мной работают еще 2 мастера. Я готова принять на работу каждого, кто близок мне по духу, и в будущем планирую создать команду мастеров. С этой командой я планирую посетить все крупнейшие конкурсы татуировки и заявить о своем салоне всему миру. Чтобы человек, пришедший ко мне в салон, был на 200% уверен в качестве.

Также я запустила собственную программу обучения мастеров: индивидуальное обучение в моем салоне под моим контролем, плюс онлайн-версия.

А начинающим подобное дело я хотела бы посоветовать быть собой. Не пытаться копировать кумиров. Выживает тот, кто предлагает эксклюзив.