Отдохни
23 декабря 2016Новогодние подарки для клиентов — вот что придумали белорусские компании
Начался бум вручения корпоративных подарков. Многие компании уже успели это сделать, многие - еще думают, что подарить. Мы узнали, что представители разных сфер бизнеса дарят клиентам и партнерам в этом году. И поинтересовались - действительно ли корпоративные подарки так важны и как выбрать подарок, который запомнится.
Коммерческий директор AIDA Pioneer Branding & Creative company
- Основа нашего подарка - подушка для путешествий. Она упакована в виде петуха со слоганом «Вместе нас не переклюнуть!». Этот подарок отражает магическую связку «клиент-агентство» - только вместе, как единое целое, мы можем придумывать и воплощать яркие крутые проекты.
Коммерческий директор рекламного агентства AIDA Media
- Поскольку мы медийное агентство и наша главная фишка - креативные медиа, в подарке клиентам и партнерам мы решили отразить наш креативный и инновационный подход. И поэтому дарим очки виртуальной реальности Google Cardboard. Надеюсь, всем понравится.
Бренд-менеджер управляющей компании «Зубр Капитал»
- Руководителям компаний и топ-менеджменту в новогодние праздники дарят такое количество подарков, что их вполне могло бы хватить на проведение аукциона в поддержку реставрации Косовского замка. В таком случае чаще всего запоминаются не подарок, а эмоция. Как раз эту эмоцию мы и дарим.
В прошлом году мы дарили нашим партнерам и клиентам сумки, наполненные мандаринами. С одной стороны, эта была интересная история: мы менторили компанию, которая делает такие сумки, в рамках ТВ-шоу «Мой Бизнес», и компания стала победителем первого сезона. И это та самая история, которую мы могли бы рассказывать как нашим инвестором, так и потенциальным портфельным компаниям.
В этом году мы тоже искали подарок, который был бы связан с деятельностью нашей компании и вызывал бы эмоции. И решили подарить настольную бизнес-игру, которую специально разработали с компанией «Игрика». Она адаптирована к реалиям белорусского бизнеса и нашей деятельности. Играя, каждый может почувствовать себя на нашем месте: тот самый драйв, который так красочно описывается в книгах и фильмах, когда речь заходит об инвестиционном бизнесе.
Кроме того, игра - это одна большая эмоция, ведь как справедливо заметил нидерландский культуролог Йохан Хейзинга, мы все homo ludens - «человек играющий», страсть к игре у нас в крови.
Руководитель проектного отдела компании стратегического брендинга Public Group
- Мы попытались объединить в подарках пользу и креатив. Искали способ не только подарить что-нибудь, а донести важное для нас сообщение. В этом году решили подчеркнуть надежность нашей компании - на нас можно положиться. Теперь - в прямом смысле слова, потому что мы дарим мягкую подушку. Вторым подарком мы раскрываем для наших клиентов специфику нашего бизнеса - мы развязываем языки брендам. С помощью вина мы, конечно, это не делаем, но клиенты оценили профессиональный юмор.
Начальник отдела рекламы компании «ЮрСпектр»
- Ежегодно мы дарим всем партнерам корпоративные календари. Для этого есть ряд причин:
1. Это традиция и для нас, и для наших клиентов - мы дарим их более 10 лет. Каждый год клиенты действительно ждут свой календарь и начинают задавать вопросы о них еще задолго до Нового года, обсуждают, какими они будут на этот раз.
Для многих постоянных клиентов не получить наш календарь - это как не увидеть в программе телепередач «Иронию судьбы, или С легким паром!» в предновогодний вечер.
Мы дорожим этой теплой традицией и стараемся не разочаровывать.
2. Подарок предопределен спецификой нашей целевой аудитории. Львиная ее доля - это бухгалтеры, а календарь - это их рабочий инструмент.
3. Вложив много ресурсов в саму идею, сделав календарь ярким и радующим глаз, мы можем реализовать ее тысячными тиражами, чтобы поздравить не только директоров компаний, но и остальных наших пользователей. Нам важно поддерживать связь с каждым.
Ежегодно мы проводим анкетирование - какие календари понравились, какие плюсы и минусы можно выделить. Мы уже хорошо знаем, какой визуал с большей вероятностью понравится, а какой является спорным. Случается, что клиенты звонят нам сами, чтобы поблагодарить. Конечно, бывают и отрицательные отзывы, ведь все люди разные, но большинство оценок - положительные.
Концепция календаря 2017 - «Изменения - закон природы», где разные пейзажи белорусской природы проиллюстрированы в разные поры года. И каждая перемена по своему хороша.
Наша компания распространяет в том числе информацию об изменениях законодательства, поэтому нам показалась интересной параллель между изменениями в природе и изменениями закона. В календаре использовались работы минской художницы, созданные по нашему заказу.
Директор студии копирайтинга Allwrite
- Так уж получилось, что в этом году я издал книгу о SEO, поэтому вопрос с подарками клиентам отпал - всем дарим книгу.
Раньше мы дарили спиртное и сладкое, но я считаю, что такого рода подарки деструктивны и не играют никакой роли в дальнейших бизнес-связях в следующем году. Это показала моя практика.
На будущее думаю заказать в печати бумажную обложку для книг с нашим фирменным стилем, подобрать несколько интересных книг для подарков и закрывать их этой обложкой.
