Дмитрий Дичковский о том, что позволяет проходить любые кризисы

13 апреля в Минске состоится Деловой форум с участием автора мировых бестселлеров «Черный лебедь» и «Антихрупкость» Нассима Николаса Талеба. Генеральный партнер события — Альфа-Банк (Беларусь). Основная тема форума — как быть эффективным, принимать решения в условиях высокой неопределенности, непредсказуемости. Один из наших спикеров — Дмитрий Дичковский, в прошлом, с 2002 по 2013, возглавлял компанию «Милавица». Под его руководством «Милавица» стала крупнейшим игроком в Центральной и Восточной Европе, одним из наиболее эффективных и прибыльных европейских производителей и продавцов женского белья. На форуме Дмитрий будет говорить о внутренней эффективности в кризисы. Накануне мы собрали несколько ярких цитат нашего спикера из интервью и выступлений разных лет.

О стимулах

— Когда дело не касается кризисной ситуации, у тебя нет мотивации и внутреннего стимула что-то менять. Более того, когда экономика растет, тебе кажется, что ты делаешь все правильно. На самом деле все твои доходы и выручка основаны на растущих покупательской способности и спросе. Твоей большой заслуги в росте нет.

Совершенно другая ситуация, когда наступает кризис. У тебя сокращается доходность, и ты понимаешь, что в твоей системе нужно что-то менять. Если ты сделаешь это последним, то тебя на рынке не будет.

Кризис — инструмент очищения, который убирает все лишнее. Представьте себе человека, который неумеренно питается фаст-фудом, не ведет здоровый образ жизни. У него страдает организм: печень, поджелудочная, сердце, иммунная система. Он простыл и 2−3 недели лежит. Начался кризис. После этого он начинает пить воду, есть все зеленое, бегает… И выздоравливает. А потом, если снова возвращается к старой модели поведения, кризис повторяется.

Об открытости и вовлечении сотрудников

Надо быть открытым с людьми, говорить о том, какие у тебя цели, куда движется компания, какие у нас есть общие интересы. Тогда все становится на свои места, и работать всем очень комфортно. Если люди понимают, что с ними делятся, что их вовлекают в процесс принятия решений — неважно, женщины это или мужчины — они ценят это. И положительно настраиваются на любые новые проекты, самые сложные, самые амбициозные.

У меня никогда не было производственных секретов от коллектива. Никогда.

Я думаю, что один из факторов успеха «Милавицы» заключается в том, что все сотрудники до самого стартового уровня, получали полную информацию о деятельности компании и о ее планах.

Мы делились всей информацией в рамках ежемесячных балансовых комиссий, ежеквартальных расширенных совещаний или больших полугодовых совещаний. Большинство людей, особенно из числа среднего и высшего менеджмента, участвовали в принятии решений о стратегии компании.

Открытость, прозрачность и надежность — работа в такой атмосфере импонирует людям, которым не нужны постоянные указания и внутриколлективные интриги, мелочность и параноидальный контроль. Не нужно путать с отсутствием внимания к деталям! Это, как правило, подходит для творческих, профессиональных и широкомыслящих индивидуумов. Для них работа в такой среде дает возможность самореализовываться и показывать хороший результат.

О корпоративной культуре

От твоего стиля управления зависит эффективность работы команды, и какая корпоративная культура будет превалировать. Это во многом будет предопределять эффективность компании. Очевидно, что чем больше организация, тем конструктивнее или деструктивнее твоя линия поведения сказывается на все большем количестве людей…

Руководитель создает среду. В правильной среде раскрывается творческий потенциал коллектива, у людей есть мотивация совершенствоваться, улучшать процессы и есть право на ошибку.

Совершивший, осознавший и исправивший ошибку сотрудник гораздо ценнее того, который, боясь ошибиться, отвергает все новое и держится за свою зону комфорта.

Если человек соответствует культуре, если ему нравится то, что происходит в организации, у него формируется основа будущей лояльности. Тогда можно говорить дальше — о его профессионализме, способностях, образовании и так далее. Но если по первому показателю, по соответствию культуре, — несоответствие, то какой бы он профессиональный и образованный ни был, ему в компании не будет места.

Мы старались этим принципом руководствоваться. Обычно получалось, хотя и не всегда. Иногда мы не сразу замечали, что человек не вписывается в нашу корпоративную культуру. В этом случае он выдерживал от девяти до двенадцати месяцев, и в конечном счете все равно уходил.

О репутации

Из чего складываются отношения и хорошая репутация?

В первую очередь — из того, что ты делаешь именно то, что говоришь. Очень просто. И не пытаешься извлечь выгоду на каждом шагу. Ты договорился с торговым партнером, что в результате реализации проекта будет некий финансовый результат: десять рублей тебе, десять рублей мне. И когда ты двигаешься, вдруг видишь возможность заработать двенадцать — за счет того, что партнер заработает восемь и не сразу это поймет. Таких вещей делать не стоит. Это последнее дело. Рано или поздно это выходит на поверхность, и продолжать с тобой работу у него не будет никакого желания.

Если у тебя нет принципов, долгосрочного успеха не будет, и когда они постоянно меняются под складывающуюся ситуацию, с тобой не будут иметь никаких дел.

Думаю, всех бизнесменов делают успешными те принципы, которых они придерживаются. В этом случае в деле ты выглядишь надежным партнером, и на тебя можно положиться.

И только в этом случае приходит реальный успех.

Простые «секреты» успеха

Мы правильно делали правильные вещи. Звучит просто, однако на деле все гораздо сложнее. В этом суть стратегии — и личной, и бизнеса. Потому что в зависимости от того, кем человек видит себя или свою компанию, можно правильно делать неправильные вещи — и ничего хорошего не получится. Можно неправильно делать правильные вещи — и опять ничего не получится. А если ты, с учетом представления о том, кем ты хочешь быть и какой видеть свою компанию в будущем, правильно делаешь правильные вещи, то у тебя все хорошо. Если ты каждое утро встаешь, нормально питаешься, ведешь активный образ жизни, приносишь удовольствие себе и окружающим, то у тебя все замечательно, ты — в потоке. Жизнь прекрасна. У тебя хорошее настроение и хорошее самочувствие.

Об инвестициях в себя

И в 30 лет, и в 40, и в 50 необходимо в себя инвестировать: впечатления и образование — это те вещи, которые делают человека интересным собеседником и открывают ему новые горизонты, потому что, когда видишь мир, как другие люди думают и работают — тогда ты можешь сделать гораздо больше.

Источники: собственный контент «Про бизнес.», bel.biz, корпоративный блог МТБанка.

Программу Делового форума-2017 смотрите здесь