Прокачать бизнес за 2,5 месяца — мы начинаем интерактивный эксперимент

«Про бизнес» запускает эксперимент: мы выбрали 3 компании, которые в сжатые сроки будут менять свою стратегию с помощью приглашенных экспертов. Участники поделятся своими проблемами, а эксперты подскажут, как их решать.

Все, кто будет следить за ходом эксперимента, смогут воспользоваться предложенными решениями и в своей компании. Экспертом нашего интерактивного проекта можете стать и вы. Как это будет? Читайте подробности.

Суть проекта. 3 компании, которые по тем или иным причинам нуждаются в изменениях или перезагрузке, в очень сжатые сроки (в течение двух месяцев) должны будут выстроить свою работу по-новому - с помощью привлеченных сторонних экспертов. Этапы проекта будут освещаться на «Про бизнес». Любой читатель, следящий за ходом проекта и имеющий необходимую экспертность, сможет вносить свои предложения и давать советы.

Задачи проекта. За короткое время:

• Разобраться со стратегическими вопросами развития
• Определиться с будущей бизнес-моделью каждой компании-участника
• Точно диагностировать болевые точки и дать каждой компании решение и инструменты.

Этапы проекта. Проект рассчитан на 2,5 месяца - итоги подведем в конце марта 2018. Что за это время будет сделано:

1. Диагностика и стратегические сессии.

2. Начало оптимизации бизнес-процессов.

3. Создание фронтофиса в компаниях.

4. Построение системы управления персоналом.

Результаты. Компании-участницы должны получить готовые стратегии развития для каждой компании, выстроенные системы позиционирования, маркетинга и продаж, системы управления персоналом, оптимизированные бизнес-процессы.

Материальные результаты: уменьшение издержек, увеличение прибыли, повышение управляемости каждой компании. А, возможно, даже и смена направления развития.

Участники проекта. В эксперименте примут участие 3 компании: резидент ПВТ, поставщик решений в сфере автоматизации управления бизнесом Invento Labs, сеть багетных мастерских «БелБагетМастер» и «Каскад-Энерго», производитель электрооборудования и металлоконструкций.

Более точно о цифрах можно будет говорить после диагностики каждой из компаний. Об этом мы расскажем в следующем материале.

Зачем это нужно компаниям-участникам

1. Invento Labs - резидент ПВТ, занимается автоматизацией управления бизнесом. Количество сотрудников - 75 человек.

Эта ИТ-компания довольно успешна на рынке. Но в свое время втянулась в один инвестиционный проект, который оттягивает на себя ресурсы и серьезно влияет на общую картину прибыльности. Компания увлеклась стадией GO-GO, уперлась в ограничения, которые рано или поздно ставит на пути дальнейшего развития эта стадия, и теперь задумалась о переходе к системному развитию.

Компания работает не только на экспорт и потому не виртуальна для рынка Беларуси. Готова к изменениям и активно участвует в Digital Transformation белорусского бизнеса.

Запрос:

• Стратегия развития
• Стратегическое и финансовое планирование
• Система маркетинга и продаж
• PR компании и HR-бренда
• Система управления персоналом
• Управление портфелем проектов.

Почему компания решила принять участие в проекте?

---

- Наша компания сейчас перерождается. Мы стремительно развиваемся. Из довольно камерной ИТ-команды мы перерастаем в солидную и известную. Это не сложности в смысле «проблемы». Это закономерные вопросы, которые обязательно возникают на этапе бурного развития. За прошлый год Invento Labs фактически удвоила свои обороты. Штат сотрудников увеличился в полтора раза. И это мы еще не достигли пика роста, только набираем обороты. Вместе с этим пришли и новые требования, новые задачи. Я понимаю, что компания должна начать управляться иначе, необходимо систематизироваться и структурироваться. При этом будет просто здорово, если мы не потеряем свою «домашность», свой по-настоящему дружеский настрой друг к другу. С другой стороны, хочется приобрести системность бизнес-процессов.

