Видеотрансляции Facebook Live теперь доступны каждому. Как белорусский бизнес может этим воспользоваться

С 6 апреля Facebook открыл доступ к своему новому сервису Facebook Live. Теперь пользователи и бренды смогут проводить видеотрансляции со своих мобильных устройств в режиме реального времени прямо в Facebook. Мы узнали у экспертов по SMM, чем этот сервис может быть полезен белорусскому бизнесу.

Сервис для проведения видеотрансляций Facebook Live запущен в августе 2015. Первое время он был доступен для тестирования только знаменитостям, общественным деятелям и жителям США с верифицированными аккаунтами. Впоследствии такую возможность получили все жители США.

С 6 апреля сервис стал доступен для всех пользователей Facebook. Об этом на своей странице сообщил основатель социальной сети Марк Цукерберг.

Пользователям теперь доступны:

• Групповые трансляции
• Мгновенный обмен реакциями по поводу видео (комментарии)
• Отправление друзьям приглашений к просмотру. Если пользователь, просматривая видео, захочет пригласить своих друзей или подписчиков сообщества присоединиться, он может воспользоваться специальной «пригласительной» кнопкой
• Карта прямых включений по всему миру. За прямыми включениями можно наблюдать по подписке и на карте прямых трансляций, разработанной Facebook

Отвечая на вопросы о дальнейшем развитии сервиса видеотрансляций, Марк Цукерберг отметил, что в нем будут использоваться технологии трекинга лиц. Ее разрабатывает команда MSQRD – белорусского проекта, которую Facebook недавно приобрел. 

Как белорусские компании могут использовать Facebook Live

Мы взяли комментарии у экспертов по SMM о том, чем новый сервис может быть полезен для продвижения. Вот несколько ответов.

– Facebook Live – это прямой конкурент Periscope, который запустился в марте 2015 и принадлежит Twitter. Но Facebook выигрывает еще до выхода на старт.

• У сети Цукерберга уже есть невероятная база пользователей
• Пользователям не надо привыкать к новому приложению (интерфейс, логика), все кнопочки прекрасно знакомы
• Пользователям-звездам, лидерам мнений не надо «перекачивать» своих подписчиков из одной сети в другую

Естественно, Live будет набирать обороты. Многие компании и люди, имеющие аккаунт в Facebook, не имеют его в Periscope – т.к. это дополнительные вложения денег и времени. А Facebook Live предоставляет весь функционал Periscope для общения со всеми своими подписчиками, не выходя за пределы знакомой соцсети.

Многие пользователи «постарше» (30+) не всегда готовы к переменам и если они уже 5-6 лет используют исключительно Facebook, то компаниям и брендам будет значительно проще достучаться до них – подключиться к трансляции можно по одному клику, не устанавливая новые приложения и не проходя регистрации. Если, конечно, у бренда уже есть большое количество подписчиков в Facebook.

Такой способ общения очень поможет выработать лояльность к бренду. Лучше всего он подойдет для компаний, которые не скупятся на рекламные кампании и делают их максимально яркими (например, камеры GoPro, которые устраивают ежегодные экстрим-соревнования, или журнал MAXIM, который ведет трансляции фотосессий с красивыми моделями).

Также онлайн трансляции отлично подходят для инфобизнеса:

• Видеокейсы
• Полезные советы
• Проведение онлайн мастер-классов
• Вы можете рассказывать о своем товаре и тут же приглашать зрителей перейти на сайт для покупки, кликнув на ссылку в вашем профиле
• Рассказывать о скрытых/неочевидных возможностях его применения
• Для презентации новых товаров, особенно если вы находитесь в другой стране
• Для подведения итогов розыгрышей призов

Если вы уже ведете трансляции в Periscope или YouTube, то уходить оттуда не надо. Будет логичным остаться на той площадке, где вы наиболее популярны.

– Facebook продолжает безжалостно захватывать и подключать к себе все инновационные сервисы. Если до этих изменений Periscope еще выделялся возможностью вовлечения аудитории через лайки в online режиме, то сейчас Facebook Live можно смело называть – убийца Periscope.

