Код предпринимателя: Ошибка 404. Колонка Николая Музыченко

Уже дважды Николай Музыченко, директор ЗАО «Центр промышленной оценки», активный участник конференций и форумов «Про бизнес» и многих других бизнес-событий, делился с нашими читателями в своей колонке наблюдениями о времени, в котором мы живем. Первые два материала были посвящены происходящим переменам и дилемме «бизнес - семья». Эта, третья колонка, - рассуждения Николая о предпринимательстве и предпринимателях.

Ошибка 404 или Not Found («не найдено») - стандартный код ответа HTTP о том, что клиент был в состоянии общаться с сервером, но сервер не может найти данные согласно запросу. Ошибка 404 означает, что запрашиваемый ресурс может быть доступен в будущем, что, однако не гарантирует наличие прежнего содержания. (Википедия)

- В недавнем интервью, генеральный директор известного российского издательства «Манн, Иванов и Фербер», Артем Степанов отметил, что в США бизнес-литература еще лет десять назад продавалась практически в каждом ларьке с сигаретами. Это абсолютно нормально, так как там был и есть устойчивый спрос на профессиональное развитие и бизнес-сообщество находится на совсем ином уровне. У нас же в общественных местах и многочисленных гипермаркетах проще найти бульварные романы и детективы Дарьи Донцовой. Далее издатель откровенничал, что практически любая зарубежная (американская) бизнес-книга в качественном переводе проработана лучше и глубже книг отечественных авторов за редким исключением, просто потому, что степень бизнес-конкуренции там больше и люди занимаются предпринимательством гораздо дольше.

Этот факт говорит о зачаточном состоянии предпринимательства в нашей стране и о первых шагах в его развитии.

Поиск качественной бизнес-литературы выдается как первая «Ошибка 404» отечественного предпринимателя, а поголовное незнание английского языка и отсутствие возможности читать качественную литературу в оригинале и вовсе делает страницу не найденной - Not Found…

Наше историческое наследие и привитый с детства менталитет делает «Not Found» главным жизненным лозунгом.

Многие предприниматели скорее являются незапрограммированной «ошибкой 404», они нашли ответ на свой отчаянный запрос в будущем, ибо по разным причинам оказались вне зоны комфорта. Вот несколько примеров.

«Мистер никто», оказавшийся в детстве в приюте, из-за смерти отца и невозможности матери-одиночки прокормить пятерых детей. Он лишился части пальца при работе на фабрике. Но несмотря ни на что создал крупнейшую оптическую корпорацию Luxottica Group - речь про Леонардо Дель Вечио.

Сын шахтера и портнихи который провел детство в бараке, где не было ни водопровода, ни канализации, но вопреки всему ставший одним из богатейших бизнесменов России - Олег Тиньков.

Археолог-пиццер из Сыктывкара начинавший с книжного магазина, но после кризиса поменявший вектор на создание сети пиццерий, предварительно изучив бизнес изнутри, проработав рядовым сотрудником общепита - Федор Овчинников.

Парень-интеллектуал из Куеды, сумевший стать самым молодым миллионером России - Аяз Шабутдинов.

Сын железнодорожника и служанки, из-за бедности семьи не закончивший даже средней школы. С 13 лет он начал работать посыльным в магазине рубашек и до 37 лет был помощником в магазине. Благо теперь он сам является владельцем крупнейшей сети магазинов, торгующих одеждой Inditex. Речь, конечно, про Амансио Ортега.

Рубаха-парень из Тынды бросивший учебу ради развития бизнеса по поставке товаров из Китая - Дмитрий Портнягин.

Двоечник с заниженной самооценкой, который несколько раз хотел покончить жизнь самоубийством, но нашел источник вдохновения и надежду не в школе и окружающем социуме, а в истории жизни Чингисхана - Владимир Довгань.

Сын таксиста, который был продавцом газет (в 12 лет), судебным репортером и даже продавцом туалетных принадлежностей, а ныне он третий по размеру состояния житель США - Шелдон Адельсон.