Зачем компания ввязалась в проект? Мы готовы слышать и слушать. Нам, белорусам, не хватает открытости.

Если быть смелее, можно показать, что меняться - это здорово. У Invento Labs хорошие внешние рейтинги, но и внутренняя жизнь компании достойна показа.

Чего мы ждем от участия в проекте? С одной стороны, я действительно полагаю, что мы можем провести трансформацию некоторых процессов. С другой - надеюсь получить пользу для самих сотрудников Invento Labs. Ведь нашим профи предстоит подстроиться под серьезные изменения. Думаю, коллектив иначе начнет воспринимать компанию. Конечно, мы станем более известны. Мы готовы к эксперименту. Понятно, что не все всегда буде происходить гладко. Поэтому очень рассчитываем на поддержку. Это тоже часть наших ожиданий от проекта.

2. «БелБагетМастер» - сеть багетных мастерских. Количество сотрудников - 13 человек.

Компания давно на рынке. Уже нарастила свою базу постоянных клиентов и завоевала репутацию. Открыто несколько офисов. Теперь назрела идея создания полноценной сети с покрытием не только Беларуси, но и сопредельных стран - в первую очередь России.

Запрос:

• Стратегическое планирование
• Построение масштабируемой операционной модели для создания сети
• Позиционирование, система маркетинга и продаж
• Построение системы обучения и адаптации персонала.

Почему компания решила принять участие в проекте?

---

- 12 лет назад бизнес начинался как семейное дело, сочетавшее в себе удовольствие и творческое начало с элементами предпринимательства. Штат был совсем небольшим - 3 человека. Вся операционная деятельность была завязана на мне, как на руководителе, и как часто бывает в малом бизнесе, директор выполнял множество функций - собственно директора, дизайнера, бухгалтера, водителя и много еще кого. По мере роста бизнеса пришло понимание необходимости делегирования функционала. Собственнику «отдать» важные дела зачастую бывает очень сложно. Даже не «отдать», а «передать» так, чтобы эффективность от этого не упала.

Я не считаю, что сегодня у нас какой-то кризис. Просто нужно научиться работать с рынком - выходить с интересным предложением и отстраиваться от конкурентов.

Сейчас в Беларуси конкуренция в основном опирается на ценовое предложение, но при этом потребитель, получая плохой сервис, разочаровывается и больше не обращается. А это говорит о том, что помимо цены рынок требует все-таки еще и сервис, и качество. Надо уметь опережать других с новыми, интересными предложениями. И чтобы вовремя ловить такие моменты и идеи, голова собственника должна быть свободна от текучки, думать больше о стратегии.

Для меня очевидна необходимость привлечения со стороны опытных специалистов в маркетинге, HR, развитии бизнеса. Хотелось бы, понятное дело, волшебной палочки. Но такое бывает только в сказках, поэтому не жду готового решения. Будет полезен взгляд со стороны, который позволит найти проблемные точки и решения для них. Ну и хочется рассказать о том, что мы делаем.

3. «КаскадЭнерго»- производство электрооборудования и металлоконструкций. Количество сотрудников - 35 человек.

Запрос:

• Стратегия развития
• Анализ рынка и конкурентной среды. Определение УТП
• Оптимизация бизнес-процессов производства и логистики
• Построение системы обучения и адаптации персонала.

Почему компания решила принять участие в проекте?

---

- Наша компания давно на рынке, но, на мой взгляд, уперлась в какой-то потолок, который преодолеть не получается. В кризис выжили за счет грамотной оптимизации издержек.

Но я больше не хочу выживать. Мне надоело заниматься операционкой компании, бороться за сохранение позиций.

Хочу выстроить эффективную операционную среду бизнеса, организовать фронтофис, определить KPI и поставить вместо себя исполнительного директора. У меня самого уже есть другие интересы.

