«Персональный Ангел» еще никому не помешал». Как создаются hand made игрушки за 200 евро

Татьяна Тихонова, мама четверых детей, долгое время работала дизайнером в государственной структуре. Работа нравилась, но девушку не покидало желание делать что-то свое, что-то особенное. И однажды она решилась на свой маленький, «камерный» бизнес. Сегодня Татьяна создает авторские игрушки и сувениры под брендом Taka Zaka Toys, и ее «персональные Ангелы» разлетаются к клиентам по всему миру. О создании своих необычных игрушек и планах на будущее Татьяна Тихонова рассказала «Про бизнес».

Первый «ангел»

До 2011 года я работала в дирекции фестиваля «Славянский Базар в Витебске», руководителем отдела дизайна. В мои обязанности и обязанности нашей команды входила ежегодная разработка «лица» фестиваля и его утверждение. А получить одобрение на государственном уровне, надо сказать, дело непростое… Мы выполняли графическое сопровождение, видеоряд, создавали всю полиграфию и рекламную продукцию для зарубежных мероприятий и концертов с нашим участием. От этой работы у меня остались лишь самые теплые и очень «семейные» ощущения и воспоминания.

Затем, в связи с переменой места работы мужа, мы переехали в Минск.

Уже тогда я шила своих «ангелов» - игрушки ручной работой, в которых использовались только натуральные материалы. И никаких швейных машин. Каждый стежок был сделан вручную, что несло в себе всю тонкость и сложность работы.

Фотографии своих Ангелов, которые тогда делала просто для себя или для друзей, выкладывала в соцсети. Первый заказ на Ангела поступил как раз по приезду в Минск, на Рождество. Он должен был стать подарком. Правда, этот заказ я выполнила бесплатно.

Оказавшись в правильных руках человека, понимающего, почему стежок сознательно кривой, а не машинно-ровненький, Ангел приобрел жизнь.

По задумке, мои Ангелы предназначены для того, чтобы ликвидировать барьеры между людьми, вне зависимости от возраста и уровня дохода, и увеличивать количество доброты - как в дарителях, так и в одариваемых.

Конечно, мне, как человеку, который долгое время работал в государственной организации, сложно было сразу решиться на «свое дело». Тем более, что hand made в то время только набирал обороты и относились к нему, мягко говоря, несерьезно.

Чтобы понять, с чего начать и можно ли «делать деньги» тем, что тебе нравится, я окончила бизнес-школу. Стала понимать, чего именно я хочу.

• Во-первых, я получила для себя колоссальный пинок
• Во-вторых, поняла, что говорить о себе - это и есть уважать себя и то, чем ты занимаешься
• В-третьих, практически научилась не бояться ставить себя «рядом» с большими и важными дядями и тетями, владеющими большими и очень большими компаниями. К слову, некоторые из них (мои сокурсники) стали в итоге моими клиентами.

Как рождаются персональные Ангелы

Название для будущей компании придумалось быстро и сразу легло на душу. Мне хотелось, чтобы мои игрушки ассоциировались у людей с моим именем. И на семейном совете мы нашли созвучные слова - Taka Zaka Toys. Это безумно легко и мелодично произносится, и точно про меня. Ведь мои друзья всю жизнь называют меня не Таня, а именно Така.

Заказы начались с того самого Рождественского Ангела.

Я как раз находилась в отпуске по уходу за последним ребенком - всего их у меня четыре. Это был 2013 год. Клиенты приходили по рекомендации, а также благодаря социальным сетям. Это были очень мелкие, индивидуальные заказы. И я радовалась, когда у меня был один заказ в месяц. Мастерская существовала в домашнем, очень замедленном режиме. Это было время осознанной оценки своей целевой аудитории, выбора стиля, понимания своих возможностей. Заказы были мелкие, но все горячо любимые.

Я не делаю игрушки в классическом понимании. Ни один Ангел никогда не повторился и не повторится.

Каждому заказу уделяется довольно много времени на разработку. Первоначально я создаю графический образ, утверждаю его, если этого требует заказчик, а уж потом отшиваю Ангела. Мне важно услышать все детали и прочувствовать заказчика, понять его истинное отношение к человеку, которому будет дариться Ангел.

Я создаю персональных Ангелов! Это даже не игрушка, а скорее, мое видение человека, которому она будет подарена. Образ, комментирующий и рассказывающий об особенностях, увлечениях, характере одариваемого. Я вижу и исполняю человека Ангелом, ибо точно уверена, что собственный Ангел еще никому не помешал.

Это мой способ помочь человеку забыть о серьезности и попытаться играть с самим собой. Так я, надеюсь, «прилагаю руку» к возрождению добра, чувств, благодарности и ценности друг друга. Мне всегда важны эмоции.

Ничего не могу с собой поделать - я каждого человека при первой же встрече уже вижу Ангелом! Рисую и мысленно представляю, где и как ему чего-нибудь пришью.

Мой принцип: то, что ты хочешь зажечь в других, должно гореть в тебе самом!

Цена каждой игрушки всегда зависит от человека, который делает заказ. Честно говоря, мне это всегда мешало определить конечную стоимость.

«Камерный одиночный бизнес»

С 2016 года мастерская Taka Zaka Toys переехала в отдельное помещение.

Сейчас в месяц я берусь за 4−5 заказов на пошив. Ориентировочно создание персонального Ангела стоит 100−200 евро, все зависит от требований.

Но сегодня я занимаюсь не только игрушками. Работаю также как дизайнер:

• Сотрудничество с некоторыми компаниями по разработке принтов как для взрослой, так и для детской одежды (на основании договора подряда)
• Заказы на печать на посуде и коллекции открыток именных Ангелов
• Разработка персональных Ангелов для тату.

