Не всегда понимаете клиентов? Вы не одиноки, и есть решение!

Экономика уже шагнула из состояния дефицита, в состояние изобилия предложений. И как отметил российский эксперт по стратегическому маркетингу Аркадий Цукер, главным героем в такой экономической ситуации сегодня становится человек-выбиратель. Именно правильный выбор является сейчас ключевой проблемой каждого, кто стоит в шаге от совершения покупки. Одной же из ключевых компетенций любого бизнеса становится понимание, как человек совершает этот выбор.

Если у вас есть бизнес или проект под управлением, давайте проверим, насколько вы готовы к работе с новым типом мышления людей. Ответьте честно на три вопроса:

1. Вы знаете, какие границы есть в мышлении ваших клиентов и как это учитывать в бизнесе?



2. Вы понимаете, что и как в действительности видят клиенты, совершая покупку, и какую дополнительную выгоду из этого можно извлечь?



3. У вас есть объяснение, почему выбор совершается в пользу ваших конкурентов, и в чем, с точки зрения выбирателя, у вас покупать не хочется?

Если у вас больше отрицательных ответов, чем положительных, то вам стоит детальнее разобраться с тем, как изменился человек. И вот минимум, которого вам просто необходимо придерживаться:

• Не игнорировать такие технологии, как глубинное интервью
• Исследовать ценности клиентов и понимать, насколько ваши ценностные картины мира сегодня совпадают
• Убедиться, что покупательский опыт является в вашей компании предметом заботы, а покупательская история действительно подвергается тщательному бизнес-анализу

Для тех же, кто хочет пойти дальше в понимании мышления своих клиентов, 14-15 июня мы организуем в Минске самый сильный тренинг известного российского эксперта по стратегическому моделированию бизнеса Аркадия Цукера «Алгоритмы мышления клиента» (осталось только 2 места!).

С помощью уникальной технологии, которую разработал Аркадий, вы поставите себя на место вашего покупателя, разберете различные ситуации общения клиента с бизнесом в интерпретации именно клиентского мышления и получите эффективный инструмент для изменения процессов внутри компании.



На практикум остались последние места (количество мест ограничено из-за формата интенсивной групповой работы). Бронирование участия здесь >>

Что нужно знать про Аркадия Цукера



Известный в СНГ бизнес-тренер и консультант по стратегическому маркетингу

Под его руководством реализовано 700+ проектов в сфере строительства, ритейла, ресторанного и гостиничного бизнеса, медиа, ИТ, телекоммуникаций, банковского бизнеса и др. Он успешно помогает компаниям выходить с регионального уровня на федеральный и расти кратно.

Материалы и видеосюжеты с Аркадием Цукером набрали уже более 7 млн просмотров среди аудитории портала «Про бизнес».



Автор уникальной технологии стратегического моделирования развития бизнеса

Автор методики «Живого мышления» и философии «временных трудностей»

Выступления Аркадия всегда предлагают новые инструменты, рвут прежние шаблоны и позволяют увидеть «ограниченность» наших моделей принятия решений.



Подготовьте себя к новым рыночным отношениям!