Как рекламироваться в соцсетях без нарушений: нужные примеры
Тема продвижения товаров и услуг в Интернете по прежнему волнует предпринимателей. Например, после того как мы опубликовали материал «Как продвигать свой товар в соцсетях и не заработать штраф» юриста коммерческой и налоговой практики юридической компании Revera Татьяны Бойчук, у читателей возникло несколько вопросов. Вот ответы эксперта.
Требования к рекламе в соцсетях
Любая реклама в соцсетях в Беларуси должна соответствовать следующим нескольким правилам:
- Размещаться на русском/белорусском языке. Исключение - размещение рекламы на информационных ресурсах, содержащих информацию только на иностранном языке, иностранные термины, творческие псевдонимы, названия товаров и услуг и т.д. Допустимо одновременно размещать текст на русском/белорусском и иностранном языках
- Реклама товаров (работ, услуг), производимых в Беларуси, должна изготавливаться только с привлечением организаций и граждан нашей страны
- Обязательная к размещению информация должна быть выполнена четким шрифтом, контрастирующим с фоном
- Если реклама содержит информацию о продаже товара (работы, услуги), связана с предпринимательской деятельностью - в ней должно быть наименование рекламодателя, его УНП. Исключение - когда реклама содержит ссылку на сайт, где содержится такая информация
Отдельные виды товаров (работ, услуг) должны соответствовать особым требованиям. Например:
1. Реклама о трудоустройстве за пределами Беларуси допускается только при наличии у рекламодателя согласования МВД.
2. Реклама об учебе за пределами Беларуси допускается только при наличии у рекламодателя согласования МВД и Министерства образования.
3. Риелторская организация вправе рекламировать недвижимость только с согласия потребителя. И после заключения договора на оказание риелторских услуг.
4. В рекламе концертов, постановок должны быть:
- Сведения об организаторе культурно-зрелищного мероприятия (название, адрес). Контактные телефоны
-
Номер удостоверения на право организации и проведения мероприятия, если оно необходимо к получению
-
Информация о специфике. Например, есть или отсутствует фонограмма
Пример нарушения: не указаны сведения об организаторе мероприятия (название компании-организатора, ее адрес):
Что такое ненадлежащая реклама:
Такая реклама содержит недостоверные или ложные сведения о товаре:
- Состав, способ, дата изготовления
- Цена и условия оплаты
- Ссылки на результаты исследований, которые не соответствуют действительности и пр.
Ненадлежащая реклама содержит также сравнение рекламируемого товара с товаром другой организации или другого лица.
Пример ненадлежащей рекламы - использование слов, создающих впечатление о преимуществе товаров перед товарами других продавцов по цене:
Имиджевая реклама в соцсетях
В белорусском законодательстве нет понятия имиджевой рекламы. Но на практике под имиджевой рекламой понимается реклама, нацеленная не столько на продажу товара, сколько на закрепление в памяти аудитории информации о товаре или компании (название, логотип). К примеру, рекламный баннер содержит изображение товара и рекламный слоган.
Наименование компании и УНП указывать не обязательно, если в рекламном материале нет:
- Контактной информации рекламодателя (адрес, телефоны, доменное имя интернет-магазина)
- Описания товаров (работ, услуг)
- Изображений реализуемых товаров с ценой
Реклама интернет-магазина
Для рекламы интернет-магазина можно использовать другие ресурсы Сети для размещения информации о продаже товаров. При условии, что в этой информации есть гиперссылки на зарегистрированный в Торговом реестре интернет-магазин (п. 4 ст. 19 Закона «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь»).
Пример рекламы интернет-магазина:
Нельзя допускать, чтобы была возможность приобрести товар через соцсети. К примеру, через личные сообщения администратору группы или по телефону, указанному на этой странице.
Страница в соцсети не должна давать возможность напрямую заказать, выбрать или приобрести товар. Иначе она может быть квалифицирована как интернет-магазин.
Реклама офлайн-магазина, компании или ИП
Ничто не мешает разместить в соцсети рекламу магазина или отдельного субъекта, осуществляющего свою деятельность сугубо офлайн, т.е. без интернет-магазина или другого сайта в Интернете.
Например, рекламный баннер одной из компаний:
Напомню, что реклама, содержащая информацию о реализации товара (работы, услуги), связанная с осуществлением рекламодателем предпринимательской деятельности, должна в первую очередь содержать информацию о названии компании (ФИО ИП) и ее УНП.
Несколько вариантов рекламы, которые могут встретиться на практике:
1. В соцсети размещается баннер с изображением товара и названием офлайн магазина, в котором можно его приобрести. В этом случае реклама может быть рассмотрена как имиджевая (если не будет указана цена товара, например) и тогда не будет нарушением отсутствие УНП и наименования юрлица (ФИО ИП).
2. В соцсети создана страничка офлайн магазина, на которой можно найти информацию о реализуемых товарах (ассортимент, размеры и т.п.) и об адресе этого магазина. При этом нет контактных телефонов или иных контактов, по которым можно сделать заказ на приобретение товара. Возможности заказать товар нет. Значит, это не позволит признать страницу в соцсети интернет-магазином.
В такой ситуации на страничке в обязательном порядке должны быть указаны УНП и наименование юрлица (ФИО ИП).
3. На страничке в соцсети размещаются сведения об офлайн-магазине с описанием его товаров, а также указан телефон. Позвонив по нему, потенциальный клиент не может заказать товар, а может лишь узнать сведения о самом магазине (режим работы, схема проезда) или товаре.
Указание на номер телефона может вызвать вопросы у контролирующих органов. Но невозможность заказать товар не позволит признать страницу в соцсети интернет-магазином.
Тем не менее, УНП и наименование юрлица (ФИО ИП) должны быть указаны.
4. В соцсети есть страница салона красоты. Там содержится информация об адресе салона, телефонах, по которым можно записаться на услуги, и ценах.
Опять же обязательно указывается УНП и наименование юрлица (ФИО ИП).
Обращу внимание, что такая страничка не может быть признана интернет-магазином с соответствующими правовыми последствиями. Интернет-магазин - это реализация товаров, а не работ и услуг.
5. В соцсети размещается информация о ремесленнике, который занимается пошивом на заказ и продажей готовых мягких игрушек. Есть контактные данные, примеры работ с ценами.
УНП и ФИО ИП в таком случае может и не быть и это будет законно, поскольку лицо является ремесленником. А деятельность ремесленников не является предпринимательской.