Пока Telegram не заблокировали, почитайте эти советы по продвижению своего канала

Роскомнадзор уведомил Telegram о необходимости представить Федеральной службе безопасности России ключи шифрования переписок пользователей. В противном случае сервис может быть заблокирован.

Если Telegram не заблокируют, вам пригодятся эти советы по прокачке своего канала. Подробнее об этом рассказала Анастасия Маринич, Digital Director UFOX MEDIA.

- Telegram - это приложение международного формата, и за год количество его пользователей увеличилось в 3 раза. Давайте разберемся в этом интересном ИТ-феномене: как все работает, зачем нужны Telegram-каналы и как их продвигать.

---

Термины, которые нужно знать

Telegram - бесплатное приложение для мгновенного обмена сообщениями, с помощью которого можно передавать текст, фото, видео и музыку. А также он активно используется для совершения звонков между пользователями. Telegram первым предоставил возможность пользователям создавать боты, каналы и чаты.

Боты в Telegram - аккаунты, которыми вместо людей управляют программы. Автоматически, по команде или заданному расписанию, они выполняют действия: переводят текст, информируют о курсах валют, конвертируют документ в pdf-формат и многое другое.

Одиночный чат - переписка пользователей один на один.

Групповой чат - общение нескольких пользователей.

Секретный чат - переписка, в которой сообщения шифруются по усиленному протоколу безопасности, удаляются сразу со всех устройств, если они были удалены хотя бы на одном устройстве.

Каналы в Telegram - аккаунты, похожие по принципу работы на паблики во ВКонтакте. У Telegram есть главное преимущество - он не разделяет чаты и каналы. То есть все каналы, на которые человек подписывается, попадают в один список со всеми его переписками. Увидев где-то ссылку на канал, пользователь переходит по ней и нажимает «Join». С этого момента он видит канал в своих контактах в Telegram.

Как использовать Telegram для бизнеса

1. Создать тематический канал. Приложением Telegram пользуется достаточно продвинутая аудитория, поэтому и каналы они читают с уникальным контентом. Когда будете создавать свой канал, выберите тему, на которую вы сможете транслировать качественную и интересную информацию. Она может как продавать ваш продукт, так и продавать вас как эксперта или повышать лояльность аудитории.

Обязательно освойте «Телеграф». Это специальный инструмент, позволяющий создавать объемные тексты на основе легковесного языка веб-разметки markdown. С помощью данной платформы можно публиковать в интернете статьи с фотографиями, видео и другими встраиваемыми элементами.

Чтобы сделать все грамотно, опишите эти 4 пункта и приступайте к работе:

• Цель канала
• Тип контента
• План публикаций
• Схема продвижения

Пример.

1. Цель. У компании есть свой блог, для которого я пишу качественные статьи. Поэтому Telegram станет одной из площадок, куда я буду дублировать свои статьи, а пользователи в удобном и быстром формате их читать.

2. Контент. Канал о трендах и digital-моде. Формат - статьи в телеграфе с визуалами.

3. План. Статьи выходят 3−4 раза в неделю. Время выхода с 21:00 до 23:00.

4. Продвижение. Упоминания в моих социальных сетях о канале.

Это самая простая схема, с чего нужно начинать свой канал. На данный момент почти в каждой сфере уже создано около 20 хороших русскоязычных каналов, однако если у вас есть уникальный и крутой контент - вперед на завоевание территории.

Например:

• Фитнес-центр для айтишников - канал со статьями и физическими упражнениями для сидячего образа жизни
• Студия дизайна бровей - канал о косметике и макияже
• Видеопродакшн - канал обсуждения киноновинок

При создании ориентируйтесь на актуальность Telegram для вашей целевой аудитории. А если они пока им не пользуются, то можете создать чат вашего комьюнити и вести там обсуждения. Например, так делает академия Rocket. Они создают чаты для учеников, приучает их к Telegram, а затем переводят их на свой канал.

2. Общаться с клиентами. Круглосуточная онлайн-поддержка. Вы всегда сможете вернуться к истории диалога и понять, верно ли сотрудник проконсультировал клиента.

В данном случае обязательно смотрите, какими мессенджерами пользуется ваша аудитория. Многим в Беларуси, например, гораздо удобнее Viber, поэтому крупные компании ведут поддержку клиентов там. Если вы работаете с продвинутой и читающей аудиторией, то Telegram - это ваш вариант.

Вы можете использовать Telegram вместо email-рассылки. Создать заметку здесь проще, чем сверстать полноценное письмо. Плюс ко всему, здесь не нужно платить за подписчиков (многие сервисы устанавливают лимиты на количество человек в рассылке).

Сложно прогнозировать, что будет дальше, но сейчас доставляемость сообщений на уровне 90%. Люди подписаны буквально на несколько каналов, так что вам, как автору, не нужно конкурировать, как в случае e-mail маркетинга, с сотнями других писем, которые потоком льются в почту человека, и которые он потом часто удаляет также оптом.

3. Создать бота. Бот автоматизирует процесс и будет привлекателен для пользователей с точки зрения интерактива. Есть примитивные боты - обладающие ограниченным числом команд, и продвинутые - роботы. Последняя категория учится с помощью искусственного интеллекта и с каждым днем все лучше понимает человеческие запросы. Они умеют вызывать такси, бронировать столики в кафе и ресторанах, покупать билеты.