Коммивояжер, который до 52 лет продавал бумажные стаканчики и миксеры предприятиям общепита, пока не загорелся бизнес-идеей развития ресторанов быстрого питания и рискнул для этой цели всем, что у него было, ибо ни один банк кредита так и не выдал - Рэй Крок

Торговый агент, не получивший продвижения по службе. Ей было 45, когда она решила уволиться и написать книгу о женщинах и бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план ее идеальной компании, в связи с чем было принято решение продавать товары по уходу за кожей. «45 - дама ягодка опять, это про нее» - Мэри Кей Эш.

Список незапрограммированных аномалий можно продолжить, но их процент в общей массе населения будет совсем небольшой, в пределах погрешности, ошибки, ошибки 404…

Система периодически дает сбой, и сервер жизненного пути (иногда с большим временным интервалом) выдает ответ на запрос энтузиастов, правда без гарантий полного совпадения. Получившие ответ на запрос становятся теми самыми предпринимателями и начинают работать от своего имени с позиции категорий «СТРАХ» и «РИСК», так как в силу различных обстоятельств перебороли данные «фобии» и готовы взять на себя все неблагоприятные имущественные последствия предпринимательского риска.

Исходя из данного утверждения, есть предложение сделать 04 апреля (День Интернета) Днем предпринимателя (ошибка 404). Думаю веб-программисты не будут против.)

Однако ошибки не возникают сами по себе.

Ошибка может возникнуть в определенной заданной системе координат. В разных странах, разных социумах, в разных культурах, ошибки 404 имеют свой национальный колорит.

Какой же колорит имеет белорусская «ошибка 404»?

Есть очень интересная и глубокая фраза из одного бестселлера, который по своей сути так же является «ошибкой 404», ибо разные издательства отклоняли его публикацию 121 раз:

«Если фабрика снесена до основания, но рациональность, породившая ее на свет, осталась, то эта рациональность просто создаст еще одну фабрику. Если революция уничтожает систематическое правительство, остаются нетронутыми систематические шаблоны мышления, создавшие это правительство, и эти шаблоны воспроизведут себя в последующем правительстве. Так много болтают о системе. И так мало понимают». Роберт Пирсиг, «Дзен и искусство ухода за мотоциклом»

Таким образом, думается, если рациональность, породившая на свет крупных белорусских предпринимателей, имеет системный характер, то появление новых предпринимателей - только вопрос времени. Если же неправильные систематические шаблоны мышления воспроизводят себя с определенной постоянностью, это тупик для развития предпринимательства.

Хорошие примеры неправильных систематических шаблонов мышления приводит доктор Адизес в одной из своих книг по развитию лидерства, на примере неправильных стилей менеджмента. Чем больше мы будем встречать таких персонажей в нашей реальности, тем меньше «рациональность», описанная выше, будет производить предпринимателей, и процесс воссоздания «снесенных фабрик» будет гораздо медленнее и затратнее:

Герой-одиночка: он сосредоточен на том, что нужно сделать. Как, кто и даже зачем его не интересуют. Его стол чуть ли не до потолка завален грудами бумаги, он не может без работы так же, как алкоголик без спиртного. Груды бумаг и незавершенных проектов на его столе - это не работа, это бутылки. Лишь убедившись, что он не в состоянии выполнить всю работу сам, он соглашается передать обязанности. Однако к этому моменту проблема успевает перерасти в кризис. Он ведет себя как ребенок: «Бежим! А что дальше?» Он фиксирует свое внимание только на краткосрочных результатах, перескакивая с одного дела на другое, и если у него ничего не выходит, его энтузиазм быстро гаснет, и он переходит к следующему вопросу. Он мечется от одной задачи к другой, от одного кризиса к другому. Ему кажется, что чем больше он суетится, тем лучше работает. Его не волнует, что будет с организацией через 10 лет.

Бюрократ: тратит уйму времени на детали. Он считает, что лучше выполнять работу правильно, чем правильную работу. Иными словами, он предпочитает образцово неверный образ действий приблизительно верному. Организации приходится достигать поставленных целей, преодолевая его сопротивление, и те, кто отвечает за выполнение работы, учатся осуществлять преобразования в обход бюрократа.

