Эта простая идея приводит покупателей снова и снова. Вы тоже можете ее использовать
Мы обратили внимание на простую, но интересную маркетинг-идею. В сети кофеен «Кофе Саунд» есть такой прием: на донышке стаканчиков наклеено предсказание, пожелание или мотивирующая фраза. Эта простая идея побуждает клиентов зайти в заведение не только за кофе, но и за неожиданным посланием. И ее можно использовать не только в кофейнях.
«Кофе Саунд» - это сеть кофеен молодого предпринимателя Никиты Чакова. О нем и его бизнесе мы писали не раз. Никита уже отмечал свою идею в одном из материалов: «У нас есть "фишка", которая выделяет нас среди конкурентов: предсказания-советы на донышке каждого стакана. Причем стараемся сделать их не банальными, а мудрыми, мотивирующими, интересными. Одно из них я отклеил со стакана и налепил на свой ноутбук: "Не бойся ошибаться. Не ошибается тот, кто стоит на месте". Мотивирует же? Людям очень приятно получить вместе с кофе эмоцию, многие выкладывают фото в соцсети, их друзья видят эти фотографии и тоже хотят к нам зайти».Мы связались с Никитой и задали еще два вопроса: какой эффект это приносит бизнесу и откуда берутся идеи для предсказаний?
Учредитель сети кофеен «Кофе Саунд»
- Предсказаний на донышке стаканчика мы нигде больше не видели и стараемся сделать эту идею своей изюминкой. Она является частью нашего бренда - в его концепции все предсказания и цитаты придумывает «мудрая сова», чье изображение есть в интерьере некоторых кофеен сети.
И определенный эффект этот ход дает:
- Люди коллекционируют наши цитаты. Я не раз видел тетрадки, обклеенные ими.
- Публикуют фото с цитатами в Instagram - мы находим около 30−40 ежедневно
- Многие приходят и говорят: «О, интересно, что мне попадется в этот раз!»
Можно сделать вывод, что людям это нравится. И что они приходят к нам не только за кофе, но и за предсказаниями.
Все цитаты мы придумываем сами. Наш штат уже довольно большой, и раз в 3 месяца мы собираемся и вместе генерируем идеи. Каждый придумает по 10 - уже получается больше 200. Затем мы выбираем 70 самых классных и отдаем в печать».
Какие идеи уже придумала команда «Кофе Саунд» - смотрите в коротком видео: