Менеджмент
3 апреля 2020«Вашей маржи уже нет!» — Сергей Мисяченко о том, что бизнесу еще повезло
«Кризисы в Беларуси повторяются раз в 10 лет, можно было сделать выводы. Нужно снимать корону и работать», - считает генеральный директор компании «ДПМ» (сеть магазинов «Буслiк») Сергей Мисяченко.
В прямом эфире нашего проекта «Рабочая группа» он рассказал, как меняется поведение потребителей в ритейле (в том числе в категории детских товаров), привел цифры и озвучил свое мнение, как этими данными воспользоваться предпринимателям и органам власти.
Предложите свой вариант выхода из кризиса - и получите подарок от Сергея Мисяченко. Предприниматель подготовил два сборника поэзии собственного сочинения и детскую книгу «Буслiк». Пишите свои комментарии до вечера 6 апреля под интервью на нашем YouTube канале.
- В первую очередь я хочу поблагодарить практически всю розничную торговлю - тех, кто стоит за прилавком, в магазинах и аптеках. Вы - просто герои. Все мы оказались в сложной ситуации - падение трафика и доходов, расходы в валюте. На ритейле это сказалось по-разному:
- Есть проекты, где уже нет кэш-флоу - развлекательные, детско-развлекательные. У них уже практически патовая ситуация
- Есть проекты, которые испытывают большой дефицит кэш-флоу, падение продаж на 50−60%
- Есть компании, как мы, которые не испытывают большого падения. Мы сравниваем падение март к марту, и оно составляет 9,98%.
Если говорить о том, что изменилось внутри категории детских товаров, то тенденции последних двух недель таковы:
- Продажи подгузников и товаров детского ухода. В офлайне все осталось на своих местах - нет ни падения, ни роста. В онлайне все начало расти в разы
- Продажи детской одежды. Пока ситуация не нагнеталась блогерами и СМИ, у нас нормально начался сезон, мы продавали больше, чем в прошлом году. Сейчас начался небольшой спад
- Продажи игрушек - 30% падения. Это направление пострадало больше всего. Но здесь спад и так нарастал в последнее время, ведь современным детям, скорее, покупают хорошие телефоны вместо игрушки
- Продажи крупногабарита (кроватки, коляски, кресла) продолжают падать. Практически всю категорию мы из офлайна выводим в онлайн - там продажи растут
- Продажи детской обуви сильно растут. К обуви родители всегда относились очень серьезно. Ну, и плюс - сейчас смена сезона, в это время у нас обычно растут продажи на 10−20%.
Общая тенденция - это спад. Люди ужимаются, покупают более дешевое, покупают меньше, рациональнее. Многие ритейлеры, когда будут считать результаты за март, - увидят то, что не ожидали увидеть. Например, если говорить о средней марже в отрасли, это около 20−30% в зависимости от категорий. Курс белорусского рубля по отношению к доллару упал настолько, что если у вас «косты» в валюте, то ваша маржа уже исчезла.
Расходы в валюте - это прежде всего аренда, закупка импортного товара. Может быть, у кого-то есть контракты, привязанные к курсу - никто не знает, что с этим делать.
Недавно мы собрались большим составом из 50 розничных сетей и обсуждали ситуацию. И главное, что решили - надо говорить обо всем открыто и максимально прозрачно. И просить помощи у государства. Это первая задача нашего обращения к органам власти - предоставить им достоверную информацию с надеждой, что они включат такие рычаги регуляции, чтобы никто никого не перегрыз из предпринимателей.
«В каком-то смысле нам всем очень повезло»
Подумайте, если бы все это произошло лет 10 назад - у нас бы не было ни Zoom, ничего остального, например, для продаж онлайн, дистанционной работы. Мы ко многим вещам оказались внезапно готовы. А теперь все ускорилось моментально.
Мы, например, возились с интернет-магазином 5 лет. В этом году ставили план сделать в онлайн-продажах 10% от оборота. А сейчас уже превысили этот план и стремительно идем к 20%. Но тут тоже не все так просто. Сейчас все начали продавать онлайн - началась вполне реальная борьба.
Хочу подытожить, что из всех кризисов, которые пережила Беларусь, я сделал такие выводы:
- Кризисы происходят для тех, кто говорит, что все ниши уже заняты и некуда деваться. Вот для них раз в 10 лет все обнуляется, низкий старт - и погнали
- Любой кризис всегда подсказывает, что делать. Даже в названии, которое лично я не люблю произносить - «коронавирус» - заключен ответ. Нужно просто «снимать корону» и работать.