Поджигатель: Неважно, что мы делаем. Неважно, как мы это делаем. Поджигателя интересует в первую очередь, почему бы не. Преобразования, идеи. Он напоминает орла, который, взмыв над горами, видит целостную картину, но не замечает мелочей. Сверху все кажется простым и понятным. Стоит один раз махнуть крыльями, и ты перелетишь с одной скалы на другую. Однако орлу невдомек, что внизу, на земле, для этого нужно преодолеть горы и ущелья. Он не соизмеряет затраты на свои планы и их ценность. Поджигатель генерирует фантастические идеи, надеясь, что другие придумают, как их реализовать. Если от него требуют конкретики, он выходит из себя.

Горячий сторонник: он не лидер. Он из тех, кто спрашивает: «Куда бы вы хотели пойти? Позвольте, я отведу вас туда». Обладает непревзойденной возможностью приспосабливаться, ему хочется, чтобы все шло гладко. Заботится не столько о будущем, сколько об отсутствии разногласий в настоящем.

Мертвый пень: сговорчив, дружелюбен и безопасен. Его любят как приветливого старого дядюшку, но не уважают. Люди терпят его и стараются не обижать. Его единственная цель - сохранить в неприкосновенности свой маленький мирок. Он понимает опасность изменений. Стремясь повысить свои шансы на выживание, он избегает перемен и уклоняется от новой работы и проектов. Соблюдает правила ровно на столько, на сколько нужно, чтобы спокойно дотянуть до пенсии.

Данные типажи присутствуют практически во всех сферах нашей жизни. С ними приходится сталкиваться предпринимателям, да и сами предприниматели со временем превращаются в этих типажей, обеспечивая естественный цикл умирания компаний и пополняя ряды предприятий-банкротов.

Следует отметить, что эти персонажи - своего рода «крайности», это обратная «невидимая» сторона Луны, которая при определенных условиях и подходе к делу может создать «иррациональную» систему управления, превращая код предпринимателя и код управленца в череду пробелов «----», исключая известный успешный буквенный код Адизеса РAEI и воспроизводя тот самый белорусский колорит «ошибки 404».

О возможности «ошибки 404» в нашей стране

Далее зададимся вопросом, могут ли в белорусском социуме появиться такие бизнесмены, такие ошибки 404, как «мистер никто» - торговый агент - коммивояжер и т.п.

Ответ лежит в осмысленном анализе некоторых исторических фактов, в том числе в новейшей истории Беларуси. Фамильное серебро, оставшееся со времен СССР, с каждым годом тускнеет все больше и натирать его до блеска путем привлечения новых кредитов становится все труднее. Можно до бесконечности оптимизировать паровоз, но это не приведет к успеху, если время паровозов прошло.

Время паровозов прошло, но его упорно продолжает воссоздавать установленный систематический шаблон мышления. В данной ситуации ценность «ошибки 404» существенно возрастает.

К слову, необходимо отметить, как показывают многочисленные истории предпринимательского успеха, известность и счастье приходят к людям при любых обстоятельствах - хороших, плохих и средних, - если они принимают на себя личную ответственность. Говорят, северный ветер создал викингов, а в Беларуси много ветров, иногда даже крыши срывает - уровень «оранжевой» опасности уже стал рядовой новостью.

Таким образом, заявляя «я хочу быть предпринимателем», потому что это так модно и круто, подумайте о том, готовы вы ли рискнуть всем, что у вас есть, раз и навсегда выйти из зоны комфорта, и, возможно, оказаться в аду.

Если вам есть что терять, ваш выбор будет откладываться практически всегда, пока вы не окажитесь на грани, либо сами исторические события не поставят вас перед выбором, а дальше - куда кривая американской мечты выведет…

Если же вы созрели, и готовы стать «ошибкой 404», знайте, теперь придется отвечать за все, что вы делаете - перед государством, обществом, наемными работниками, и перед своей совестью (хотя, категория «совесть» в наше время понятие растяжимое и напрямую зависит от вашего вероисповедания, культурного кода и веры в загробный мир…).