А также боты могут быть развлекательные. Например, есть бот, который помогает принимать решения. Или наш бот, который создает уникальные поздравления для клиентов.

Если говорить про «высокоразвитого бота», в среднем на его разработку уйдет 3 месяца, а стоимость на рынке, по данным Forbes, составляет от 10 000 долларов.

У разработчиков - студий и фрилансеров - цена варьируется от 150 до 5 000 долларов.

Примеры ботов, которые актуальны для белорусов:

@byrkibybot - курс валют в Беларуси.

@BelpostTrackBot - сервис от Белпочты для тех, кто ждет посылку.

@BelazarBot - Перакладнік Белазар.

@BYNgo_bot - бот позволяет оплатить мобильную связь, интернет, штрафы ГАИ или пополнить электронный кошелек.

@evernoterobot - компания Evernote презентовала своего бота. Все сообщения, которые вы отправите, будут добавлены в заметки.

@GetStatsBot - не менее важный бот для тех, кто ведет бизнес в интернете. Этот бот всегда в курсе данных из Google Analytics по вашему сайту. Бот покажет количество пользователей, сессий за сегодняшний день, предыдущий или за неделю.

Как продвигать канал

1. Cсылки на канал на сайте и в соцсетях. Мало кто сейчас будет подписываться на канал с нулевым количеством подписчиков, поэтому небольшое количество людей на старте вам не навредит.

2. Оповестите базу клиентов. Сделайте e-mail- или смс-рассылку, напишите о том, что вы завели канал в Telegram. Обязательно уточните, какой именно контент вы будете размещать, станете ли проводить конкурсы, давать дополнительные скидки.

Кстати, можно внести вопрос в анкету, которую заполняет пользователь, покупая ваш товар или пользуясь услугой: «Хотели бы вы получать мгновенные оповещения с помощью Telegram-чата?».

3. Попасть в подборку каналов или составить ее самому. Крупные каналы, а также некоторые СМИ делают различные подборки. Например, 10 интересных каналов в Telegram для журналистов или 30 Telegram-каналов для предпринимателей.

Попробуйте самостоятельно составить интересную подборку, в которую включите свой канал, распространите ее в соцсетях или предложите опубликовать СМИ, которому близка ее тема.

Кстати, давайте так и сделаем. Пришлите свои подборки интересных для бизнеса Telegram-каналов в комментарии под этой статьей, и лучшую мы опубликуем на probusiness.io.

Полезные ресурсы:

tlgrm.ru/channels - сайт с каналами, отсортированными по рубрикам

tchannels.me - каталог каналов

storegram.ru - боты и каналы с рейтингом

tgcreator.ru - рейтинг каналов, чатов и ботов.

4. Взаимопиар. Договориться с кем-то, что вы расскажете о каналах друг друга. Важно, чтобы у вас было примерно одинаковое количество подписчиков и схожая тема, одна целевая аудитория.

Можно попросить владельцев каналов, которых вы собираетесь внести в свою подборку, небольшой комментарий - так вы заодно расскажете им о готовящемся посте, а они, возможно, расскажут о вашей подборке у себя на канале.

5. «Мега». Это вид бесплатного продвижения. В данном случае, более двух каналов объединяются в единый список и одновременно запускают посты. Существуют закрытые чаты, в которых владельцы сообществ обсуждают условия и объединяются в списки для «Меги», например, один из таких чатов.

6. Платная реклама. Вы можете покупать рекламные места в других каналах.

Как зарабатывать в Телеграме

Способов прямого заработка в Telegram сейчас немного. В основном - это плата за рекламные посты. Стоимость размещения поста отличается: в целом, каналы с количеством подписчиков около 10 тыс. берут за публикацию примерно $ 100.

В России этот рынок развит больше из-за количества каналов. Но есть, например, блогеры, которые делают рекламные коллаборации.

Размещать рекламу могут каналы от 1000−1500 подписчиков.

Мнения о Telegram

Что касается личного использования, то 80% моего окружения пользуются Telegram регулярно. Особенно в последнее время я заметила, что совершаю звонки там чаще, чем с использованием обычной мобильной связи. Также наши сотрудники ведут групповые чаты по разным направлениям digital, где обсуждают тренды и кейсы с другими специалистами.

Вот что о Telegram думают другие эксперты.

---

- Что привлекает в Telegram, так это не нагроможденный функционал, быстрое общение и звонки, удобные чаты и каналы, защита, небольшое количество рекламы, бесплатные и крутые стикеры, удобные чат-боты. Практически все это можно найти в разных мессенджерах по отдельности (кроме отсутствия рекламы), но в Telegram это все объединено и это очень удобно. Ну и сейчас там все практически есть.

---

- Telegram - моя любовь. Главный источник максимально оперативной и качественной информации про маркетинг и SMM. Удивительный образом появление каналов в Telegram подстегнуло качество контента авторов и экспертов, ведь сохранять внимание и интерес своей аудитории теперь стало гораздо сложнее.

Я завел свой первый Telegram-канал примерно полтора года назад. На старте не придавал ему значения, но сейчас он стал мощным источником трафика для основного блога и постоянным стимулом для дальнейшего саморазвития