Для бизнеса он открывает ряд возможностей. В первую очередь, это закрытые групповые трансляции, в рамках которых может общаться одна команда по проекту, что в принципе понемногу будет вытеснять Skype, Google Hangouts и другие сервисы.

Создавая трансляции в прямом эфире, компания привлекает к себе массу внимания. По моему опыту, Live посты набирают в десятки раз больше просмотров, чем стандартные видео, загруженные в Facebook, и дают даже в сотни раз больше вовлеченности пользователей, чем простой формат «текст+картинка».

Вот что я могу посоветовать:

• Покажите в прямой трансляции всю «кухню» вашего бизнеса: как происходит создание продукта, как работает или отдыхает команда
• Берите в формате online отзывы у клиентов, пришедших к вам в офис
• Естественность, без лоска, гламура и излишнего монтажа сильно подкупает потенциальных клиентов. Главное – сначала придумать сценарий, чтобы не «тупить» в камеру и всегда знать, что сказать и показать

Выбирать Periscope или Facebook Live надо, исходя из своего конечного клиента. Если это B2B, топ-менеджеры, взрослые работающие люди 30+, то однозначно лучше Live. Если это молодежные товары и услуги (например, вам нужно анонсировать открытие нового магазина, мероприятие или рассказать о возможностях стажировки и учебы за рубежом) – больше подходит Periscope.

– Пока трудно прогнозировать, будет ли популярен этот сервис в Беларуси. Аудитория Facebook в Беларуси больше, чем аудитория Twitter и, соответственно, Periscope. Могу предположить, что это сыграет важную роль в росте аудитории Live на нашем рынке. С другой стороны, у Periscope аудитория более молодежная, а молодежь быстрее подхватывает тренды.Но стриминг на нашем рынке еще в «зачаточном» состоянии. Например, мы следили за аналогичным трендом, когда Periscope «взлетал» в России. Оказалось, что этот тренд кратковременный: многие начали его резко использовать, а теперь все затихло. Сейчас интерес Periscope со стороны бизнеса в России упал. Поскольку наш рынок немного отстает, то за кратковременным всплеском (если он будет) мы, скорее всего, также будем наблюдать падение. Посмотрим, что будет: это новая очень интересная платформа для коммуникации, но готов ли к ней наш белорусский пользователь?

Рекламные возможности Facebook Live пока не анонсированы. Но в первую очередь подразумевается реклама за счет создаваемого брендом контента – когда придумывается интересная история, в которую вовлекают пользователей. Бренд может привносить свою культуру «в массы», к нему появляется больше доверия.

Думаю, что видеотрансляции наиболее актуальны для сектора B2C. В прямом эфире можно показывать примеры использования проекта. Например, для косметических компаний это могут быть live макияжи, для ресторанов – как повар готовит свои шедевры.

У нас уже есть идеи, как мы сможем использовать Live для своих проектов, но пока мы ждем и смотрим, как отреагирует на него белорусская аудитория Facebook.

Я вижу другую, более важную функцию для белорусского бизнеса – это статистика локации в Facebook, о которой тоже было заявлено вчера.

Она показывает, сколько людей находилось в определенном радиусе от локации магазина, кафе и т.п. С ее помощью теперь можно оценивать, в какое время больше всего людей находится возле вашего местоположения и кто эти люди. Это дает возможность очень тонкой настройки рекламы для привлечения людей. Мне кажется, это будет интереснее и ближе к нашим реалиям, чем стриминг.

Как пользоваться сервисом

Для того чтобы начать трансляцию, пользователь должен выбрать иконку в обновлении статуса:

Это можно сделать как со страницы пользователя, так и со страницы бренда. В посте также можно указать, кто получит доступ к трансляции и добавить краткое описание.

Пользователи, которые наблюдают за трансляцией, могут нажать на кнопку «Подписаться» – тогда они будут получать уведомления о новых трансляциях того же человека или сообщества.