Кстати - о культурном коде

В предыдущей колонке я предположил, что здоровое предпринимательство зарождается в здоровой семье. Недавно в одной из школ я увидел объявление следующего содержания:

«Уважаемые родители! Мы хотим напомнить вам, что такие волшебные слова, как "здравствуйте", "пожалуйста", "спасибо" и "извините" впервые узнаются дома. Именно дома дети учатся быть честными, пунктуальными и прилежными, хорошо относиться к друзьям, уважать старших и учителей. Именно дома они учатся быть аккуратными, не говорить с набитым ртом и бросать мусор в урну. Дома они также учатся быть организованными, ухаживать за своими вещами и не трогать чужие. А в школе мы учим их языку, математике, истории, географии, физике, химии и физкультуре. Родительское воспитание мы лишь подкрепляем, но не заменяем».

Хороший посыл, верно?

Вот только и в школе может завестись свой «мертвый пень» (как в истории про Владимира Довганя), который сможет создать в вашей голове такую никчемную картину мира, что и жить дальше не захочется… История про Чингисхана может впечатлить далеко не всех, ибо все мы разные и герои у нас разные. Главное, чтобы твой герой вовремя смог провести тебя по новым коридорам мышления и вывести в новую картину мира, где желание жить и созидать будет твоим естественным состоянием.

А вот размышления из записки одного ученика, в котором, я думаю, уже заложен код предпринимателя, ведь он видит положительные моменты в, казалось бы, заранее проигрышных и конфликтных ситуациях.

Мама научила меня многому:

• Преодолевать невозможное: «Закрой рот и ешь суп!»
• Верить в Бога: «Молись, чтобы эта гадость отстиралась!»
• Мыслить логично: «Потому что я так сказала!»
• Стойкости: «Не выйдешь из-за стола, пока не доешь!»
• Смело смотреть в будущее: «Уж погоди, дома я тебе устрою!»
• Объяснила основы генетики: «Это у тебя в отца!»
• Объяснила причинно-следственные связи: «Если не вылижешь всю квартиру, я тебя никуда не пущу!»
• Добиваться целей: «Хочешь чаю? Иди, налей…»
• Самостоятельности: «Я тебе не домработница!»
• Принимать различные формы: «Закругляйся!»

Все-таки талантливых людей на территории СНГ - огромное множество. Не все, конечно, осознанно пытаются стать предпринимателями, не понимая в полной мере истинных целей предпринимательства, а не краткосрочных целей максимальной наживы и обогащения, но первые шаги уже сделаны. Дальнейшее развитие будет:

1. Когда в любом гипермаркете и магазине можно будет купить бизнес-книгу на любой вкус.

2. Когда в школах будут преподавать азы предпринимательской культуры, в том числе в сфере налогового законодательства.

3. Когда категории «государство» и «частный бизнес» будут мыслить в едином понятийном поле, без взаимных обвинений в недобросовестной конкуренции.

4. Когда появятся достойные примеры для подражания в предпринимательской среде, о которых мы узнаем не из резонансных новостей и криминальных сводок, а в результате массового общения на бизнес-форумах, в открытых блогах и иных интерактивных мероприятиях.

Возможно, тогда у нас перестанут обсуждать такие темы, как декриминализация предпринимательской деятельности ввиду отсутствия такой необходимости, и успешный предприниматель не будет восприниматься в негативном ракурсе, так как любой ребенок сможет ответить, кто такой предприниматель и для чего он нужен стране.

Именно эти четыре «когда» составят верный код предпринимателя, постепенно исправляя «ошибку 404».

В заключение приведу пример яркого предпринимательского мышления, раскрывающего суть «ошибки 404» и задающего тот самый, резонансный, ни на что не похожий код предпринимателя.

Стив Возняк в интервью Владимиру Познеру:

Познер: Стив, я знаю, что вы атеист, вы так говорите…

Возняк: Я гуманист.

Познер: Представим себе, что вы когда-нибудь предстанете перед Всевышним, что вы ему скажете?

Возняк: Я бы сказал, что лучше побуду в аду, где пламя будет заставлять меня чувствовать себя живым, чем буду сидеть в милом тихом месте, где ничего не происходит. Мне нужен конфликт и его разрешение. Для этого люди рождаются на свет.

P. S.: Not Found… Ошибка 404…