Кто будет помогать компаниям меняться

В качестве экспертов, которые займутся поиском и применением решений для участников проекта, выступят специалисты из сферы Business Development, маркетинга и HR.

	Олег Чумаков Менеджер проекта. Партнер в TOPEXPERT Аккредитованный консультант ЕБРР по профилю Marketing и Operations. Реализованные проекты по повышению эффективности бизнеса в сферах: финансы, ИТ, экспорт, строительство, HORECA. Реализованные проекты по построению системы PR в ЕРИП, Дельта-банке, ГК ЗИКО. Ведущий тренинга «Управление бизнес-процессами» Apply Logistic Business School. Профиль: Стратегия развития. Business development, PR.
	Татьяна Пясецкая Руководитель управления по повышению операционной эффективности Альфа-Банка 15-ти летний опыт работы в банковской сфере. Экспертиза в части оптимизации бизнес-процессов и внедрения Lean-культуры (Lean six sigm, yellow belt), стратегического планирования и проектного менеджмента. Профиль: Внедрение концепции управления предприятием, основанной на снижении всех видов затрат. Оптимизация существующих процессов и моделирование новых на основе инструментов Lean. Разработка стратегии развития компании.
	Екатерина Вареникова Руководитель управления маркетинга МТБанка Marketing Manager (международная классификация NIMA). Опыт работы в сфере маркетинга - 10 лет. Вывела на рынок такие продукты, как «Халва», «ИКС-Карта», Denegram, MTBankFX, МТБелки. Профиль: Стратегический маркетинг, брендинг, вывод на рынок новых продуктов.
	Татьяна Березовская Заместитель директора по персоналу «Патио» («5 Элемент»). Магистр МВА. Бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас», кандидат психологических наук. Опыт работы в сфере HR - более 16 лет. Ведет программу «Управление HR-брендом» (в бизнес-курсе «Executive HR»). Награды: Премия «HR-бренд 2014» и Премия «КСО - проект 2015: корпоративное волонтерство». Профиль: Построение системы управления персоналом и организационное развитие бизнеса.

О том, как будет реализовываться проект, рассказывает автор идеи проекта Олег Чумаков:

- Идея интерактивного проекта по управлению изменениями, эдакого реалити-шоу для бизнеса, напрашивалась давно. Потребность в изменениях разного рода есть у многих компаний. Но не все знают, как именно это делается. Да и настороженность тоже присутствует - стоит ли ввязываться в это, если нет ни времени, ни людей в компании, которые имеют подобный опыт. Так что это реалити-шоу, надеюсь, покажет пошагово, как управлять изменениями. И поможет посмотреть на процесс глазами тех компаний, которые участвуют в проекте. Именно поэтому оно интерактивное - будем рассказывать и показывать. А все наблюдающие за изменениями со стороны, могут смело обращаться с советами, если имеют какую-то экспертность в тех вопросах, которые будем преодолевать.

А публичное освещение происходящего, надеюсь, помимо прочего, будет мотивировать всех участников, т.к. накладывает двойную ответственность - ведь любые факапы увидят все. Страшно ли работать в формате реалити-шоу? Конечно! Но это помогает расти в профессиональном плане. Я благодарен тем компаниям, которые рискнули поучаствовать в этом эксперименте - ведь им придется показать внутренности своего бизнеса. А публичности в Беларуси бизнес боится.

Для экспертов это тоже серьезный вызов - ранее мы не работали в одной команде. Настроить командную химию, сформировать рабочий график и наладить взаимодействие - все это придется делать на скаку, одновременно решая задачки участников.

Какая мотивация для команды? Всем хочется попробовать себя в консалтинге, поработать с компаниями из других сегментов рынка, оценить свою компетенцию в новых, непривычных реалиях.

В следующем материале мы расскажем о результатах диагностики компании и том, как прошли стратегические сессии. Следите за нашим экспериментом и включайтесь!