Партнерский материал
27 апреля 2018Как и зачем учить работников завода английскому — репортаж со Stadler
Мы убеждены: без английского языка в бизнесе, да и вообще в жизни, делать нечего. И если в отпуске незнанию можно просто тихо устыдиться, то в бизнесе это может серьезно помешать. Но есть компании, которые это осознают и организуют корпоративные курсы для сотрудников.
Например, белорусско-швейцарская компания Stadler. В рамках совместного спецпроекта со школой иностранных языков Streamline наш журналист Анастасия Бондарович побывала на заводе «Штадлер Минск» и узнала, как и зачем тут учат английский.
Белорусский «Штадлер» находится в Фаниполе. Он построен в 2013 году, и сейчас здесь работает более 500 человек. Предприятие занимается разработкой и производством городских и пригородных, междугородных и межрегиональных поездов, трамваев и поездов метро, а также гарантийным и послегарантийным обслуживанием поставленного подвижного состава. Часть этого транспорта используется и в Беларуси, экспортируется в Россию, Азербайджан, Грузию и даже Норвегию. Здесь же занимаются производством комплектующих для компаний группы Stadler в Германии, Польше, Чехии.
Встречает нас первый заместитель директора - главный инженер Сергей Карпович.
Сергей, как и многие его подчиненные, уже три года повышает уровень английского языка на корпоративных курсах, два из них - в Streamline. Сейчас он оценивает его как Upper-Intermediate. Говорит, прогресс есть. Знания использует по ходу - переговоры на иностранном языке проходят постоянно.
Переговоры и есть главная причина, зачем сотрудникам нужен иностранный язык. Многие отделы постоянно общаются с коллегами из других предприятий Stadler или с поставщиками. В компании есть и те, кто знает и использует в работе немецкий - для них организовано обучение немецкому.
Курсы группами 2 раза в неделю после работы посещают 72 сотрудника из разных отделов - например, инжиниринг, сборочный цех, отдел кадров, группа коммерческих руководителей проектов. Их уровень - от Elementary до Pre-Intermediate. Конечно, в компании есть и те, у кого уровень знаний уже достаточно высок.
Преподаватель английского Ксения Былина приезжает прямо сюда, на завод - на служебном транспорте. И это, кстати, одна из причин, почему компания занимается именно со Streamline. Были попытки обучения у других компаний, но в Фаниполь «доехала» только эта школа.
Обучение для сотрудников бесплатное - оплачивает компания. Но учиться нужно обязательно - компания следит за тем, чтобы сотрудник посещал курсы. В каждой группе есть староста, который отмечает отсутствующих, и в конце семестра отчет отправляется в отдел кадров. Если сотрудник пропускает много занятий - у него выясняют причину. Что происходит, если много прогулов, компания не уточняет. Но случаев отстранения от занятий не было.
Смотрите далее в видео:
- Какая программа обучения нужна сотрудникам завода
- Как проходят занятия по английскому
- И конечно, ловите кадры с производства - там все очень энергично! :)
Как организовать корпоративное обучение иностранному языку- комментарий Streamline
Академический директор школы иностранных языков Streamline
- Принимая решение обучать сотрудников иностранному языку в корпоративном формате, стоит задать себе несколько вопросов:
1. Что сотрудники должны уметь делать на иностранном языке по окончании обучения? Ответ на этот вопрос поможет специалистам подобрать программу обучения, которая соответствует потребностям компании.
2. Каким образом будет контролироваться обучение? Менеджер по персоналу не должен превратиться в завуча. Задача учебного центра - предоставить всю информацию (отчеты, статистику, результаты обратной связи по обучению) контактному лицу компании для промежуточного анализа обучения и принятия решения о продолжении обучения. Отчеты включают информацию не только по пропускам, но и по прогрессу каждого, активности на занятиях, выполнению домашнего задания, также содержат комментарий преподавателя. В идеале данные отчета генерируются в график, который может прочитать любой специалист, не связанный с языковым обучением.
3. С кем будет общение по обучению? Важно, чтобы это не был преподаватель. Его задача - обучать общению на иностранном языке, а еще слушать и слышать студентов. Он должен стать лидером, за которым хочется идти, который мотивирует и воодушевляет. А не администратором. Важно, чтобы ничто не отвлекало преподавателя от творческого процесса.
Соответственно, должен быть менеджер группы. С ним и нужно решать все организационные вопросы - пропусков занятий студентами, отработок и замен занятий, получения сертификатов и др. Через менеджера должна осуществляться обратная связь с преподавателем. Он ведь тоже часто нуждается в подсказке. Ведь у каждого предприятия своя специфика. И ее в полной мере нужно учесть на занятиях. Словом, каждый должен заниматься своим делом.