У меня, например, есть опыт сотрудничества с компанией детской одежды Sardina Baby: совместно мы выпустили серию детской одежды с принтами от Taka Zaka Toys. Была создана серия графических ангелов и разработаны предметы одежды под каждого из них.

Сейчас я работаю над одним международным совместным проектом, но говорить о нем пока не могу - чтобы не сглазить (стучу по дереву).

Иногда мы тайно помогаем получателю подарка пройти маленький подарочно-эмоциональный квест. Для меня самой это еще новое, но долгожданное направление. Буду его развивать и дальше.

Проанализировав всех своих клиентов, я могу сделать вывод, что основная масса - это:

• Представители ИТ-сферы
• Творческие люди
• Владельцы малого бизнеса
• Читатели моего Инстаграма

А также родители, которые любят быть в тренде и считают, что ребенок должен играть с экологически чистой игрушкой.

Айтишники - самые забавные клиенты. Они постоянно торопятся и всегда очень заняты!

Озвучивая свои пожелания, они, как правило, одним глазом смотрят на меня, а вторым что-то делают в своем лэптопе. При этом абсолютно четко все излагают и часто проявляют эмоции. Они находят меня в Инстаграм и Фейсбук.

Бывают также случайные встречи, командировки, интервью, благодаря которым и пополняется моя база клиентов.

Со временем хотелось бы привлечь в качестве клиентов также представителей бизнес-среды, музыкантов.

Часто мои Ангелы улетают далеко за пределы Беларуси: во Францию, в Китай, в Швейцарию, в Латвию, в Литву, в Россию. А в Лондоне, например, персональный Ангел живет на плече у девушки в виде тату. Это был очень интересный дистанционный заказ. На основе высланных фото и краткого описания я составила графический образ, отрисовала персонального Ангела для заказчицы и отправила его в Лондон как паспарту и в цифровом виде. А мастер по тату уже сделал на основе этого рисунка татуировку.

Я прекрасно понимаю, что мой «камерный одиночный бизнес» вызывает у многих улыбку. Но по мне уж лучше улыбку, чем негодование.

Конкуренция. Я тот человек, которого конкуренция только лишь побуждает к действию. Многие, возможно, считают, что мои конкуренты - это магазины подарков, ремесленники и все, кто хоть как-то связан с hand made. Но это не совсем так.

Скорее, конкуренцию я ощущаю тогда, когда вижу, что другой продукт будоражит клиента, вызывает в нем эмоции, задевает в нем что-то важное. Эмоции - вот мой конкурент!

Затраты и результаты

Все средства, вложенные в Taka Zaka Toys, были семейными.

Основные затраты на сегодня:

• Ежемесячная аренда помещения - около 400 белорусских рублей
• Так как я не работаю по предоплате, каждый заказ подразумевает мои личные вложения на расходный материал - от 70 до 100 белорусских рублей. Иногда гораздо больше. Все необходимые материалы заказываю через интернет.

Не могу сказать, что моя мастерская уже в той стадии, когда я могу с ее помощью полностью обеспечивать всю свою большую семью.

Но я близка к моменту окупаемости. И для меня это настоящий первый шаг к дальнейшим действиям.

Так как специфика моего маленького бизнеса весьма камерная, на данном этапе мне достаточно быть официально оформленным «ремесленником». Платить разовую пошлину и налоги.

Работаю я пока одна. Но как только четко сформулирую и составлю для себя схему «захвата мира», мне обязательно понадобится помощь. Пару человек на примете уже есть.

Что мешает мне двигаться вперед

Пока для дальнейшего развития мне периодически не хватает уверенности. Но и «свободные финансы» тоже не помешали бы. Первым делом я сменила бы место дислокации и сняла светлое и теплое помещение в людном, проходимом месте. Сейчас в моей мастерской очень холодно, что сковывает меня, так как я человек теплолюбивый.

Основная моя ошибка на сегодня - неумение говорить «нет». Около 50% заказов я выполняю практически бесплатно.

Иногда просто стесняюсь называть настоящую цену своей работы. Мне кажется, это болезнь многих белорусов.

Понимаю также, что должна более плотно работать с соцсетями, уделять им больше внимания. А пока часто не успеваю делать качественные фото своих работ, от чего страдает наполнение моего контента. А это, соответственно, затягивает пополнение портфолио на разрабатываемом сайте.

Продвижение и планы

Основной канал продвижения - социальные сети. В первую очередь Инстаграм, Фейсбук. Хорошо работает и сарафанное радио. Но по эффективности лидирует Инстаграм.

Планирую попробовать и другие каналы взаимодействия с клиентами. Например, думаю о том, что было бы здорово провести мастер-класс по созданию миниатюрного ангела в какой-нибудь крупной мужской компании в преддверии 23 февраля и 8 марта.

Только представьте грозного дядю в костюме и галстуке с иголкой в руках, который 23 февраля шьет Ангела для своей жены, чтобы подарить его на 8 Марта.

Мои планы на ближайший год:

• Снять новое помещение
• Сделать сайт-визитку
• Начать принимать активное участие в конференциях, выставках и других мероприятиях
• Масштабное изучение темы подарков, культуры, традиций и эмоций
• Выпустить серию детских купальников для гимнастики от Taka Zaka Toys
• Завершить переговоры о сотрудничестве с московским магазином «Республика».

Кроме того, хотелось бы сделать ряд совместных коллабораций с крупными компаниями, организовать (или хотя бы принять участие) в конференций «по традициям и культуре преподнесения подарков», открыть свою школу подарков.