Что подарить партнерам и клиентам - советы тем, кто еще не определился
Учредитель PR-агентства Sette
- Для чего дарят корпоративные подарки? Чтобы отблагодарить клиентов/партнеров за сотрудничество, прочно остаться в их памяти и на их рабочем столе на целый год и донести свои ценности. Все три задачи важны с точки зрения маркетинга, поэтому выбора «дарить или не дарить» нет. Есть выбор - какие дарить подарки, сколько уделять этому времени и денег.
Мой совет - не перебарщивать. Лучше вложитесь идейно - придумайте такой подарок, который будет полезен, приятно удивит и скажет все то, что вы хотели бы сказать.
У всех белорусских маркетологов есть одно общее «родимое пятно» или, я бы даже сказал, «бородавка» - это новогодние календари и корпоративные подарки.
В свое время моим самым первым заданием на новой должности руководителя отдела рекламы в А-100 стало создание корпоративного календаря. Сейчас я с улыбкой вспоминаю тот выброшенный из жизни месяц. Могу сказать одно: если вы не Pirelli, то не тратьте на это временной ресурс и бюджет компании [Pirelli - крупный итальянский производитель шин, известный в том числе своими календарями. Компания выпускает их с 1964 года, в разное время для них снимались Пенелопа Крус, Наоми Кэмпбелл и другие знаменитости - Прим. «Про бизнес.» ].
Иногда такого «трэша» насмотришься - в последнее время даже СМИ перестали пускать бесплатно на свои страницы всех этих «голых крановщиц». Если же потратили время и деньги, тихонько положите ваш драгоценный календарь-«домик» в пакет с другими подарками - пусть вам будет приятно.
А корпоративные подарки для компаний, которые хотят выделиться (а все нормальные компании хотят выделиться) - всегда головная боль. Ручку и ежедневник с логотипом, как мне кажется, в 2017 году дарить (или, по крайней мере, делать вид, что это подарок) уже неловко. Нужно что-то придумывать. Но вся эта предновогодняя суета маркетологов вызывает у меня улыбку, порой даже снисходительную - когда эта все-таки второстепенная задача превращается в приоритет № 1.
Положа руку на сердце, сам я помню один-единственный корпоративный подарок, который мне подарили.
Это была бутылка виски от американского посла в Беларуси, которую на черной дипломатической машине привез шофер. Я тогда работал международным обозревателем в газете «СБ- Беларусь Сегодня», отношения у двух стран были не очень, и простой знак внимания после интервью сотворил небольшой переполох в Доме прессы. Было необычно и приятно.
Других подарков не помню.
Сейчас мы нередко придумываем идеи для подарков по заказу наших клиентов или доставляем партнерам уже готовые сеты. Приведу несколько примеров:
В «А-100 Девелопмент» как-то дарили меховые варежки. Даже не знаю, кто это придумал, мне уже досталась готовая идея фирменного подарка. На мой взгляд, она клевая, потому что на логотипе компании изображены две руки. Сдается мне, что у некоторых особенно дорогих людей, которых благодарили не первый год, накопилась целая коллекция варежек. Тоже вариант, ведь каждый раз они были разные
«Аливария» придерживается позиции, что самый лучший подарок - собственный продукт. Всегда в их корпоративном подарке главное место занимает пиво. Все остальное, даже если это «остальное» стоит дорого - антураж. Мне кажется, это правильный подход.
Такого же подхода придерживается компания «Боржоми». Все знают их знаменитую рекламную кампанию про спонсора 1 января. В этом году бренд отблагодарит СМИ и блогеров, с которыми особенно тесно работал в уходящем году, минеральной водой. А развозить подарок будут на следующий день после корпоратива
Также они собрали корзину лучших белорусских продуктов, чтобы отблагодарить всех тех журналистов и блогеров, с которыми все лето ездили по закоулкам Беларуси в гастрономические экспедиции «Боржоми» и писали гастрономическую карту Беларуси. На ней нанесены места, где можно попробовать лучший белорусский сыр, найти настоящую «Зубровку», куда отправиться за свежими ягодами.
Сами мы, как PR-агентство, будем дарить символические подарки - деревянная брошь в виде лисы. Серебряный лис, который учил Маленького принца, был ответственным по отношению к тем, с кем подружился - это символ нашей компании. Каждый лис расписан вручную - у каждого свой шарф на шее.
В российском офисе Yandex корпоративный подарок - портативная зарядка для смартфонов с разными разъемами. Фишка в том, что перезарядить ее можно и с помощью солнца - вмонтирована солнечная батарея. Таким образом, через подарок все, что мне нужно знать о такой прогрессивной компании, я узнал
А недавно мне звонили продажники из компании, которая делает подарки, и заверили, что самый востребованный подарок этого года - это копилка. Можете проверить креативность вашего партнера - закончится она копилкой или родится что-то более оригинальное.
А тем, кто еще думает над подарком, могу дать 4 совета:
1. Дарите такие подарки, которые доносят месседж вашей компании.
2. Дарите свой продукт или хотя бы возможность к нему прикоснуться - визуально, вербально и так далее.
3. Не тратьте много денег, тратьте умственную энергию.
4. Вручайте подарки сами или по крайней мере направляйте для этой важной миссии своих сотрудников.
А вообще, лучший подарок бизнес-партнерам - это хорошо делать свою работу.